Vou criar este tópico para que vocês, os que tiverem paciência, vejam não só os problemas que tenho tido com o Ford que comprei, mas também a forma como a Ford têm "tratado do assunto". Seguem-se as transcrições de e-mails trocados com a Ford. Se alguém tiver conhecimento de algo que eu possa fazer, agradeço a contribuição.
---------- Forwarded message ----------
From: xxx < xxx@gmail.com>
Date: 29/11/2006 15:29
Subject: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci
To: clientes@ford.com
Caros Senhores da Ford Lusitania,
Em Maio de 2006, cometi o erro de comprar na ExpoFor em Lisboa um Ford Focus Sport 1.6 TDCi (109cv), ao qual foi atribuída a matricula xx-BP-xx. Era um veículo que estava atribuído a outro stand, e que supostamente foi transportado para a ExpoFor, que mo vendeu.
Durante meses mandaram-me cartas e questionários para saber qual a minha opinião sobre os vossos serviços. Como nada tinha para dizer, face à falta de experiência com os vossos serviços, reservei-me para quando tivesse alguma coisa a dizer. Pois bem, agora tenho, e não são nada abonatórias dos vossos serviços ou produto!
Logo na recepção da viatura, ela vinha com uma forra interior de um pilar solta, situação facilmente resolvida, mas que devia ter percebido que era um mau prenúncio. Mesmo em relação ao "negócio" feito, fiquei espantado quando soube que a amigos meus que também compraram Ford, foi-lhes "oferecida" a extensão de garantia, pela qual eu tive que pagar mais de 500€, pois a vendedora disse que a campanha Ford Options não permitia outras "ofertas"! Pois…
Passados cerca de 6 meses da compra da referida viatura, tendo feito uma mudança de óleo e filtro de óleo - extra plano de manutenção - aos 10.000kms, derivada da minha vontade de preservar e estimar um carro que me vai custar mais de 26.000€ (5.200 contos na moeda antiga), chego ao dia 25 de Novembro de 2006 com cerca de 17.000kms feitos. Nesse dia, ao dirigir-me para o casamento de um amigo, circulava na A23 a 100km/h quando numa subida o motor de repente começa a perder força, surge um aviso de "erro de sistema de motor", tenho que reduzir para 3ª para conseguir vencer a subida e sair da Auto-estrada. Desligo o motor, retiro a chave, volto a inserir, e ele pega sem aparecer o aviso. Receoso, continuei a viagem a ver se voltava a acontecer, ou se teria sido um caso isolado, uma vez que pouco faltava para o destino.
No dia seguinte, 26 de Novembro de 2006, iniciei o regresso com amigos em outro carro a seguirem-me, e estes rapidamente me avisaram de que o carro estava a mandar muito fumo negro, como se fosse um carro velho. Paro o carro, abro o capot do motor, e verifico que a zona do Turbo estava babada de óleo. Preocupado, telefono para a Assistência Ford Europeia (800 206 671) às 14h00. A resposta que esse vosso "serviço de assistência" deu foi que, uma vez que o carro "andava", para eu "continuar viagem e ir verificando o nível de óleo", que sem o carro "parar" não podiam desencadear o processo de assistência. Eu, estupefacto, disse que o turbo estava a perder óleo, pelo que poderia piorar a situação e gripar o motor. Mas nada convenceu o vosso funcionário a desencadear o processo.
Pelo caminho, voltou a parar uma segunda vez, também numa subida de auto-estrada, e uma terceira vez, A MEIO DE UMA ULTRAPASSAGEM a um veículo lento numa estrada nacional, colocando a minha vida e a vida da minha esposa, que está grávida de 8 meses, em risco!!! É este o "conceito de segurança" da Ford!!!
No dia 27 de Novembro de 2006, fui colocar o carro no concessionário ExpoFor para resolverem o problema. Como tinha conseguido chegar pelos meus próprios meios ao concessionário - sabe-se lá como, e de certeza não graças à Assistência Europeia Ford -, descobri que não tinha direito a carro de substituição durante o tempo de reparação!!! Eu compro um carro de 26000€ para depois andar 48H a pedir boleia a amigos e a andar de transportes públicos (pois moro a 50km do meu local de trabalho), somente porque comprei uma porcaria de um Ford, que com 17.000kms já teve mais problemas que o conjunto dos três carros que eu e a minha esposa tivemos até o presente dia (e que foram Fiat, Seat, e o Renault da minha esposa). No minimo, acho ridícula e absurda esta privação de uso, o desconforto que me foi causado, já não falando do perigo de vida que corri, apenas porque a Assistência recusou-se a aceitar resolver o problema do carro, pois assim já teria "direito" a viatura de substituição!
