Garantia VW

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Título: Garantia VW

  1. #1
    Piloto de Kart b3t0's Avatar
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    Jun 2010
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    Por Defeito Garantia VW

    Boa tarde

    Pessoal os meus sogros compraram um tiguan 1.6 tdi em janeiro.

    Logo de inicio varios problemas com o radio com o gps com a camara traseira e mais recentemente com o travão de mão.

    Na quinta o carro apitava por todo o lado e nada funcionava no radio e acendia luzes a dar erro de abs de esp e mais coisas

    Foi para um concessionário oficial onde lhe disseram que tinha que ficar em testes e contactar a casa mae para saber o que tinha, e nao sabiam o tempo que demorava a resolver o problema.

    A oficina nao empresta carro de substituição

    A solucao que deram foi alugar um carro com eles

    Nota o carro nem 7mil km tem esta rigorosamente novo

    A minha questao é acham normal estes problemas com um carro tao recente?

    Acham normal a oficina nao emprestar carro?

    Afinal para que serve a garantia? Ficamos a pé quando um carro tem problemas? Afinal para que comprar carro novo?

    Obrigado pessoal


    Enviado do meu SM-G925F através de Tapatalk


  2. #2
    Piloto de Testes Trek8500's Avatar
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    Por Defeito

    o carro foi para o concessionário pelos próprios meios ou de reboque?

    se o carro anda apesar da arvore de Natal ele que pegue nele e vá para casa.

    Amanhã liga para o serviço mobilidade e diz os problemas que o carro tem e por razões de segurança não o vai conduzir com erros travões etc

    et voilá

    "Serviço MobilidadeServiço de Mobilidade Volkswagen

    De série com o seu novo Volkswagen e com validade de 2 anos, renovável desde que o veículo seja assistido num Concessionário ou Oficina Autorizada Volkswagen. Em caso de imobilização na estrada por avaria ligue 800 20 66 73, 24 horas por dia e 365 dias por ano, e a desempanagem vai a caminho. Se não puser o seu Volkswagen a andar ao fim de 30 minutos, o reboque para a oficina Volkswagen é gratuito. E se a reparação for demorada tem direito a viatura de substituição ou alojamento, conforme mais lhe convier.

    "
    Última edição por Trek8500 : 21-10-17 às 13:17:36

  3. #3
    Piloto de Testes Mashahiro's Avatar
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    Por ai...atras de ti !!
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    Por Defeito

    Ai como diz e muito bem...é em caso de imobilizaçao. Neste caso pode nao se aplicar.

  4. #4
    Piloto de Testes Trek8500's Avatar
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    Sep 2009
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    Por Defeito

    e quem se responsabiliza em caso de acidente num carro com " luzes a dar erro de abs de esp " a circular, é pegar-lhe por aí

  5. #5
    Piloto de Troféu 1975's Avatar
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    Dec 2011
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    Por Defeito

    Existem varias marcas que emprestam carro aos clientes, infelizmente para vocês a VW não é uma delas, boa sorte para a resolução do problemas.

    Cumps


  6. #6
    txz
    txz está offline
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    1

    Por Defeito

    Pois! Para mim Volkswagen... primeiro e último! Comprei uma Sportsvan fabricada em outubro de 2016. Tem sido um calvário!

    Logo no início, motor a babar pela juntas da caixa de válvulas. Depois front assist que não trabalha... depois sistema multimédia que, de vez em quando entre em greve durante dias e não inícia(depois de atualização de software, tudo na mesma- ainda hoje está à espera de solução). Esta semana apareceu um barulho junto à correia , alternador, nem consigo bem descrever, como estivesse um sopro de ar de segundo a segundo! Um inferno!

    Fiabilidade? "Tretas!" .... Tecnologia alemã? Parece uma marca de terceiro mundo!

    Curiosamente o meu motor também é 1.6 tdi 110 cavalos. Caixa manual de 5 velocidades. Fabricado em Wolsburgo.

    Melhor sorte b3t0!
    Última edição por txz : 14-02-18 às 13:15:55

  7. #7
    Piloto de Testes brkncrss's Avatar
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    Oct 2017
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    4,659

    Por Defeito

    É normal. O Check Engine Light e consequente árvore de natal no painel de instrumentos é uma feature da engenharia superior do grupo Volkswagen.

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