O Stand Tulha vendeu-me uma viatura há menos de um ano, com um acordo de
garantia escrito, estando o mesmo limitado no tempo (1 ano), e em kms
(5.000kms).
Acontece que recentemente a viatura teve um problema de motor, e encontra-se
imobilizada.
Desloquei-me ao Stand para dar conhecimento do sucedido, e aguardei por um
feedback.
Passados uns dias, foi-me comunicado que o stand não assumiria o arranjo
(bastante avultado por sinal), em virtude de terem sido ultrapassados os
5.000kms estipulados na "garantia".
Diga-se, a propósito, que o carro andou cerca de 180kms para além dos
referidos 5.000kms.
Não conformado com a situação, fui pedir informações junto das entidades
competentes, uma vez que, num breve levantamento acerca de direitos e
garantias, nada dizia acerca de limitações de kms.
Junto de 4 entidades, obtive a confirmação que, de facto, não existe
qualquer limitação de kms prevista na lei, e portanto, a mesma é ilegal.
Informei o Stand Tulha acerca dessa informação, e, mesmo assim, foi-me
comunicado novamente de que a viatura já não se encontra na garantia,
sendo-me dito, aliás, que naquele stand as garantias são todas iguais.
Ou seja, todas as viaturas vendidas no Stand Tulha, são vendidas com uma
garantia "fictícia" e ilegal, limitada a 5.000kms.
Serve o presente para mostrar indignação para com esta situação, e lamentar
que algumas entidades e empresas há largos anos estabelecidas no mercado,
actuem sem o escrupuloso cumprimento das normas que protegem o consumidor.
garantia escrito, estando o mesmo limitado no tempo (1 ano), e em kms
(5.000kms).
Acontece que recentemente a viatura teve um problema de motor, e encontra-se
imobilizada.
Desloquei-me ao Stand para dar conhecimento do sucedido, e aguardei por um
feedback.
Passados uns dias, foi-me comunicado que o stand não assumiria o arranjo
(bastante avultado por sinal), em virtude de terem sido ultrapassados os
5.000kms estipulados na "garantia".
Diga-se, a propósito, que o carro andou cerca de 180kms para além dos
referidos 5.000kms.
Não conformado com a situação, fui pedir informações junto das entidades
competentes, uma vez que, num breve levantamento acerca de direitos e
garantias, nada dizia acerca de limitações de kms.
Junto de 4 entidades, obtive a confirmação que, de facto, não existe
qualquer limitação de kms prevista na lei, e portanto, a mesma é ilegal.
Informei o Stand Tulha acerca dessa informação, e, mesmo assim, foi-me
comunicado novamente de que a viatura já não se encontra na garantia,
sendo-me dito, aliás, que naquele stand as garantias são todas iguais.
Ou seja, todas as viaturas vendidas no Stand Tulha, são vendidas com uma
garantia "fictícia" e ilegal, limitada a 5.000kms.
Serve o presente para mostrar indignação para com esta situação, e lamentar
que algumas entidades e empresas há largos anos estabelecidas no mercado,
actuem sem o escrupuloso cumprimento das normas que protegem o consumidor.
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