Na oficina, foram diagnosticados, pelo que me foi explicado:
1- uma conduta de ferro de admissão de ar fracturada/rachada/partida, o que levava o motor a entrar em "modo de segurança", perdendo força!
2- Um tubo de alimentação de óleo ao turbo rompido, o que explicava o babado de óleo ao redor do turbo
3- Uma peça de ligação do tubo de escape ao motor rachada, que provocar um "grilar" ao ralenti
4- Aproveitei para reclamar do ruído do vidro eléctrico do condutor quando aberto a meio em piso degradado
Hoje dia 28 de Novembro foi-me devolvida a viatura, não sei durante quanto tempo mais ela irá aguentar até voltar a dar problemas! Neste momento, a minha confiança no carro que vos comprei, e na qualidade de produto e serviços da Ford, é nula!!!
Gostava de saber como é que um carro, que custa 26.000€, em 6 meses tem 4 problemas relativos a garantia, dos quais 3 são de peças rachadas/partidas! Que espécie de controlo de qualidade é que vocês têm na fabricação dos automóveis??? Só vos interessa vender os carros???
Obviamente, nunca mais voltarei a comprar um Ford, e qualquer pessoa que me peça a opinião sobre a marca, os serviços e os carros por ela fabricados, vão reflectir a péssima imagem e qualidade da Ford, que eu infelizmente verifiquei à minha custa!
E para terminar, estou grato por poder escrever esta carta, pois significa que eu e a minha esposa (e o filho que ela carrega há 8 meses), não morremos numa ultrapassagem que teve que ser "abortada" – causada pela má qualidade dos vossos carros, e pela péssima "Assistência Europeia Ford" que se recusou a me ajudar -, porque ela felizmente foi realizada em condições de segurança por mim.
O futuro ex-cliente Ford,
xxxxxxxxxxxxxxx
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From: xxx < xxx@gmail.com>
Date: 07/12/2006 10:15
Subject: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci
To: contacto@fordcenter.net, clientes@ford.com
Caros Senhores da Ford Lusitania,
Passada uma semana, continuo sem ter qualquer resposta vossa, nem que o assunto está a ser analisado, nem que já foi tomada alguma decisão, encontrada uma explicação. Estou a ver que, para além de tudo o resto, também a vossa política de comunicação com o cliente se limita a enviar revistas idiotas e questionários inúteis!!!
Continuem assim,
xxxxxxxxxxx
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From: xxx [mailto:xxx@gmail.com]
Sent: quarta-feira, 13 de Dezembro de 2006 16:19
To: contacto@fordcenter.net; Portugal, Crc (C.)
Subject: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci (enviada há 2 semanas)
Mais uma semana que passou, já vai em 2 semanas, e continuo sem qualquer resposta. Excelente acompanhamento ao cliente!!! Cada vez mais contente por ter comprado um FORD!!!
Continuem o excelente trabalho!
xxxxxxxxxxxx
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From: Portugal, Crc (C.) < clientes@ford.com >
Date: 14/12/2006 10:23
Subject: RE: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci (enviada há 2 semanas)
To: xxxx < xxx@gmail.com>
#65279;
Exmo. Senhor,
Agradecemos desde já o seu e-mail, o qual foi alvo da nossa melhor atenção.
No seguimento do e-mail enviado por V. Exa. gostaríamos de informar que estamos a recolher informações, pelo que logo que nos seja possível voltaremos ao seu contacto.
Agradecemos a sua compreensão, apresentando os nossos melhores cumprimentos
xxxxx
C.R.C.
Centro Relações com Clientes
e-mail: clientes@ford.com
Tel: +351 808 200 556
Fax: +351 21 3122381
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From: xxx[mailto:xxx@gmail.com]
Sent: sexta-feira, 29 de Dezembro de 2006 11:39
To: Portugal, Crc (C.)
