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Comportamento ilegal e pouco cívico

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    Comportamento ilegal e pouco cívico

    Boas, alguém sabe o email da BMW Portugal para reclamações dos concessionários??
    E o email da A.BAZ.HELENO para reclamações???

    É que hoje foi confrontado com uma situação que para além de ilegal é de puro desrespeito pelo cliente, quando me desloquei ao concessionário BMW vejo um mecânico ao serviço e a realizar uma intervenção num BMW 530D e ao mesmo tempo a fumar sendo que até ao interior da viatura se deslocou.

    Fiquei indignado e quero fazer queixa!
    Sei que a lei proíbe fumar em locais de trabalho alguém sabe qual o numero da lei?
    Editado pela última vez por DragonH; 15 July 2008, 21:14.

    #2
    E q tal fazer a reclamção do livro de reclamações do local onde o viste?
    Acho que tinha sido a parte mais lógica da coisa, isto a meu ver.

    Comentário


      #3
      Originalmente Colocado por Dano Ver Post
      E q tal fazer a reclamção do livro de reclamações do local onde o viste?
      Acho que tinha sido a parte mais lógica da coisa, isto a meu ver.
      Na altura nem me recorreu isso!

      Comentário


        #4
        Originalmente Colocado por DragonH Ver Post
        Na altura nem me recorreu isso!
        Ainda tás a tempo.... tens até 6 meses ou um ano.(claro q com o passar do tempo perde credibilidade, mas percebeste a ideia lol)

        Comentário


          #5
          Originalmente Colocado por Dano Ver Post
          Ainda tás a tempo.... tens até 6 meses ou um ano.(claro q com o passar do tempo perde credibilidade, mas percebeste a ideia lol)
          Eu avisei o gaijo da recepção nesse momento e ele foi mandar apagar o cigaro ao mecanico, mas agora queria contactar alguem responsavel para que tal não volte a acontecer, por isso queria mandar um Email aos serviços após venda.
          Não pretendo fazer queixa juridica com a lei á mistura, apenas quero alertar para que não volte a acontecer.
          Editado pela última vez por DragonH; 15 July 2008, 21:21.

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            #6
            e já agora, faz queixa de 95% das oficinas tugas!lol

            Comentário


              #7
              Se fizeres a queixa é melhor que não voltes a deixar o carro lá

              Não estás a fazer uma tempestade num copo de àgua ?

              Se avisaste alguém e mandaram apagar o cigarro, ficou o problema resolvido.

              Ou queres mesmo arranjar chatices a alguém ?

              Comentário


                #8
                Originalmente Colocado por PauloFVF Ver Post
                e já agora, faz queixa de 95% das oficinas tugas!lol
                Por acaso as oficinas que fui da marca, nc vi ng a fumar lá dentro, isto de empregados.

                E já passei por muitas.... lol

                Comentário


                  #9
                  Originalmente Colocado por Dano Ver Post
                  Por acaso as oficinas que fui da marca, nc vi ng a fumar lá dentro, isto de empregados.

                  E já passei por muitas.... lol

                  eu só fui umas 8x a oficinas de marca, e dessas 8x foram todas antes da lei anti tabaco!

                  mas ....penso que devem existir no minimo 30 oficinas de esquina por cada oficina de marca, por isso......, nas de esquina o estranho é não fumar


                  Fumar dentro do carro é que não! Mas isso nao costumo ver os mecanicos a fazer, mesmo em oficinas de esquina.

                  Comentário


                    #10
                    Estive a pensar e vou só fazer queixa ao concecionario, é o mais certo a fazer.
                    Acho que não tenho nada a perder, pelo contrario. Não fico é descansado sabendo que existe a possibilidade de deixar lá o meu carro e alguem fumar lá dentro!

                    A sorte deles foi que não foi no meu carro, senão estava tudo partido a esta hora. No entanto depois de me vir embora fiquei a pensar que poderia ser o meu carro e que alguma atitude deve ser tomada!
                    Editado pela última vez por DragonH; 15 July 2008, 21:47.

                    Comentário


                      #11
                      estou a achar piada a esta situação......


                      é que por acaso tenho familiares doentes, viagens a planear, pernas a doer de uma caminhada de 15km, uma namorada para aturar, saudades do meu volvo.......,



                      senão até me picava para me chatear também com as senhoras da lavandaria que hoje vi a fumarem á entrada da mesma, é que eu tenho lá umas calças, 2 camisas e umas 20 t-shirts que trouxe sujas de Lisboa......, imaginem bem .......se aquilo vier a cheirar a tabaco parto logo tudo, ou então pelo menos têm que lavar outra vez. Era só o que faltava

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por rca33 Ver Post
                        Se fizeres a queixa é melhor que não voltes a deixar o carro lá

                        Não estás a fazer uma tempestade num copo de àgua ?

