Bom dia a todos,
Esta é a primeira participação no forum e não é pelos melhores motivos. O tópico é acima de tudo um alerta para todos os que tenham viaturas à venda em plataformas pagas, e o que o prestador de serviço não esteja a colocar devidamente os vossos anúncios nas pesquisas.
Tenho uma viatura à venda através de anúncios online, um deles no Standvirtual onde se paga (e bem) para colocar anúncios, e vim a saber que o meu anúncio não estava a aparecer em algumas pesquisas realizadas no site.
Após reportar a situação à equipa do SV, o problema devia-se ao facto do meu código postal (que fica em Odivelas/Lisboa) nas bases de dados deles estar noutro ponto do país qualquer, o que me prejudicava bastante pois o meu anúncio não aparecia em pesquisas num raio de 100km de Lisboa/Almada, que é só onde está o maior foco populacional de Portugal.
Após uma troca de emails, lá admitiram o erro mas não se mostraram dispostos a compensarem-me de alguma forma, o que considero muito grave tendo em conta que paguei e bem pelo serviço!
Entretanto e tendo em conta que a troca de emails não estava a surtir efeito (via-se pelo comportamento da resposta que não queriam chegar-se à frente), decidi avançar com uma queixa online no Portal da Queixa, sendo que até ai a atitude do SV tem sido lastimável.
Deixo aqui o link para os interessados.
Crio a discussão para saber se alguém já passou pelo mesmo e como é que resolveu o problema. Sobre este último ponto, o feedback de obtive de outros locais aponta para que este problema acontece também noutros anúncios e noutras plataformas do Grupo!
Decididamente se é para ter este tipo de apoio ao cliente e com alternativas grátis no mercado, anúncios a pagar no Standvirtual nunca mais.
Obrigado.
Esta é a primeira participação no forum e não é pelos melhores motivos. O tópico é acima de tudo um alerta para todos os que tenham viaturas à venda em plataformas pagas, e o que o prestador de serviço não esteja a colocar devidamente os vossos anúncios nas pesquisas.
Tenho uma viatura à venda através de anúncios online, um deles no Standvirtual onde se paga (e bem) para colocar anúncios, e vim a saber que o meu anúncio não estava a aparecer em algumas pesquisas realizadas no site.
Após reportar a situação à equipa do SV, o problema devia-se ao facto do meu código postal (que fica em Odivelas/Lisboa) nas bases de dados deles estar noutro ponto do país qualquer, o que me prejudicava bastante pois o meu anúncio não aparecia em pesquisas num raio de 100km de Lisboa/Almada, que é só onde está o maior foco populacional de Portugal.
Após uma troca de emails, lá admitiram o erro mas não se mostraram dispostos a compensarem-me de alguma forma, o que considero muito grave tendo em conta que paguei e bem pelo serviço!
Entretanto e tendo em conta que a troca de emails não estava a surtir efeito (via-se pelo comportamento da resposta que não queriam chegar-se à frente), decidi avançar com uma queixa online no Portal da Queixa, sendo que até ai a atitude do SV tem sido lastimável.
Deixo aqui o link para os interessados.
Crio a discussão para saber se alguém já passou pelo mesmo e como é que resolveu o problema. Sobre este último ponto, o feedback de obtive de outros locais aponta para que este problema acontece também noutros anúncios e noutras plataformas do Grupo!
Decididamente se é para ter este tipo de apoio ao cliente e com alternativas grátis no mercado, anúncios a pagar no Standvirtual nunca mais.
Obrigado.
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