Boa noite,
Venho por este meio avisar e alertar para o pior concessionário da zona de Lisboa, a garagem Melvar.
Passo a explicar, comprei um Leon 1.4 TSI em Abril na garagem Berna. Entregram-me no final do mês afirmando que o carro tinha sido todo revisto e que estava tudo ok, até porque tinha sido feita uma revisão há 3.000km.
Uma semana depois, o carro começa a perder água pela bomba de água, bem como o trabalhar dele a ficar esquisito. Foi de imediato para a garagem Melvar e foi feita a revisão: óleo, filtros, bomba de água, tensor, retentor e corrente. Por aqui se prova que nem sequer olharam para o carro aquando da entrega do mesmo.
Dois dias depois de levantar o carro, volto lá a queixar-me do trabalhar, do relantim irregular e do carro estar a gastar muito, na ordem dos 10l/100km. O chefe da oficina, o Sr. Virgilio ligou o carro à máquina, fez uma actualização da centralina e disse que o carro estava pronto. Quando lá cheguei o carro estava igual. Queixei-me novamente. Disseram-me para testar o carro e se não tivesse bom para voltar lá.
Hoje, estiver a recolher opiniões sobre aquilo que o carro pode ter e são todas unanimes, que o carro está descomandado. Fui de imediato à Melvar falar directamente com o Eng. Fernando Silva e a resposta dele foi, uma vez que o carro ligado à máquina não detecta avaria nenhuma, nem problema nenhum não podem fazer nada. Ainda sugeri que abrissem o carro para verificarem se, efectivamente, o carro não estava atrasado e ele disse que não ia fazer nada.
Nesse sentido, escrevi no livro de reclamações e exigi que me entregassem uma declaração em como o carro estava ok. Assim o fizeram.
Segunda, o carro vai para o Entreposto e vão verificar o que o carro tem e depois, vou com o relatório na mão falar directamente com o Eng Fernando Silva e com o Chefe de Oficina Virgilio e, de seguida, perguntar se havia ou não problemas. Se o trabalho deles tinha ou não tinha sido mal feito.
Não vão é ficar a rir-se de mim... Ai não vão, não!
Vou até às ultimas instâncias com este caso!!
Incompetentes! Totalmente incompetentes!!!
Garagem MELVAR, NUNCA MAIS!!
Venho por este meio avisar e alertar para o pior concessionário da zona de Lisboa, a garagem Melvar.
Passo a explicar, comprei um Leon 1.4 TSI em Abril na garagem Berna. Entregram-me no final do mês afirmando que o carro tinha sido todo revisto e que estava tudo ok, até porque tinha sido feita uma revisão há 3.000km.
Uma semana depois, o carro começa a perder água pela bomba de água, bem como o trabalhar dele a ficar esquisito. Foi de imediato para a garagem Melvar e foi feita a revisão: óleo, filtros, bomba de água, tensor, retentor e corrente. Por aqui se prova que nem sequer olharam para o carro aquando da entrega do mesmo.
Dois dias depois de levantar o carro, volto lá a queixar-me do trabalhar, do relantim irregular e do carro estar a gastar muito, na ordem dos 10l/100km. O chefe da oficina, o Sr. Virgilio ligou o carro à máquina, fez uma actualização da centralina e disse que o carro estava pronto. Quando lá cheguei o carro estava igual. Queixei-me novamente. Disseram-me para testar o carro e se não tivesse bom para voltar lá.
Hoje, estiver a recolher opiniões sobre aquilo que o carro pode ter e são todas unanimes, que o carro está descomandado. Fui de imediato à Melvar falar directamente com o Eng. Fernando Silva e a resposta dele foi, uma vez que o carro ligado à máquina não detecta avaria nenhuma, nem problema nenhum não podem fazer nada. Ainda sugeri que abrissem o carro para verificarem se, efectivamente, o carro não estava atrasado e ele disse que não ia fazer nada.
Nesse sentido, escrevi no livro de reclamações e exigi que me entregassem uma declaração em como o carro estava ok. Assim o fizeram.
Segunda, o carro vai para o Entreposto e vão verificar o que o carro tem e depois, vou com o relatório na mão falar directamente com o Eng Fernando Silva e com o Chefe de Oficina Virgilio e, de seguida, perguntar se havia ou não problemas. Se o trabalho deles tinha ou não tinha sido mal feito.
Não vão é ficar a rir-se de mim... Ai não vão, não!
Vou até às ultimas instâncias com este caso!!
Incompetentes! Totalmente incompetentes!!!
Garagem MELVAR, NUNCA MAIS!!
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