                        Se avisaste alguém e mandaram apagar o cigarro, ficou o problema resolvido.

                        Ou queres mesmo arranjar chatices a alguém ?
                        qual é o problema de se querer condenar uma situação ilegal?

                        Comentário


                          #13
                          Acho q fazes bem! Pelo menos para a próxima pensam duas vezes.

                          Comentário


                            #14
                            Originalmente Colocado por Movyk Ver Post
                            qual é o problema de se querer condenar uma situação ilegal?

                            Nenhum!!!


                            e por falar nisso esperem ai que vi agora na janela uma velhota a passar na passadeira sem verificar a segurança de travagem dos carros, infringindo portanto o artigo 101º do código da estrada, vou fazer queixa, afinal de contas, todos os cidadãos têm esse dever.



                            Mas não consigo deixar de pensar na minha roupa amanhã que virá com cheiro a tabaco........, logo eu que me afasto de fumadores como se de leprosos de tratassem ....não vá as minhas t-shirts de 50€ ficarem a tresandar...





                            ah...é verdade, tou cansado e tenho mais coisas em que pensar! já me esquecia disso

                            Comentário


                              #15
                              Epá, pela tua reacção, acho que devias matar o funcionário, não sem antes matar-lhe a família à frente dos olhos. Quanto ao concessionário, mete uma bomba nuclear. Mas afasta bem o teu carro, não vá ele apanhar fumo da explosão.

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por PauloFVF Ver Post
                                estou a achar piada a esta situação......


                                é que por acaso tenho familiares doentes, viagens a planear, pernas a doer de uma caminhada de 15km, uma namorada para aturar, saudades do meu volvo.......,



                                senão até me picava para me chatear também com as senhoras da lavandaria que hoje vi a fumarem á entrada da mesma, é que eu tenho lá umas calças, 2 camisas e umas 20 t-shirts que trouxe sujas de Lisboa......, imaginem bem .......se aquilo vier a cheirar a tabaco parto logo tudo, ou então pelo menos têm que lavar outra vez. Era só o que faltava

                                Já percebi o pq de tares a implicar
                                Se gostas do xeiro a tabaco em roupa lavada é ctg, mas eu prefiro o xeiro do detergente ^^

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por rtavares2 Ver Post
                                  Epá, pela tua reacção, acho que devias matar o funcionário, não sem antes matar-lhe a família à frente dos olhos. Quanto ao concessionário, mete uma bomba nuclear. Mas afasta bem o teu carro, não vá ele apanhar fumo da explosão.

                                  Claro que sim!


                                  até porque o BMW até podia ser do próprio mecânico, de um amigo ou de um familiar do mesmo!!! imagine-se bem a poluição que logo um parente próximo sofreria de alguém que imaginava seu amigo....

                                  Comentário


                                    #18
                                    Originalmente Colocado por Dano Ver Post
                                    Já percebi o pq de tares a implicar
                                    Se gostas do xeiro a tabaco em roupa lavada é ctg, mas eu prefiro o xeiro do detergente ^^

                                    eu? até já acabei com namoradas por fumarem, na altura em que eu era mais saudável do que uma papaia

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por Movyk Ver Post
                                      qual é o problema de se querer condenar uma situação ilegal?
                                      Ele chamou alguém responsável à atenção e a situação foi corrigida.

                                      Penso que antes de se fazer uma reclamação "forte e feia" se deve medir a gravidade da situação e ver se tal se justifica.

                                      Que danos é que esse acto causou ?
                                      Será que houve um real prejuízo para alguém ?

                                      Eu sou completamente a favor de reclamar sempre que me sentir lesado, mas neste caso parece-me um claro exagero.

                                      Se calhar quando o autor deste tópico cometer um deslize (como toda a gente comete) será desagradável que alguém coloque esse deslize por escrito em forma de reclamação aos seus superiores.

                                      Se tivesse queimado o carro ou algo mais grave ainda entendia o stress, assim considero um perfeito exagero.

                                      Comentário


                                        #20
                                        Já dei para ver bem quem é fumador e acha que tem direito a fazer o que quer sem respeitar os outros.

                                        Eu não tenhpo nada contra quem fuma ou não apenas espero que exista respeito pelos outros e para com a lei que consagra os nossos direitos de não fumador.

                                        Por acaso não me tinha lembrado que este topico poderia levar a isso!