Subject: Re: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci (enviada há 1 Mês)
Sra. xxx,
passadas duas semanas sobre a sua confirmação de recepção da minha reclamação, e um mês sobre a minha reclamação, continuo sem ter uma resposta vossa sobre o anteriormente exposto. Acho deplorável todo o vosso comportamento sobre este assunto, quer os problemas do carro e da (falta de) assistência, como agora no atendimento a uma reclamação do cliente sobre a vossa sucessão de erros.
A ver se é em 2007 que recebo uma resposta,
xxx
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2006/12/29, Portugal, Crc (C.) <clientes@ford.com>:
- Ocultar texto das mensagens anteriores -
#65279;
Exmo. Senhor,
Antes de mais pedimos desculpa pela demora na nossa resposta mas devido ao período de Festas que atravessamos não nos foi possível responder com a celeridade desejada.
No entanto, contactámos o Concessionário Expofor que nos informou que a situação apresentada por V. Exa se encontra resolvida. O Concessionário na pessoa da Srª D. xxxxx encontram-se disponíveis para esclarecer qualquer questão que possa surgir.
No que concerne à assitência em viagem, gostaríamos de informar que o Ford Assistance, procedeu de acordo com o preconizado por este serviço, uma vez que só em caso de imobilização, que não foi o caso uma vez que a viatura não apresentava qualquer luz de emergência acesa no painel de instrumentos e podia deslocar-se pelos próprios meios, fornecerá a assistência em estrada e mediante este serviço cederá um veículo de substituição pelo prazo de 2 dias úteis. Desta forma, este serviço procedeu de acordo com o previsto.
Atendendo a tudo o exposto anteriormente resta-nos lamentar a experiência que teve com o seu veículo assim como a sua insatisfação para com o serviço Ford Assitance.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e votos de Ano Novo Feliz
Cxxx
C.R.C.
Centro Relações com Clientes
e-mail: clientes@ford.com
Tel: +351 808 200 556
Fax: +351 21 3122381
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Sra. xxxxxxxxxxxxxxxxx,
perante a situação exposta, verifico que tudo o que a Ford têm para dizer é: "resta-nos lamentar a experiência que teve com o seu veículo assim como a sua insatisfação para com o serviço Ford Assitance "! Lamentações é no muro em Jerusalem, para quem professar o judaísmo! Já enviei cópias ao meu advogado com instruções para vos processar caso eu venha a ter algum acidente provocado pela porcaria de carro que me venderam. Como vocês devem de ter carros de serviço da Ford, pode ser que vos aconteça o mesmo (graças à má qualidade dos carros que produzem), e então compreendam o que é estar na posse de um carro que não têm força a meio de uma ultrapassagem. Ou então, se calhar também pode acontecer, você nem sequer conduz, por isso não sabe o que é ficar a meio de uma ultrapassagem sem o carro responder. Se conduzisse, faria uma minima ideia do que eu estou a falar, e da gravidade da situação!
Quanto ao serviço de "Assistência" da treta que vocês têm, se calhar o que deviam fazer, em vez de "lamentar", era mudar os procedimentos, pois aquele carro não estava em condições de seguir viagem. Por pouco não causou um acidente que poderia ter-se revelado fatal. O procedimento está claramente errado, ou foi mal aplicado, pois colocou pelo menos 3 vidas em perigo, o que é bem mais importante do que o custo de mandarem um reboque! Excepto para a Ford, cuja única preocupação não é a segurança dos clientes, mas apenas a satisfação de ter enganado mais um cliente a comprar um carro mal construido!!!
A minha insatisfação com a marca, com o carro e com a "Assistência" é total. A partir deste momento vou fazer toda a publicidade negativa que estiver ao meu alcançe, informando as pessoas que conheça de todos os meandros e pormenores desta situação, desde os problemas do carro, à falta de assistência, e à falta de uma resposta satisfatória perante os erros. Vocês, para além de perderem este cliente (que antes destes acontecimentos ponderava comprar uma S-Max em troca do nosso 2º veículo, a Mégane da minha esposa, mas que face a isto NUNCA mais irá comprar carros do vosso Grupo Ford), irão perder mais clientes porque eu vou alertar as pessoas para a porcaria de Marca que a Ford é!!
