Assistência Mercedes barata...?Um MITO!!

[EVO]

Era uma vez, um E 320 CDI de 2003, com quase 150 mil km´s, que foi à revisão no Concessionário Mercedes-Benz - C.Santos, Lda, na Maia/Aeroporto, sem qualquer reparo a fazer, isto é, sem nada de especial a registar para ser visto.

Telefonam da oficina: - ah e tal, porque é necessário subastituir os discos e calços traseiros, os braços e suportes dos eixos dianteiros...![8)]

Resposta - OK! Se é mesmo necessário cloloque o material![8]

No dia combinado e à hora combinada, foi-se levantar o carro.
Da tesouraria: - são 2074.43€ por favor!



Que me dizem desta história real, passada na semana passada!???

[C3soul]

citação:Originalmente colocada por EVO

Era uma vez, um E 320 CDI de 2003, com quase 150 mil km´s, que foi à revisão no Concessionário Mercedes-Benz - C.Santos, Lda, na Maia/Aeroporto, sem qualquer reparo a fazer, isto é, sem nada de especial a registar para ser visto.

Telefonam da oficina: - ah e tal, porque é necessário subastituir os discos e calços traseiros, os braços e suportes dos eixos dianteiros...![8)]

Resposta - OK! Se é mesmo necessário cloloque o material![8]

No dia combinado e à hora combinada, foi-se levantar o carro.
Da tesouraria: - são 2074.43#8364; por favor!



Que me dizem desta história real, passada na semana passada!???

Parece que alguem devia ter pedido um orçamento antes de dizer ok;)

[Taveirada]

Ainda é pior do que aconteceu a um colega meu... ehehehe

[TURBO]

Um pouco "carote" Evo;), mas cada caso é um caso mais não posso dizer não estamos na posse de todos os dados, o que o consumidor fez?, reclamou qual foi a exp. dada pelo concessionário?

[jomaso]

Eu acho que o que é um mito é dizerem que existem marcas com manutenções baratas...
São todas caras, umas menos que outras mas todas caras...

[TURBO]

citação:Originalmente colocada por C3_soul

Parece que alguem devia ter pedido [u]um orçamento antes de dizer ok</u>...

Palavra providencial como diz e bem o C3 Soul;) = [u]ORÇAMENTO!</u>

[PauloOliveira]

Paguei quase 1000€ pela revisão do carro da minha esposa.
Está por aí o topico.

Polo 1.0 de 2001 na revisão dos 105 mil
- Revisão normal + 2 rolamentos nas duas rodas de trás

Já nada me espanta.

[Fresh_Fruit]

Exprimenta fazer a mesma intervençao da VAG ou na BMW ...
E tambem tamos a falar de Discos, Pastilhas e braços para um carro que custa 80 mil euros
é normal um carro caro levar peças caras .
A meu ver nao foi assim tao elevado o preço .

[EnginE]

Não fico muito admirado. Já sei que a Mercedes é neste momento das marcas mais caras...

[Fresh_Fruit]

Pela expriencia que tenho acho que a assistencia MB face á concorrencia do segmento Premium ( BMW , Jag , Audi, Saab , Volvo) é , e sempre foi a mais economica .

[TURBO]

citação:Originalmente colocada por Fresh_Fruit

Exprimenta fazer a mesma intervençao da VAG ou na BMW ...

E tb Toyota, Honda, Fiat, Citroen, Peugeot, Mazda, Alfa-Romeo e todas as outras que existem no mercado sem execpção (isto do barato já foi chão que deu uvas há muito tempo:D;))

[ESPRIT]

Da minha parte, sou possuidor de um merc (em breve 2 mas ainda n está confirmado), embora seja já um mto antigo, continuo a achar q pelo menos as peças teem valores mais baixos q as dos seus concorrentes directos, o Jomaso poderá dar tbem a sua opinião.

Nca me ouviram dizer q a assitencia é barata, o q já disse, e mtos outros user do forum q possuem merc´s dizem, graças a um grande mercado paralelo pode-se comprar peças c boa qualidade a preços muito baixos.

E já agora podia ser mais exaustivo qto Às peças q foram trocadas, é q se calhar se juntarmos a revisão mais a troca de todas as peças, o preço será À mesma alto mas n exorbitante para o veículo em causa.

O caso relatdao acima do polo espanta-me mais.

[Fresh_Fruit]

citação:Originalmente colocada por TURBO

citação:Originalmente colocada por Fresh_Fruit

Exprimenta fazer a mesma intervençao da VAG ou na BMW ...

E tb Toyota, Honda, Fiat, Citroen, Peugeot, Mazda, Alfa-Romeo e todas as outras que existem no mercado sem execpção (isto do barato já foi chão que deu uvas há muito tempo:D;))

Exactamente ... a meu ver nao foi nada exagerado , dado ás peças em questao ... nao tamos a falar de uns discos dum Clio ou dum Ibiza ... sao discos dum carro de 2 toneladas que anda a 250kmh e tem de parar quando é necessario .

