Problema ridículo com o desativar de aparelho Via Verde que tinha sido comprado.

[CorsaCorsa]

Quando vou desativar o meu antigo dispositivo Via Verde no site, só me aparecem estas opções para selecionar como razão: Furto, Roubo, Perda do Veículo ou Perda do identificador.

Mas a razão é que não é nenhuma dessas... é que o meu novo veículo é classe 2, e para ter "bonus" de ser classe 1 nas portagens, precisei de um dos novos aparelhos e fazer um pedido especial. Com o dispositivo antigo não dava.

O que faço? Coloco uma dessas razões e pronto, apesar de serem mentira, ou?

Obrigado!

[LinoMarques]

Contacta-os via mail ou telefone.

[GTTDI]

Contacta-os via mail ou telefone.

Passe na loja da via verde na Portagem da Feira, e trate pessoalmente do problema. Peça tudo por escrito.Brisa e Ascendi, são daquelas empresas que só com os dois pés bem atrás e mesmo assim, por vezes há sarilhos

[caditonuno]

tens na feira, tens na avenida de fernão magalhães perto da avenida do estádio do dragão, tens noutros sítios... mas convém ligares para á, expores o problema e dirigires-te onde fica mais perto da tua morada ou local de trabalho.

[LuisMiguel]

No site da Via Verde, vais a Dados da Conta e, em outras opções, fazes remover matrícula. Se selecionares a opção de Furto, roubo, perda, etc., o identificador será permanentemente desativado e podes mandá-lo para o lixo. Se removeres a matrícula, ele continua válido e, se entretanto comprares outro carro, é só entrares no site e associares uma matrícula nova.

[Khidreal]

Passe na loja da via verde na Portagem da Feira, e trate pessoalmente do problema. Peça tudo por escrito.Brisa e Ascendi, são daquelas empresas que só com os dois pés bem atrás e mesmo assim, por vezes há sarilhos

isso é verdade, mas são todas assim, não só a Ascendi e a Brisa... à pála da Via Livre desembolsei 115€ para a AT no ano passado... não aparecia para pagar em lado nenhum, não me mandaram cartas, tentei ligar não atenderam, mandei emails não responderam... A Via Livre parece ter daqueles escritórios que só existem porque precisam de uma morada e não trabalha lá ninguem...