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JD Powers França e Alemanha/2007

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    JD Powers França e Alemanha/2007

    E não digo mais nada. Daqui a 30 páginas volto cá.


    #2
    A Vw devia por a mao na consciencia... ter a skoda e a seat à sua frente demonstram muita coisa! seja em frança ou noutro país!

    Comentário


      #3
      Originalmente Colocado por Zizo Ver Post
      E não digo mais nada. Daqui a 30 páginas volto cá.
      Se fosse de dia dizia que era daqui a 15 minutos.

      "Isto é o mundo ao contrário a Mazda, aquela coisa com os plásticos duros tipo chinês à frente a Mercedes e da Volvo? A BMW carros fixes mas melindrosos à frente da Toyota? A VW abaixo da média da indústria? Estes gaijos da JD Powers não fazem puto da ideia do que andam a fazer"

      Comentário


        #4
        A Suzuki surpreendeu-me muito!!! pensei que ao nível das congéneres nipónicas.

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          #5
          Ja notaram as coreanas tao mal colocadas? A Kia a Hiunday e a Chevrolet(Daweoo) nos ultimos 5...

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            #6
            Originalmente Colocado por PGT_SW Ver Post
            Ja notaram as coreanas tao mal colocadas? A Kia a Hiunday e a Chevrolet(Daweoo) nos ultimos 5...

            Xi, tanto pontapé

            Hyundai e Daewoo

            Comentário


              #7
              pelo menos a fiat nunca sai dos lugares de baixo!!

              para mim ja ganhou por consistência eheh

              Comentário


                #8
                Este teste está mais parecido com o mercado português do que o teste inglês.

                Comentário


                  #9
                  É curioso como na França, a Renault se posiciona à frente da Citroën.

                  De resto, nada me surpreendeu, talvez apenas o facto da Chevrolet estar em último, seguida da Suzuki em penúltimo.

                  Comentário


                    #10
                    12.8% de diferença entre o primeiro e o último numa tabela de "satisfação dos clientes", sem sabermos sequer o que isso quer dizer.

                    Comentário


                      #11
                      Originalmente Colocado por JeTBoy Ver Post
                      É curioso como na França, a Renault se posiciona à frente da Citroën.

                      De resto, nada me surpreendeu, talvez apenas o facto da Chevrolet estar em último, seguida da Suzuki em penúltimo.
                      Tb fiquei supreendido pelo resultado da Chrysler e da MG Rover.

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por Luis Capelo Ver Post
                        12.8% de diferença entre o primeiro e o último numa tabela de "satisfação dos clientes", sem sabermos sequer o que isso quer dizer.

                        The France Customer Satisfaction Index (CSI) Study, now in its third year, is based on the evaluations of more than 15,000 French car owners after an average of two years of ownership. The study includes 27 brands and 112 models. Owners provide detailed evaluations of their vehicles and dealers, which covers 77 attributes grouped in four measurements of satisfaction. In order of importance, they are:
                        • Quality and reliability (38%)
                        • Vehicle appeal (22%), which includes performance, design, comfort and features
                        • Ownership costs (20%), which includes fuel consumption, costs of service/repair and insurance
                        • Service satisfaction (19%)

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por Luis Capelo Ver Post
                          12.8% de diferença entre o primeiro e o último numa tabela de "satisfação dos clientes", sem sabermos sequer o que isso quer dizer.
                          20.000 posts num fórum automóvel, e ainda não saber o que representam as tabelas da JD...

                          lamentável

                          Comentário


                            #14
                            A Lexus não faz parte da lista porquê: Porque não é comercializada lá ou porque a quantidade de vendas não justifica aparecer no estudo?

                            Cumprimentos

                            Comentário


                              #15
                              O resultado da Skoda é bastante satisfatório!

                              Tendo em conta que é da VAG.

                              Também estou curioso em relação aos Lexus, apesar de levantar algumas duvidas relativamente à posição da BMW.

                              Comentário


                                #16
                                Destaco a Citroen (na média do mercado) á frente da Peugeot (abaixo da média do mercado).

                                Ambas são filhas da mesma mãe e, para mim, são "iguais" em tudo, mas há quem continue a considerar a Citroen o parente pobre da PSA, o que parece de facto não acontecer.

                                Sendo este estudo francês, feito por condutores franceses e sendo estas duas marcas duas das tradicionais bandeiras francesas, julgo ser importante a análise destes resultados.
                                Editado pela última vez por Vanquish; 17 July 2007, 10:57.

                                Comentário


                                  #17
                                  Ja se esperava Toyota,Honda e Mazda la à frente.
                                  As premium alemaes é que surpreenderam pela positiva (BMW,Audi,Mercedes).

