Vou aproveitar este tópico para fazer uma questão.
Tenho via verde num carro, mas reparei que ao passar no pórtico da via verde, acende a luz amarela do semáforo. o identificador já é dos mais recentes.
Tambem passei nas scuts depois disso, agora fico na duvida se está a ser cobrado as scuts ou não?!...alguém já teve este problema?
Vou aproveitar este tópico para fazer uma questão.
Tenho via verde num carro, mas reparei que ao passar no pórtico da via verde, acende a luz amarela do semáforo. o identificador já é dos mais recentes.
Tambem passei nas scuts depois disso, agora fico na duvida se está a ser cobrado as scuts ou não?!...alguém já teve este problema?
A mim é quase todas as semanas...já dos recentes e mesmo assim de vez em quando dá amarelo. Não sei porquê, mas também não estou preocupado. Tenho contrato com a VV e as portagens têm sido debitadas na conta sem problemas.
provavelmente estão sem pilha ..
eles acabam por cobrar na mesma, mas o processo é mais lento e se se confirmar que o aparelho não está a funcionar bem, entretanto eles comunicam a avisar
A luz amarela pode ser também avaria do dispositivo.
Se na tua area de cliente, não tiveres lá nenhuma mensagem, podes contactar a Via Verde que eles rapidamente te respondem. As portagens são cobradas na mesma, demora é mais tempo. Ficas impossibilitado de usar parques, McD e de abastecer.
No meu caso responderam logo passadas 24horas do meu contacto, a confirmarem que está avariado. Como é alugado, para me dirigir a um balcão para me darem um novo.
Vou aproveitar este tópico para fazer uma questão.
Tenho via verde num carro, mas reparei que ao passar no pórtico da via verde, acende a luz amarela do semáforo. o identificador já é dos mais recentes.
Tambem passei nas scuts depois disso, agora fico na duvida se está a ser cobrado as scuts ou não?!...alguém já teve este problema?
É cobrado (leitura de matrícula). Só não consegues abastecer e pagar parques de estacionamento.
Eu já andei uns meses assim, até que atendi uma chamada da Via Verde a alertar para o facto (disse que nem olhava para a luz).
Vou aproveitar este tópico para fazer uma questão.
Tenho via verde num carro, mas reparei que ao passar no pórtico da via verde, acende a luz amarela do semáforo. o identificador já é dos mais recentes.
Tambem passei nas scuts depois disso, agora fico na duvida se está a ser cobrado as scuts ou não?!...alguém já teve este problema?
O meu é dos antigos e anda a dar amarelo há 2 anos.
Convêm é andar atento se as passagens são efectivamente debitadas.
A minha duvida maior era em relação as scuts, se cobravam ou não, porque não queria que mais tarde chegasse a casa a coima!
Já agora, aquilo sendo para substituir a pilha (que nos novos não sei se dá) ou avariado, a via verde substitui por um novo dispositivo sem custos para o utilizador?
A minha duvida maior era em relação as scuts, se cobravam ou não, porque não queria que mais tarde chegasse a casa a coima!
Já agora, aquilo sendo para substituir a pilha (que nos novos não sei se dá) ou avariado, a via verde substitui por um novo dispositivo sem custos para o utilizador?
Depende da modalidade contratada.
Se adquiriste, tens de arcar com os custos. Se for alugado, eles trocam a pilha/dispositivo, sem custos. Só tens de ir a uma loja VV.
O meu caso é bipolar. Ora dá amarelo ou passa bem. Se calhar numa proporção de 3/4 ok e 1/4 a a amarelo. Nos parques nunca tive problemas...não faço ideia do que possa ser e também não fui contactado pela VV.
Liga para lá, que eles ajudam-te. A minha mulher fez o oposto há uns meses e disseram-me para ir a um site qualquer passado uma semana ou duas, onde meti os dados do carro e emitiu uma guia para pagamento dessa portagem mais uma taxa administrativa.
Olá pessoas, não sei se este é o melhor tópico para fazer esta questão, cá vai:
Recebi uma carta em casa de uma infracção de um não pagamento de uma portagem em Outubro que eu não cometi.
Não tenho via verde no carro, pois claro está.
Basicamente, fui notificada de uma coisa que não fiz.
Alguém já passou por isto? A minha questão aqui não é como tratar do assunto.
Gostava de saber se eles são cordiais neste tipo de enganos e se admitem facilmente que erram?
Estou capaz de os insultar de todas as formas e feitios. Era o que me faltava perder tempo com estes gajos incompetentes.
Gostava de saber se eles são cordiais neste tipo de enganos e se admitem facilmente que erram?
Estou capaz de os insultar de todas as formas e feitios. Era o que me faltava perder tempo com estes gajos incompetentes.
Como queres que sejam cordiais e que facilitem, se dizes que estás capaz de insultar-los de todas as formas e feitios? Lembra-te que comportamento gera comportamento, e a pessoa que irás contactar não tem directamente culpa na tua situação. Percebo que estejas chateada, mas....
Erros acontecem, nem tudo é incompetência.
Contacta-os, explica que existe um equivoco e defende de forma clara e moderada porque é um equivoco.
Ao existir uma infracção, ou não-pagamento, existe registo fotográfico do momento que pode ser consultado para comprovar que a viatura não era a tua.
Olá pessoas, não sei se este é o melhor tópico para fazer esta questão, cá vai:
Recebi uma carta em casa de uma infracção de um não pagamento de uma portagem em Outubro que eu não cometi.
Não tenho via verde no carro, pois claro está.
Basicamente, fui notificada de uma coisa que não fiz.
Alguém já passou por isto? A minha questão aqui não é como tratar do assunto.
Gostava de saber se eles são cordiais neste tipo de enganos e se admitem facilmente que erram?
Estou capaz de os insultar de todas as formas e feitios. Era o que me faltava perder tempo com estes gajos incompetentes.
Peça que lhe forneçam a imagem do veículo / infração.
Pode ser um lapso de leiruta da matricula, como também pode ser alguém com uma matricula igual à sua (neste caso o melhor é dp apresentar queixa crime).
Já me aconteceu o mesmo. Escrevi carta registada para a ANSR com cópia da comunicação recebida e uma exposição dos meus argumentos. Recebi resposta dizendo tratar-se de um lapso e assunto encerrado.
Como queres que sejam cordiais e que facilitem, se dizes que estás capaz de insultar-los de todas as formas e feitios? Lembra-te que comportamento gera comportamento, e a pessoa que irás contactar não tem directamente culpa na tua situação. Percebo que estejas chateada, mas....
Erros acontecem, nem tudo é incompetência.
Contacta-os, explica que existe um equivoco e defende de forma clara e moderada porque é um equivoco.
Ao existir uma infracção, ou não-pagamento, existe registo fotográfico do momento que pode ser consultado para comprovar que a viatura não era a tua.
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