KIA SPORTAGE Acelera em falso - Página 2

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Título: KIA SPORTAGE Acelera em falso

  1. #31
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    Se a cada 48.000km tiver que trocar um embraiagem estou lixado lol
    como todas as peças de desgaste , penso que o seu fabricante deve garantir um mínimo X de kms .
    Não ??
    Não. Nunca.
    Qualquer pessoa pode rebentar uma embraiagem em pouco tempo, e nem é preciso ser assim tão pezudo.

    a probabilidade de ter um defeito de origem que demora 48mil kms a originar sintomas de desgaste é menos de 1 para 10milhões. Ainda assim, existe essa possibilidade, nada como recorrer ao centro de arbitragem para indicarem como proceder.
    Caso se prove que havia defeito de origem, a KIA paga.

    Quanto à garantia dos 7 anos, infelizmente as condições estão mesmo todas por escrito para que ambas as partes saibam exactamente com o que contar. Há muita gente que opta por não ler e depois sente-se enganado...


  2. #32
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    Citação Originalmente Colocado por Eliselotus Ver Post
    Não. Nunca.
    Qualquer pessoa pode rebentar uma embraiagem em pouco tempo, e nem é preciso ser assim tão pezudo.

    a probabilidade de ter um defeito de origem que demora 48mil kms a originar sintomas de desgaste é menos de 1 para 10milhões. Ainda assim, existe essa possibilidade, nada como recorrer ao centro de arbitragem para indicarem como proceder.
    Caso se prove que havia defeito de origem, a KIA paga.

    Quanto à garantia dos 7 anos, infelizmente as condições estão mesmo todas por escrito para que ambas as partes saibam exactamente com o que contar. Há muita gente que opta por não ler e depois sente-se enganado...
    Conheci um "rapaz" que rebentou com uma embraiagem numa semana. Deixava lá o pé demasiado tempo.
    Não há garantia para embraiagens. Qualquer um pode destruir uma em meia hora, ou menos.

  3. #33
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    Todas as escritas ponto e vírgula .
    https://kia.pt/7-anos-garantia/
    Antes de contactar a KIA li tudo o que havia para ler e não é bem assim como dizes .
    Basicamente é so fogo de vista esta garantia e serve apenas como estratégia de marketing nitidamente

  4. #34
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    Citação Originalmente Colocado por RNRF Ver Post
    Todas as escritas ponto e vírgula .
    https://kia.pt/7-anos-garantia/
    Antes de contactar a KIA li tudo o que havia para ler e não é bem assim como dizes .
    Basicamente é so fogo de vista esta garantia e serve apenas como estratégia de marketing nitidamente
    Então leste mas estás surpreendido por não te darem garantia?
    Estratégia de marketing ou não, as condições não são escondidas de ninguém e as pessoas aceitam-nas quando compram o carro. Se não gostam, não aceitam e partem para outra, é mesmo assim tão simples.

    é que mesmo o que o petrus disse mais atrás, não tem NADA a ver com a garantia mas sim cortesia do concessionário.

  5. #35
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    Não deste uma vista de olhos no site pois não ?


  6. #36
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    Resumindo e concluindo, o uso da embraiagem não deve ter sido o melhor mas a marca deveria pelo menos averiguar a causa sem custos para o cliente.

    De resto a garantia da KIA é como todas as das outras marcas, a exceção é que na maioria tens 2 anos na KIA tens 7. Pelo que se a da KIA é marketing a dos outros também e duram menos 5 anos.

    A embraiagem é peça de desgaste e para a KIA assumir sem rodeios a troca em garantia teria que haver um historial de outros carros na mesma situação para ser definido como defeito de fabrico de pelo menos uma série. Não havendo, vai da boa vontade do concessionário e da info que este passa ao importador.

  7. #37
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    Citação Originalmente Colocado por RNRF Ver Post
    Não deste uma vista de olhos no site pois não ?
    Claro que não, comentei só porque sim.

    Podes facilmente reparar que o que está descrito no documento da garantia não vai contra o que está no site. é esse documento que interessa, é esse documento que ambas as partes aceitaram cumprir ao comprares o carro.
    Se fosse contra, até podias ter algum fundamento para uma reclamação. Tu e qualquer comprador, com ou sem eventuais problemas na viatura.
    Já aconteceu em muitas marcas com garantias, preços e muito mais, chama-se publicidade enganosa, mas não é o caso.

  8. #38
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    Citação Originalmente Colocado por MikePug82 Ver Post
    Resumindo e concluindo, o uso da embraiagem não deve ter sido o melhor mas a marca deveria pelo menos averiguar a causa sem custos para o cliente.