Desejo a vocês um 2007 em que a Ford vá a falência, protegendo assim os incautos compradores!
xxxxxxxxxxx
---------- Forwarded message ----------
From: xxx < xxx@gmail.com>
Date: 29/11/2006 15:29
Subject: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci
To: clientes@ford.com
Caros Senhores da Ford Lusitania,
Em Maio de 2006, cometi o erro de comprar na ExpoFor em Lisboa um Ford Focus Sport 1.6 TDCi (109cv), ao qual foi atribuída a matricula xx-BP-xx. Era um veículo que estava atribuído a outro stand, e que supostamente foi transportado para a ExpoFor, que mo vendeu.
Durante meses mandaram-me cartas e questionários para saber qual a minha opinião sobre os vossos serviços. Como nada tinha para dizer, face à falta de experiência com os vossos serviços, reservei-me para quando tivesse alguma coisa a dizer. Pois bem, agora tenho, e não são nada abonatórias dos vossos serviços ou produto!
Logo na recepção da viatura, ela vinha com uma forra interior de um pilar solta, situação facilmente resolvida, mas que devia ter percebido que era um mau prenúncio. Mesmo em relação ao "negócio" feito, fiquei espantado quando soube que a amigos meus que também compraram Ford, foi-lhes "oferecida" a extensão de garantia, pela qual eu tive que pagar mais de 500€, pois a vendedora disse que a campanha Ford Options não permitia outras "ofertas"! Pois…
Passados cerca de 6 meses da compra da referida viatura, tendo feito uma mudança de óleo e filtro de óleo - extra plano de manutenção - aos 10.000kms, derivada da minha vontade de preservar e estimar um carro que me vai custar mais de 26.000€ (5.200 contos na moeda antiga), chego ao dia 25 de Novembro de 2006 com cerca de 17.000kms feitos. Nesse dia, ao dirigir-me para o casamento de um amigo, circulava na A23 a 100km/h quando numa subida o motor de repente começa a perder força, surge um aviso de "erro de sistema de motor", tenho que reduzir para 3ª para conseguir vencer a subida e sair da Auto-estrada. Desligo o motor, retiro a chave, volto a inserir, e ele pega sem aparecer o aviso. Receoso, continuei a viagem a ver se voltava a acontecer, ou se teria sido um caso isolado, uma vez que pouco faltava para o destino.
No dia seguinte, 26 de Novembro de 2006, iniciei o regresso com amigos em outro carro a seguirem-me, e estes rapidamente me avisaram de que o carro estava a mandar muito fumo negro, como se fosse um carro velho. Paro o carro, abro o capot do motor, e verifico que a zona do Turbo estava babada de óleo. Preocupado, telefono para a Assistência Ford Europeia (800 206 671) às 14h00. A resposta que esse vosso "serviço de assistência" deu foi que, uma vez que o carro "andava", para eu "continuar viagem e ir verificando o nível de óleo", que sem o carro "parar" não podiam desencadear o processo de assistência. Eu, estupefacto, disse que o turbo estava a perder óleo, pelo que poderia piorar a situação e gripar o motor. Mas nada convenceu o vosso funcionário a desencadear o processo.
Pelo caminho, voltou a parar uma segunda vez, também numa subida de auto-estrada, e uma terceira vez, A MEIO DE UMA ULTRAPASSAGEM a um veículo lento numa estrada nacional, colocando a minha vida e a vida da minha esposa, que está grávida de 8 meses, em risco!!! É este o "conceito de segurança" da Ford!!!
No dia 27 de Novembro de 2006, fui colocar o carro no concessionário ExpoFor para resolverem o problema. Como tinha conseguido chegar pelos meus próprios meios ao concessionário - sabe-se lá como, e de certeza não graças à Assistência Europeia Ford -, descobri que não tinha direito a carro de substituição durante o tempo de reparação!!! Eu compro um carro de 26000€ para depois andar 48H a pedir boleia a amigos e a andar de transportes públicos (pois moro a 50km do meu local de trabalho), somente porque comprei uma porcaria de um Ford, que com 17.000kms já teve mais problemas que o conjunto dos três carros que eu e a minha esposa tivemos até o presente dia (e que foram Fiat, Seat, e o Renault da minha esposa). No minimo, acho ridícula e absurda esta privação de uso, o desconforto que me foi causado, já não falando do perigo de vida que corri, apenas porque a Assistência recusou-se a aceitar resolver o problema do carro, pois assim já teria "direito" a viatura de substituição!
