Exclusões de garantia - viatura nova

[carlosrs]

Boas. Sabem dizer-me se isto é legal? Vou apenas colocar os pontos que me chamaram à atenção a negrito.

Exclusões da Garantia

Os itens que se seguem são considerados como estando integrados na manutenção geral do veículo, só não constando da secção de Calendarizações de Assistência porque a sua frequência varia de acordo com as condições de funcionamento particulares de cada veículo:

Equilíbrio e alinhamento das rodas
Regeneração do Filtro de Partículas Diesel -> Tudo relacionado com o FAP está fora de garantia?
Componentes de Alinhamento da Carroçaria tal como batentes e dobradiças
Eliminação de ruídos de vibração provocados por ajustes da carroçaria ou desalinhamento da carroçaria, rodas ou suspensão
Ajuste de Travões
Ajuste de Travão-de-mão
Ajuste de Embraiagem
Ajuste de Mudança de engrenagem
Ajuste de Correias trapezoidais
Ajuste de Ignição e distribuição -> Tudo relacionado com a ignição do motor e distribuição (corrente de distribuição? ou apenas a correia de distribuição?) está fora de garantia?
Ajuste de Faróis
Ajuste de Geometria da direção
Ajuste de Portas, Capot, Porta traseira, Abas e Teto de abrir
Ajuste de Vidros

Pode uma marca excluir da garantia de fábrica duas situações vitais como FAP e Ignição/Distribuição?

[rmcp20]

São compostas por peças de desgaste, dependem muito dos kms e tipo de utilização. No entanto em casos de defeito de fabrico estão cobertos (tens é que provar que foi defeito de fabrico).

Agora eu concordo que as marcas deviam ser obrigadas a anunciar um minimo de kms, do género de 50.000km para FAP e distribuição.

Já tive um amigo que o FAP entupiu num Golf 1.6 a diesel com 35.000 km e 2 anos e meio, e ele fazia 40km de estrada para o trabalho, e pediram-lhe cerca de 2750€ mais IVA na VW. O chefe de oficina ainda quis fazer passar a mensagem de que era normal e acontecia em carros com menos km, mas que podeia durar até aos 100.00km ou às vezes mais... até eu intervir e dizer-lhe na cara que fazer dos clientes estúpidos não abonava nada em favor dele e do stand/oficina que representava, pois tinha um peugeot 1.6 com 175000km e tinha tido um Astra 1.7 com 165.000 km ambos com FAP em sempre sem problemas. Podia simplesmente dizer que falaram com a marca e não reconhecem isto como defeito...

[mpereira]

Já agora, q marca é essa? Devemos deduzir que, se o carro for entregue com painéis da carroçaria desalinhados, portas, vidros, etc, fica fora da garantia e por isso podem cobrar o serviço?? tá bonito...

[carlosrs]

Já agora, q marca é essa? Devemos deduzir que, se o carro for entregue com painéis da carroçaria desalinhados, portas, vidros, etc, fica fora da garantia e por isso podem cobrar o serviço?? tá bonito...

Olha
Para
Esta
Lata

[eu]

DPF e distribuição fora da garantia? Isso é altamente irregular e uma marca que faça uma coisa dessas devia ser logo riscada à partida.

[bigturbo]

não é por nada, mas, não faz qualquer sentido na garantia de fabrica, é claro que o sistema anti-poluição é sempre um se não e vai depender do uso que o carro tiver, mas agora no resto...

quanto à legalidade não faço a mínima ideia, pois é a primeira vez que vejo algo assim.

[carlosrs]

Há algum advogado no forum? Gostava de saber até que ponto isto é legal...

Mas sim, as condições de garantia da Opel são ridículas.

https://www.opel.pt/content/dam/opel...s_20190117.pdf

[Joaobernardo]

DPF e distribuição fora da garantia? Isso é altamente irregular e uma marca que faça uma coisa dessas devia ser logo riscada à partida.

Se é Opel não é normal, até porque em garantia uma Astra K 1.6cdti onde o dono frequenta aqui o forum levou 3kits de corrente em garantia sem qqr cobrança. A minha J, tudo o que reclamei, inclusive um sensor de pressão do turbo que pifou com 14 mil kms por causa de uma regeneração mal feita foi substituído sem qqr stress.

[carlosrs]

Se é Opel não é normal, até porque em garantia uma Astra K 1.6cdti onde o dono frequenta aqui o forum levou 3kits de corrente em garantia sem qqr cobrança. A minha J, tudo o que reclamei, inclusive um sensor de pressão do turbo que pifou com 14 mil kms por causa de uma regeneração mal feita foi substituído sem qqr stress.

Se puderes partilhar mais dados por MP agradecia. É sempre bom saber os bons concessionários que assumem os problemas

[m4nn1pul0]

Olha
Para
Esta
Lata

Devolve mas é o carro, uma garantia á conveniência do stand/marca...
Daqui a nada nem garantia dão.

[bigturbo]

Há algum advogado no forum? Gostava de saber até que ponto isto é legal...

Mas sim, as condições de garantia da Opel são ridículas.

https://www.opel.pt/content/dam/opel...s_20190117.pdf

mas espera ai, esse documento fala em extensão de garantia, então isso já é outra história, assim já faz mais sentido, durante o tempo de garantia fazem tudo sem problemas, já se for depois no decorrer de uma extensão alem do período normal da garantia, ai percebe-se haver essas clausulas todas.

[eu]

Se é após os dois anos, então parece-me aceitável.

[carlosrs]

A extensão de garantia é rigorosamente igual à de fábrica, apenas lhe dão um nome diferente.

Podem confirmar aqui num reparador as condições normais de garantia

https://opel.autoreno.pt/pos-venda/garantia/

[nto]

Se é extensão da garantia, ainda que possam manter o nome... aí já podem incluir exclusões.

Legalmente na União Europeia, qualquer bem novo tem dois anos de garantia (total), fora isso, depois e ainda que dentro da garantia, cada marca pode fazer a sua cobertura.

[CaRaMeLo]

Se é Opel não é normal, até porque em garantia uma Astra K 1.6cdti onde o dono frequenta aqui o forum levou 3kits de corrente em garantia sem qqr cobrança. A minha J, tudo o que reclamei, inclusive um sensor de pressão do turbo que pifou com 14 mil kms por causa de uma regeneração mal feita foi substituído sem qqr stress.

A minha K 1.6CDTI também já teve um problema no sensor de pressão do turbo. Curiosamente o problema só se manifestava a subir e a acelerar a fundo. Aconteceu-me duas vezes a subir a A5 a puxar 3a e 4a.
Ainda bem que fiz a extensão da garantia.

[rafsantos]

Isso só acontece na extensão de garantia, portanto normal.

[carlosrs]

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Como podem ver no manual diz as mesmas exclusões para a garantia de fábrica

[BMW535i]

Olha
Para
Esta
Lata

Vi logo, nada de novo, a Opelol é das marcas com o pior serviço pós-venda do mercado