    De resto a garantia da KIA é como todas as das outras marcas, a exceção é que na maioria tens 2 anos na KIA tens 7. Pelo que se a da KIA é marketing a dos outros também e duram menos 5 anos.

    A embraiagem é peça de desgaste e para a KIA assumir sem rodeios a troca em garantia teria que haver um historial de outros carros na mesma situação para ser definido como defeito de fabrico de pelo menos uma série. Não havendo, vai da boa vontade do concessionário e da info que este passa ao importador.
    Ora nem mais. O que está a BOLD é o cerne da questão aqui..

    Eu percebo que a concessão indique que é uma peça desgaste e que como tal, não se enquadre na garantia... mas apenas devem indicar isso, após averiguarem o que realmente se passou com a peça em questão...

    Se o carro está em garantia, é inadmissível dizerem que é um problema que não é coberto pela garantia, sem qualquer evidência de que isso é verdade. Nem tão pouco podem tentar cobrar ao cliente pelo diagnóstico. Em garantia, se os responsáveis dessa concessão e da MCK tivessem o mínimo de vergonha na cara, o diagnóstico era gratuito, e a marca comparticipava a mudança da peça caso se concluísse que era efectivamente 'apenas' desgaste, pois apesar de ser uma peça de desgaste, claramente desgastou-se prematuramente.

  9. #39
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    Citação Originalmente Colocado por point Ver Post
    Ora nem mais. O que está a BOLD é o cerne da questão aqui..

    Eu percebo que a concessão indique que é uma peça desgaste e que como tal, não se enquadre na garantia... mas apenas devem indicar isso, após averiguarem o que realmente se passou com a peça em questão...

    Se o carro está em garantia, é inadmissível dizerem que é um problema que não é coberto pela garantia, sem qualquer evidência de que isso é verdade. Nem tão pouco podem tentar cobrar ao cliente pelo diagnóstico. Em garantia, se os responsáveis dessa concessão e da MCK tivessem o mínimo de vergonha na cara, o diagnóstico era gratuito, e a marca comparticipava a mudança da peça caso se concluísse que era efectivamente 'apenas' desgaste, pois apesar de ser uma peça de desgaste, claramente desgastou-se prematuramente.
    O que está a BOLD já dependeria da boa vontade da marca, agora quanto ao resto, é o que eu digo: Nada como ouvir outra concessão mais conceituada.
    Como disse (e pessoalmente nada tenho contra a JOP) 95% dos relatos que li de pessoal com KIA sobre a oficina é que não lhes resolvem os problemas.
    E quando vão a outras concessões em muitos casos o problema é resolvido.

  10. #40
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    Para tirar o carro de lá, tem que pagar os 150€ parece.

    É um valor justo caso tenham desmontado e visto, tudo depende da interpretação de diagnóstico rápido. Nesse caso, o carro também deve estar ainda desmontado à espera da decisão do dono, dá para ver e pedir 2ªs opiniões.
    Se não desmontaram, os 150€ são bem negociáveis...

  11. #41
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    É mesmo esse o meu ponto .
    Se for defeito não pago , se for desgaste pago 580€ ou 150€ se não for aceite o orçamento .
    Basicamente poe o cliente entre a espada e a parede !
    Isto para mim não é garantia , é estratégia de negócio !

  12. #42
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    Provavelmente... nas nuvens
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    Citação Originalmente Colocado por RNRF Ver Post
    É mesmo esse o meu ponto .
    Se for defeito não pago , se for desgaste pago 580€ ou 150€ se não for aceite o orçamento .
    Basicamente poe o cliente entre a espada e a parede !
    Isto para mim não é garantia , é estratégia de negócio !
    No caso que partilhei a postura foi exactamente igual, para a embraiagem e depois quando o carro veio da reparação com dificuldades em meter a 5a velocidade.

    150€ à cabeça só para se debruçarem sobre o assunto.

    Toda a postura foi horrível, a tal ponto que a venda do carro foi decidida após este segundo episódio e concretizada em 2 meses. O Kia já era e não voltará...

    Na sua rede de contactos os efeitos foram grandes e seguramente que se irão lembrar na altura de trocar.

    Aqui em casa, a mais nova tem um Kia que herdou da Mãe, tenho óptima impressão da qualidade do carro (um ceed de 2011) mas com estes episódios, dificilmente voltarei a equacionar a compra de um Kia.

    Serão os outros diferentes? Não sei... vamos experimentando!

    Eu nunca repeti marcas.

  13. #43
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    Boas pessoal , uma vez que a marca de pôs de parte.
    Alguém tem conhecimento de alguma oficina de confiança para substituir uma embraiagem de um Sportage 2013 ( Diesel ) ?

    Obrigado desde já

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