                                  O resto ja se estava a espera...

                                  Comentário


                                    #18
                                    Isto ainda é cedo deixem o pessoal começar a acordar... Com a Honda e Toyota ali, e a Peugeot e VW mais para baixo, para 100 páginas vai dar...

                                    Primeiro é bom ver que as marcas premium andam perto uma das outras, mais valia face ao custo.
                                    A Chrysler e a MG supreendem um pouco, desilusão VW e Nissan, no entanto a VW, Alfa, Opel e Fiat também é reflexo de a opinião por cá, modelos com alguns problemas e má assistência.

                                    Comentário


                                      #19
                                      A audi à frente da mazda, um japuna? Mesmo com cabeças do motor 2.0 tdi a dar bronca... E como pode ser, a Renault na parte de cima da tabela? E a BMW ficar à frente da Toyota, o suprassumo da fiabilidade? Ennna pá!! E Alfa Romeo no seu melhor! Nissan no seu melhor!

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por sleepl Ver Post
                                        A audi à frente da mazda, um japuna? Mesmo com cabeças do motor 2.0 tdi a dar bronca... E como pode ser, a Renault na parte de cima da tabela? E a BMW ficar à frente da Toyota, o suprassumo da fiabilidade? Ennna pá!! E Alfa Romeo no seu melhor! Nissan no seu melhor!
                                        O JD não calcula apenas a fiabilidade....

                                        Comentário


                                          #21
                                          Isto é um estudo de satisfação e não fiabilidade.

                                          Entram em conta com coisas como a estectica do carro

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por underground Ver Post
                                            O JD não calcula apenas a fiabilidade....
                                            Satisfação dos consumidores! Está intimamente ligada à fiabilidade, claro que não só... Eu quando compro um produto analiso-o e escolho. Se fiquei insatisfeito é porque avaliei mal ou então o produto simplesmente não correspondeu à minha avaliação! Pós-venda e fiabilidade são talvez os factores mais importantes para que eu fique satisfeito caso tenha feito uma avaliação correcta, certo? Quando se compra um carro, não se anda à procura de defeitos, ou eles aparecem porque algo está mal ou já tinham aparecido no processo de selecção.

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por rogerAjacto Ver Post
                                              Isto é um estudo de satisfação e não fiabilidade.

                                              Entram em conta com coisas como a estectica do carro
                                              Só és cliente quando compras. Se compras gostas ou suportas. Eventualmente podes-te encher, mas isso é relativo e equilibrado para todas as marcas/modelos.

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por rogerAjacto Ver Post
                                                Isto é um estudo de satisfação e não fiabilidade.

                                                Entram em conta com coisas como a estectica do carro
                                                Sim, mas
                                                Quality and reliability (38%)
                                                Alem disso, a satisfação do cliente está essencialmente relacionada com a fiabilidade, e não só naturalmente.

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Já discutimos por aqui umas 73 vezes o que são ìndices de satisfação do consumidor.

                                                  Em França, dada a extensão do seu território e a desagregação da sua população, há um factor a levar em linha de conta que é distância média do concessionário. Uns estudos incluem, outros ignoram...

                                                  E definitivamente, difere de País para País.

                                                  Então em Portugal. Estou a ver quelas professoras que chateiam o juizo ao marido para terem uma V50 em vez de um Focus, pois o pátio de estacionamento da escola é uma feira de vaidades.

                                                  Coitados dos consultores Associados da JD Powers Portugal.

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Claro que está relacionado, mas não é a parte mais importante. Entam factores subjectivos e que estão relacionados com concessionarios.

                                                    O que quero dizer é que um carro até pode ser menos fiavel que outro, mas se compensa nos outros pontos pode ficar à frente.

                                                    O que queria ver era uma tabela com o resultado desses 38%.

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      Apenas 94 pontos em discussão! Numa estatística de satisfação com escala de 1000 pontos. Digamos que na pior das hipóteses se comprarmos um chevy não corremos assim grande risco de saír insatisfeitos!

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        Estou farto destes estudos...Mas o que é certo, é que qualquer que seja o país, ou ano, são basicamente sempre os mesmos á frente...

                                                        Vale o que vale é certo, mas sempre os mesmos? Dá que pensar como sempre...

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          Originalmente Colocado por JeTBoy Ver Post
                                                          É curioso como na França, a Renault se posiciona à frente da Citroën.

                                                          De resto, nada me surpreendeu, talvez apenas o facto da Chevrolet estar em último, seguida da Suzuki em penúltimo.
                                                          Então e a MG-Rover á frente da citroën

                                                          Comentário


                                                            #30
                                                            Olha a volkswagen ali ao pé da alfa romeo

                                                            Quem diria

                                                            Comentário

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