Eu como cliente Mercedes , Audi e Renault .. acho que a MB é a mais barata dos 3 ( embora o Renault já nao vá á marca fazer nada )

[M6]

citação:Originalmente colocada por C3_soul

citação:Originalmente colocada por EVO

Era uma vez, um E 320 CDI de 2003, com quase 150 mil km´s, que foi à revisão no Concessionário Mercedes-Benz - C.Santos, Lda, na Maia/Aeroporto, sem qualquer reparo a fazer, isto é, sem nada de especial a registar para ser visto.

Telefonam da oficina: - ah e tal, porque é necessário subastituir os discos e calços traseiros, os braços e suportes dos eixos dianteiros...![8)]

Resposta - OK! Se é mesmo necessário cloloque o material![8]

No dia combinado e à hora combinada, foi-se levantar o carro.
Da tesouraria: - são 2074.43#8364; por favor!



Que me dizem desta história real, passada na semana passada!???

Parece que alguem devia ter pedido um orçamento antes de dizer ok;)

Ya...
Na Mazda há cartazes a indicar o preço das revisões por modelo/kilometragem, dando uma ideia ao cliente do preço a pagar. Cada coisa extra requer aprovação do cliente e este pode perguntar quanto custa.

[air]

Mas que belo tiro!! Mas como já foi dito, carros caros manutenção cara!

[Shidoshi]

O que mais encarece o serviço é a mão-de-obra. Já reparaste na factura qual o valor à hora?

Na semana passada um tio meu tb se veio queixar do q paga na MB, por curiosidade fomos comparar a factura do 220cdi e do Alfa 145...em termos de peças...mais ou menos o mesmo...agora a mão-de-obra era €40,00 na MB e €31,00 na Alfa... :D

Só NOVE "eurinhos" de diferença!

[cmax]

Pela experiencia que tenho da Mercedes... a grande questão é... viste bem se eles substituiram as peças que disseram? Não, não digas que sim só porque te deram as usadas... viste?

[Shidoshi]

citação:Originalmente colocada por cmax

Pela experiencia que tenho da Mercedes... a grande questão é... viste bem se eles substituiram as peças que disseram? Não, não digas que sim só porque te deram as usadas... viste?

viste? viste? VISTE?
-Vi.
ENTÃO CALA-TE!!!
:D

[ohbaca]

Ja tinha lido k a assistencia da mercedes nao era mt cara pk tinham o lema de k o k é mercedes é bom e o cliente nao deve pagar mt por meter peças extras!
quando se vai a uma marca ja se sabe k se tem de abrir os cordoes á bolsa!

[amorimarc]

só para terem um exemplo um jogo de calços para as rodas dianteiras de um A6 2.5 quattro 180cv vale mais de €300 em qualquer oficina da marca! no entanto arranja-se da mesma marca (ferodo) e mesmo modelo por €170 nas lojas de peças. a diferença reside na caixa exterior... em vez de dizer ferodo a vermelho diz a cinzento audi... ENA!

são calços para terem o dobro do tamanho de um qualquer citadino 1.2 ou 1.4 e não há tanta oferta concorrente!

os discos devem ser outro tanto... mais revisão mais braços e apoios... façam as contas!
não há milagres

[cmax]

citação:Originalmente colocada por Shidoshi

citação:Originalmente colocada por cmax

Pela experiencia que tenho da Mercedes... a grande questão é... viste bem se eles substituiram as peças que disseram? Não, não digas que sim só porque te deram as usadas... viste?

viste? viste? VISTE?
-Vi.
ENTÃO CALA-TE!!!
:D

:D:D:D Temos gato :D

[0002]

Ja nao dao as peças usadas a mto tempo!
E n acredito que um stand destes fosse capaz de uma coisa dessas... era mto complicado facturar , dar saida de material e n ser verdade...

Qt a conta , é um pouco alta , mas ainda o mes passado um conhecido meu k tem exactamente esse carro ficou sem caixa automatica... foi a espanha reparar o carro e ficaram la 5mil €... ca tinham sido 7mil... e o carro so tinha 50mil kms n percebo cmo a mercedes n pagou nd.

Por acaso aqui em casa entre Audi , BMW e Peugeot a conta mais alta deve ter sido de 1200€ quando mudei a correia na minha A4 + turbo hibrido.

Cumps

[cmax]

citação:Originalmente colocada por Artur Costa

Ja nao dao as peças usadas a mto tempo!
E n acredito que um stand destes fosse capaz de uma coisa dessas... era mto complicado facturar , dar saida de material e n ser verdade...

Qt a conta , é um pouco alta , mas ainda o mes passado um conhecido meu k tem exactamente esse carro ficou sem caixa automatica... foi a espanha reparar o carro e ficaram la 5mil €... ca tinham sido 7mil... e o carro so tinha 50mil kms n percebo cmo a mercedes n pagou nd.

Por acaso aqui em casa entre Audi , BMW e Peugeot a conta mais alta deve ter sido de 1200€ quando mudei a correia na minha A4 + turbo hibrido.