Na oficina, foram diagnosticados, pelo que me foi explicado:
1- uma conduta de ferro de admissão de ar fracturada/rachada/partida, o que levava o motor a entrar em "modo de segurança", perdendo força!
2- Um tubo de alimentação de óleo ao turbo rompido, o que explicava o babado de óleo ao redor do turbo
3- Uma peça de ligação do tubo de escape ao motor rachada, que provocar um "grilar" ao ralenti
4- Aproveitei para reclamar do ruído do vidro eléctrico do condutor quando aberto a meio em piso degradado
Hoje dia 28 de Novembro foi-me devolvida a viatura, não sei durante quanto tempo mais ela irá aguentar até voltar a dar problemas! Neste momento, a minha confiança no carro que vos comprei, e na qualidade de produto e serviços da Ford, é nula!!!
Gostava de saber como é que um carro, que custa 26.000€, em 6 meses tem 4 problemas relativos a garantia, dos quais 3 são de peças rachadas/partidas! Que espécie de controlo de qualidade é que vocês têm na fabricação dos automóveis??? Só vos interessa vender os carros???
Obviamente, nunca mais voltarei a comprar um Ford, e qualquer pessoa que me peça a opinião sobre a marca, os serviços e os carros por ela fabricados, vão reflectir a péssima imagem e qualidade da Ford, que eu infelizmente verifiquei à minha custa!
E para terminar, estou grato por poder escrever esta carta, pois significa que eu e a minha esposa (e o filho que ela carrega há 8 meses), não morremos numa ultrapassagem que teve que ser "abortada" – causada pela má qualidade dos vossos carros, e pela péssima "Assistência Europeia Ford" que se recusou a me ajudar -, porque ela felizmente foi realizada em condições de segurança por mim.
O futuro ex-cliente Ford,
xxxxxxxxxxxxxxx
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From: xxx < xxx@gmail.com>
Date: 07/12/2006 10:15
Subject: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci
To: contacto@fordcenter.net, clientes@ford.com
Caros Senhores da Ford Lusitania,
Passada uma semana, continuo sem ter qualquer resposta vossa, nem que o assunto está a ser analisado, nem que já foi tomada alguma decisão, encontrada uma explicação. Estou a ver que, para além de tudo o resto, também a vossa política de comunicação com o cliente se limita a enviar revistas idiotas e questionários inúteis!!!
Continuem assim,
xxxxxxxxxxx
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From: xxx [mailto:xxx@gmail.com]
Sent: quarta-feira, 13 de Dezembro de 2006 16:19
To: contacto@fordcenter.net; Portugal, Crc (C.)
Subject: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci (enviada há 2 semanas)
Mais uma semana que passou, já vai em 2 semanas, e continuo sem qualquer resposta. Excelente acompanhamento ao cliente!!! Cada vez mais contente por ter comprado um FORD!!!
Continuem o excelente trabalho!
xxxxxxxxxxxx
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From: Portugal, Crc (C.) < clientes@ford.com >
Date: 14/12/2006 10:23
Subject: RE: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci (enviada há 2 semanas)
To: xxxx < xxx@gmail.com>
#65279;
Exmo. Senhor,
Agradecemos desde já o seu e-mail, o qual foi alvo da nossa melhor atenção.
No seguimento do e-mail enviado por V. Exa. gostaríamos de informar que estamos a recolher informações, pelo que logo que nos seja possível voltaremos ao seu contacto.
Agradecemos a sua compreensão, apresentando os nossos melhores cumprimentos
xxxxx
C.R.C.
Centro Relações com Clientes
e-mail: clientes@ford.com
Tel: +351 808 200 556
Fax: +351 21 3122381
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From: xxx[mailto:xxx@gmail.com]
Sent: sexta-feira, 29 de Dezembro de 2006 11:39
To: Portugal, Crc (C.)
