Boas gostava de ter a vossa opinião sobre o problema q estou a ter com o meu carro:
Tenho um astra 1.3 gtc com 3.5 anos e +/- 75mil Km
A cerca de uns meses q alertei o stand para um ruido q eu detectava mas sem saber de onde vinha chegaram quase a xamar-me maluco, dps de varias insistencias minhas e dos barulhos serem cada vez mais audiveis, deixei o carro no stand e obriguei os gajos a ver o prob ao certo resultado: caixa de velocidade a caminho da sucata
Como o carro está fora da garantia e sempre fez as manutenções na marca, fizeram uma exposição à marca sendo q a marca assumia 50% do valor da caixa tendo eu q pagar 1400€ pela reparação.
Fiz uma reclamação a marca por escreito desta situação do arrastar do problema por parte do stand e que não axava justo ter q suportar tal valor ainda para mais quando o stand me disse na cara q o problema da minha caixa era possivelmente de fabrico.
A marca manteve a oferta de 50% reafirmando q era um reconhecimento por ser cliente e ter feito as manutenções sempre na marca e que n eram obrigados sequer a compaticipar com nada pelo carro estar fora da garantia.
Gostava de saber a vossa opinião sobre este problema e o que devo fazer se deverei contacar a marca pessoalmente, como devem imaginar custa comprar um carro e ao fim de 3 anos ter um prob destes por outro lado tb me custas desfazer de um carro quando tenho um ano só + de credito para pagar
Tenho um astra 1.3 gtc com 3.5 anos e +/- 75mil Km
A cerca de uns meses q alertei o stand para um ruido q eu detectava mas sem saber de onde vinha chegaram quase a xamar-me maluco, dps de varias insistencias minhas e dos barulhos serem cada vez mais audiveis, deixei o carro no stand e obriguei os gajos a ver o prob ao certo resultado: caixa de velocidade a caminho da sucata
Como o carro está fora da garantia e sempre fez as manutenções na marca, fizeram uma exposição à marca sendo q a marca assumia 50% do valor da caixa tendo eu q pagar 1400€ pela reparação.
Fiz uma reclamação a marca por escreito desta situação do arrastar do problema por parte do stand e que não axava justo ter q suportar tal valor ainda para mais quando o stand me disse na cara q o problema da minha caixa era possivelmente de fabrico.
A marca manteve a oferta de 50% reafirmando q era um reconhecimento por ser cliente e ter feito as manutenções sempre na marca e que n eram obrigados sequer a compaticipar com nada pelo carro estar fora da garantia.
Gostava de saber a vossa opinião sobre este problema e o que devo fazer se deverei contacar a marca pessoalmente, como devem imaginar custa comprar um carro e ao fim de 3 anos ter um prob destes por outro lado tb me custas desfazer de um carro quando tenho um ano só + de credito para pagar
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