Problema ridículo com o desativar de aparelho Via Verde que tinha sido comprado.

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  • 1 Post By LuisMiguel

Título: Problema ridículo com o desativar de aparelho Via Verde que tinha sido comprado.

  1. #1
    Piloto de Kart
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    Por Defeito Problema ridículo com o desativar de aparelho Via Verde que tinha sido comprado.

    Quando vou desativar o meu antigo dispositivo Via Verde no site, só me aparecem estas opções para selecionar como razão: Furto, Roubo, Perda do Veículo ou Perda do identificador.

    Mas a razão é que não é nenhuma dessas... é que o meu novo veículo é classe 2, e para ter "bonus" de ser classe 1 nas portagens, precisei de um dos novos aparelhos e fazer um pedido especial.

    O que faço? Coloco uma dessas razões e pronto, apesar de serem mentira, ou?

    Obrigado!


  2. #2
    Piloto Lendário LinoMarques's Avatar
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    Por Defeito

    Contacta-os via mail ou telefone.

  3. #3
    Piloto de Rallye
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    , , .
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    Por Defeito

    Citação Originalmente Colocado por LinoMarques Ver Post
    Contacta-os via mail ou telefone.
    Passe na loja da via verde na Portagem da Feira, e trate pessoalmente do problema. Peça tudo por escrito.Brisa e Ascendi, são daquelas empresas que só com os dois pés bem atrás e mesmo assim, por vezes há sarilhos

  4. #4
    Piloto Lendário caditonuno's Avatar
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    A chatear o Ferrão, enquanto espero que a Guiomar chegue...
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    tens na feira, tens na avenida de fernão magalhães perto da avenida do estádio do dragão, tens noutros sítios... mas convém ligares para á, expores o problema e dirigires-te onde fica mais perto da tua morada ou local de trabalho.

  5. #5
    Piloto Veterano LuisMiguel's Avatar
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    Por Defeito

    No site da Via Verde, vais a Dados da Conta e, em outras opções, fazes remover matrícula. Se selecionares a opção de Furto, roubo, perda, etc., o identificador será permanentemente desativado e podes mandá-lo para o lixo. Se removeres a matrícula, ele continua válido e, se entretanto comprares outro carro, é só entrares no site e associares uma matrícula nova.
    Eliselotus gosta disto.


  6. #6
    Piloto de Kart
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    Por Defeito

    Citação Originalmente Colocado por GTTDI Ver Post
    Passe na loja da via verde na Portagem da Feira, e trate pessoalmente do problema. Peça tudo por escrito.Brisa e Ascendi, são daquelas empresas que só com os dois pés bem atrás e mesmo assim, por vezes há sarilhos
    isso é verdade, mas são todas assim, não só a Ascendi e a Brisa... à pála da Via Livre desembolsei 115€ para a AT no ano passado... não aparecia para pagar em lado nenhum, não me mandaram cartas, tentei ligar não atenderam, mandei emails não responderam... A Via Livre parece ter daqueles escritórios que só existem porque precisam de uma morada e não trabalha lá ninguem...

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