Reclamação de material eléctrico/Lâmpadas

[CarlosXX]

Hoje vi o comentário em baixo algures pela net. Fiquei a pensar se é mesmo assim, ou se é má vontade do vendedor.

Opiniões sobre empresa Euroextras: EuroExtras- Página Inicial

Hugo silva (Vila nova de Gaia)
08-08-2012 21:37

Não gostei do atendimento. Mesmo assim comprei umas lâmpadas de led para o interior do carro. 2 dias depois já estavam fundidas. Reclamei e disseram que material eléctrico não tem garantia. Empresa não recomendada!!!

[CarlosXX]

Então amigos Ninguem diz nada

[ednw]

Ainda há quem compre LED's para automóvel em Portugal?

No Ebay é (bem) mais barato e tens garantia

[CarlosXX]

Ainda há quem compre LED's para automóvel em Portugal?

No Ebay é (bem) mais barato e tens garantia

Eu não vou ter garantia porque não compro de qualquer forma obrigado pela dica

[ednw]

Não compras porquê? É a mesma coisa e mais barato.

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[Kapucho]

Não sei ao certo como funciona a garantia desse tipo de produtos. Claro que se tivessem em caixa teriam de trocar. Mas nesse caso já não sei bem. Possivelmente por ser considerado um consumível poderá ter uma daquelas garantias manhosas de só incluir mesmo defeitos tipo vidro riscado, colorido, contactos corroídos etc. Até porque repara que nada garante ao vendedor que o problema não seja do sistema eléctrico do carro por exemplo.
Na teoriasempre ficaria melhor o vendedor trocar, mas na prática não sei se o é obrigado a fazer.

[CarlosXX]

Não compras porquê? É a mesma coisa e mais barato.

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É melhores leres o que escrevi no 1º post com mais atenção

[CarlosXX]

Não sei ao certo como funciona a garantia desse tipo de produtos. Claro que se tivessem em caixa teriam de trocar. Mas nesse caso já não sei bem. Possivelmente por ser considerado um consumível poderá ter uma daquelas garantias manhosas de só incluir mesmo defeitos tipo vidro riscado, colorido, contactos corroídos etc. Até porque repara que nada garante ao vendedor que o problema não seja do sistema eléctrico do carro por exemplo.
Na teoriasempre ficaria melhor o vendedor trocar, mas na prática não sei se o é obrigado a fazer.

Eu acho que numa situação destas (como descrito em cima) o vendedor, deve sempre apresentar a lógica das coisas em papel escrito. Não sei se o que se passou nessa empresa, não será uma invenção do vendedor. Também sei que nesta empresa, se por ex. um kit xenon tiver 1 problema, eles pedem a factura da instalação. Se não tiver sido aplicado por um electricista, a "peça" perde a garantia, alegando má montagem. Eu nunca vi esta lei escrita...