"A segunda edição de um estudo, promovido pela J.D. Powers, revela que a Toyota é a marca que mais fidelização gera, nos Estados Unidos da América.
De acordo com um estudo realizado pela J.D. Power Associates, no mercado norte-americano, os proprietários de veículos da Toyota são os mais «fiéis» à marca. Por conseguinte, quando compram um segundo automóvel voltam a optar pela marca japonesa.
O estudo, realizado pela segunda vez, dá conta de que quase metade das pessoas voltam a comprar um veículo da mesma marca. Quando o construtor em causa é a Toyota, a percentagem de pessoas que o fazem é de 60%.
O mesmo inquérito dá conta de que 59,5% dos proprietários norte-americanos de Lexus voltam a optar pela marca e 58,9% dos donos de Chevrolet também.
in Autohoje"
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