Subject: Re: Reclamação relativa a problemas com Ford Focus Sport 1.6 Tdci (enviada há 1 Mês)
Sra. xxx,
passadas duas semanas sobre a sua confirmação de recepção da minha reclamação, e um mês sobre a minha reclamação, continuo sem ter uma resposta vossa sobre o anteriormente exposto. Acho deplorável todo o vosso comportamento sobre este assunto, quer os problemas do carro e da (falta de) assistência, como agora no atendimento a uma reclamação do cliente sobre a vossa sucessão de erros.
A ver se é em 2007 que recebo uma resposta,
xxx
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2006/12/29, Portugal, Crc (C.) <clientes@ford.com>:
- Ocultar texto das mensagens anteriores -
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Exmo. Senhor,
Antes de mais pedimos desculpa pela demora na nossa resposta mas devido ao período de Festas que atravessamos não nos foi possível responder com a celeridade desejada.
No entanto, contactámos o Concessionário Expofor que nos informou que a situação apresentada por V. Exa se encontra resolvida. O Concessionário na pessoa da Srª D. xxxxx encontram-se disponíveis para esclarecer qualquer questão que possa surgir.
No que concerne à assitência em viagem, gostaríamos de informar que o Ford Assistance, procedeu de acordo com o preconizado por este serviço, uma vez que só em caso de imobilização, que não foi o caso uma vez que a viatura não apresentava qualquer luz de emergência acesa no painel de instrumentos e podia deslocar-se pelos próprios meios, fornecerá a assistência em estrada e mediante este serviço cederá um veículo de substituição pelo prazo de 2 dias úteis. Desta forma, este serviço procedeu de acordo com o previsto.
Atendendo a tudo o exposto anteriormente resta-nos lamentar a experiência que teve com o seu veículo assim como a sua insatisfação para com o serviço Ford Assitance.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e votos de Ano Novo Feliz
Cxxx
C.R.C.
Centro Relações com Clientes
e-mail: clientes@ford.com
Tel: +351 808 200 556
Fax: +351 21 3122381
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Sra. xxxxxxxxxxxxxxxxx,
perante a situação exposta, verifico que tudo o que a Ford têm para dizer é: "resta-nos lamentar a experiência que teve com o seu veículo assim como a sua insatisfação para com o serviço Ford Assitance "! Lamentações é no muro em Jerusalem, para quem professar o judaísmo! Já enviei cópias ao meu advogado com instruções para vos processar caso eu venha a ter algum acidente provocado pela porcaria de carro que me venderam. Como vocês devem de ter carros de serviço da Ford, pode ser que vos aconteça o mesmo (graças à má qualidade dos carros que produzem), e então compreendam o que é estar na posse de um carro que não têm força a meio de uma ultrapassagem. Ou então, se calhar também pode acontecer, você nem sequer conduz, por isso não sabe o que é ficar a meio de uma ultrapassagem sem o carro responder. Se conduzisse, faria uma minima ideia do que eu estou a falar, e da gravidade da situação!
Quanto ao serviço de "Assistência" da treta que vocês têm, se calhar o que deviam fazer, em vez de "lamentar", era mudar os procedimentos, pois aquele carro não estava em condições de seguir viagem. Por pouco não causou um acidente que poderia ter-se revelado fatal. O procedimento está claramente errado, ou foi mal aplicado, pois colocou pelo menos 3 vidas em perigo, o que é bem mais importante do que o custo de mandarem um reboque! Excepto para a Ford, cuja única preocupação não é a segurança dos clientes, mas apenas a satisfação de ter enganado mais um cliente a comprar um carro mal construido!!!
A minha insatisfação com a marca, com o carro e com a "Assistência" é total. A partir deste momento vou fazer toda a publicidade negativa que estiver ao meu alcançe, informando as pessoas que conheça de todos os meandros e pormenores desta situação, desde os problemas do carro, à falta de assistência, e à falta de uma resposta satisfatória perante os erros. Vocês, para além de perderem este cliente (que antes destes acontecimentos ponderava comprar uma S-Max em troca do nosso 2º veículo, a Mégane da minha esposa, mas que face a isto NUNCA mais irá comprar carros do vosso Grupo Ford), irão perder mais clientes porque eu vou alertar as pessoas para a porcaria de Marca que a Ford é!!
Desejo a vocês um 2007 em que a Ford vá a falência, protegendo assim os incautos compradores!
xxxxxxxxxxx
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