Boas!
A minha questão prende-se com uma situação que deve ser bastante frequente: para trocar de óleo a um carro recente, ainda na garantia, um amigo meu informou o concessionário oficial da marca de que queria ser ele a fornecer o óleo, já que o preço cobrado pela marca é excessivamente elevado.
O óleo que o cliente quer fornecer tem rigorosamente as características do que é recomendado pelo fabricante para aquele carro, é de uma marca conhecida (Castrol) e é até oficialmente reconhecido pela marca.
Ora, perante isto, será que o concessionário tem algum fundamento legal para recusar o óleo fornecido pelo cliente ou é "obrigado" a aceitar esta situação?
O lubrificante em causa é este:
Obrigado pelas respostas.
A minha questão prende-se com uma situação que deve ser bastante frequente: para trocar de óleo a um carro recente, ainda na garantia, um amigo meu informou o concessionário oficial da marca de que queria ser ele a fornecer o óleo, já que o preço cobrado pela marca é excessivamente elevado.
O óleo que o cliente quer fornecer tem rigorosamente as características do que é recomendado pelo fabricante para aquele carro, é de uma marca conhecida (Castrol) e é até oficialmente reconhecido pela marca.
Ora, perante isto, será que o concessionário tem algum fundamento legal para recusar o óleo fornecido pelo cliente ou é "obrigado" a aceitar esta situação?
O lubrificante em causa é este:
Obrigado pelas respostas.
Comentário