Cumps

Já aqui contei a minha história à uns tempos... por isso acredita que é verdade! E quem é que disse que o material nao sai na mesma? Ele sai e é facturado... so que nao era montado no carro... bem... é uma longa história...

[necos]

citação:Originalmente colocada por cmax

citação:Originalmente colocada por Artur Costa

Ja nao dao as peças usadas a mto tempo!
E n acredito que um stand destes fosse capaz de uma coisa dessas... era mto complicado facturar , dar saida de material e n ser verdade...

Qt a conta , é um pouco alta , mas ainda o mes passado um conhecido meu k tem exactamente esse carro ficou sem caixa automatica... foi a espanha reparar o carro e ficaram la 5mil €... ca tinham sido 7mil... e o carro so tinha 50mil kms n percebo cmo a mercedes n pagou nd.

Por acaso aqui em casa entre Audi , BMW e Peugeot a conta mais alta deve ter sido de 1200€ quando mudei a correia na minha A4 + turbo hibrido.

Cumps

Já aqui contei a minha história à uns tempos... por isso acredita que é verdade! E quem é que disse que o material nao sai na mesma? Ele sai e é facturado... so que nao era montado no carro... bem... é uma longa história...

....nunca te esquecerás:D:D:D:D

[cmax]

citação:Originalmente colocada por necos

citação:Originalmente colocada por cmax

citação:Originalmente colocada por Artur Costa

Ja nao dao as peças usadas a mto tempo!
E n acredito que um stand destes fosse capaz de uma coisa dessas... era mto complicado facturar , dar saida de material e n ser verdade...

Qt a conta , é um pouco alta , mas ainda o mes passado um conhecido meu k tem exactamente esse carro ficou sem caixa automatica... foi a espanha reparar o carro e ficaram la 5mil €... ca tinham sido 7mil... e o carro so tinha 50mil kms n percebo cmo a mercedes n pagou nd.

Por acaso aqui em casa entre Audi , BMW e Peugeot a conta mais alta deve ter sido de 1200€ quando mudei a correia na minha A4 + turbo hibrido.

Cumps

Já aqui contei a minha história à uns tempos... por isso acredita que é verdade! E quem é que disse que o material nao sai na mesma? Ele sai e é facturado... so que nao era montado no carro... bem... é uma longa história...

....nunca te esquecerás:D:D:D:D

Como é que queres que me esqueça se o cancro ainda anda la por casa...

[necos]

citação:Originalmente colocada por cmax

citação:Originalmente colocada por necos

citação:Originalmente colocada por cmax

citação:Originalmente colocada por Artur Costa

Ja nao dao as peças usadas a mto tempo!
E n acredito que um stand destes fosse capaz de uma coisa dessas... era mto complicado facturar , dar saida de material e n ser verdade...

Qt a conta , é um pouco alta , mas ainda o mes passado um conhecido meu k tem exactamente esse carro ficou sem caixa automatica... foi a espanha reparar o carro e ficaram la 5mil €... ca tinham sido 7mil... e o carro so tinha 50mil kms n percebo cmo a mercedes n pagou nd.

Por acaso aqui em casa entre Audi , BMW e Peugeot a conta mais alta deve ter sido de 1200€ quando mudei a correia na minha A4 + turbo hibrido.

Cumps

Já aqui contei a minha história à uns tempos... por isso acredita que é verdade! E quem é que disse que o material nao sai na mesma? Ele sai e é facturado... so que nao era montado no carro... bem... é uma longa história...

....nunca te esquecerás:D:D:D:D

Como é que queres que me esqueça se o cancro ainda anda la por casa...

pois...eu sei

[PauloOliveira]

Essa passou-me ao lado Cmax

podes me arranjar o link?

[EVO]

Poderia colocar o detalhe da assistência efectuada mas o scan da factura está mt pesado e se diminuir mais, deixa de se ver.
Agora tb estou com pressa e não me posso alongar.

Antes de colocaresm os braços e tirantes, informaram da ordem de preços de que se estaria a tratar, mas como não se deve brincar com a segurança, não há outra opção se não mandar colocar.

Pela minha experiência, o material Mercedes é barato, mas só apenas no que concerne ao material corrente de desgaste, isto é, calços, discos, borracas do limpa para-brizas, filtros, e outros. Tudo o que foge ao procedimento normal é como em qualquer outro lado (sempre a bombar no orçamento do cliente).

De refereir que o alinhamento da direção orçou em 68€ e a voltina (normal) de teste foi "apenas" 34€.

PS: com estes km´s deve ser chapa 5 na Mercedes, uma vez que um amigo com uma C 220 CDI, que na altura tb tinha 150 mil, levou tb os braços e pagou 2500€.

[0002]

Cmax: que é possivel toda a gente sabe , so que é um "esquema" bastante perigoso para um stand de "alto gabarito".

Confesso que smp que o meu carro levou peças que eu n estava a espera fui la confirmar se eram mesmo novas LOL

Cumps

[MPT.H]

epá quem tem um mercedes ou outra viatura da gama "premium" tb tem a factura "premium" por isso aguentem - se.