                                        Comentário


                                          #21
                                          Que acto tão repugnante. O problema é que eles não fazem isso a frente dos donos dos carros (havia de ser giro)... Mesmo assim, não fica com boa fama.

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por DragonH Ver Post
                                            Já dei para ver bem quem é fumador e acha que tem direito a fazer o que quer sem respeitar os outros.

                                            Eu não tenhpo nada contra quem fuma ou não apenas espero que exista respeito pelos outros e para com a lei que consagra os nossos direitos de não fumador.

                                            Por acaso não me tinha lembrado que este topico poderia levar a isso!

                                            O fumo do tabaco do senhor chegou-te ao pé?

                                            e o fumo do escape do teu carro será que incomodou alguém na paragem?



                                            Tens a certeza de que o carro era de um cliente e não do mecanico?



                                            Mas olha, legitimamente tens razão!!!! acredita que sim, está na lei que é proibido fumar em zonas desse tipo, portanto segue em frente, se realmente não tens nada melhor para fazer!! E podes acreditar que muita gente acha que o que estás a fazer é correcto.



                                            Aliás, já na altura de Salazar existia o pessoal que chibava os outros, afinal de contas, era tudo legitimo, estava na lei!


                                            tal como agora.....

                                            Comentário


                                              #23
                                              Originalmente Colocado por DragonH Ver Post
                                              Já dei para ver bem quem é fumador e acha que tem direito a fazer o que quer sem respeitar os outros.

                                              Eu não tenhpo nada contra quem fuma ou não apenas espero que exista respeito pelos outros e para com a lei que consagra os nossos direitos de não fumador.

                                              Por acaso não me tinha lembrado que este topico poderia levar a isso!
                                              Peço desculpa mas estás a dar uma interpretação errada ao que tem vindo a ser dito.

                                              Uma coisa é o facto de alguém estar a fumar onde não pode. Essa é uma situação.

                                              Outra é depois de teres chamado a atenção in loco, ainda quereres fazer uma queixa por escrito por causa do mesmo motivo.
                                              Será que ele te mandou fumo para cima ?

                                              Provavelmente ao ser chamado à atenção, o mesmo mecânico não voltará a cometer o mesmo erro.

                                              Mas se queres ser intolerante, força nisso.

                                              Lembra-te apenas de não criticares quando algum dia alguém for intolerante para com um erro teu, tendo a certeza de que como humano que és tens como certo cometer muitos erros.

                                              Não se fala aqui da legitimidade para a reclamação, já que essa existe.

                                              Fala-se da justificação para tal.

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por rca33 Ver Post
                                                Ele chamou alguém responsável à atenção e a situação foi corrigida.

                                                Penso que antes de se fazer uma reclamação "forte e feia" se deve medir a gravidade da situação e ver se tal se justifica.

                                                Que danos é que esse acto causou ?
                                                Será que houve um real prejuízo para alguém ?

                                                Eu sou completamente a favor de reclamar sempre que me sentir lesado, mas neste caso parece-me um claro exagero.

                                                Se calhar quando o autor deste tópico cometer um deslize (como toda a gente comete) será desagradável que alguém coloque esse deslize por escrito em forma de reclamação aos seus superiores.

                                                Se tivesse queimado o carro ou algo mais grave ainda entendia o stress, assim considero um perfeito exagero.
                                                Eu percebo e concordo contigo em tudo, mas uma queixa no livro de reclamações não fazia mal a ninguém

                                                Afinal estamos a falar do serviço da BMW, onde os clientes esperam o melhor para o seu automóvel.

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  Originalmente Colocado por Movyk Ver Post
                                                  Eu percebo e concordo contigo em tudo, mas uma queixa no livro de reclamações não fazia mal a ninguém

                                                  Afinal estamos a falar do serviço da BMW, onde os clientes esperam o melhor para o seu automóvel.

                                                  Mas vocês têm a informação de que o BMW é de um cliente? ou supõem que seja apenas?



                                                  Uma queixa não faz mal? então se trabalhares no atendimento ao público, espero que nunca te apareça ninguém a exigir um sorriso mesmo quando te aconteceu algo para te apetecer chorar, e á falta do sorriso, te façam uma queixa no tal livro, já que não faz mal a ninguém.....

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    Espero que alguém o apanhe a atravessar a estrada fora da passadeira, tire uma foto e apresente queixa. É ilegal e pouco cívico. O ano passado foram multadas 20 pessoas em Portugal por isso.

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      Pelo título do tópico até pensei que tinham dado um tiro em alguém.

                                                      Reclamaste e o recepcionista foi chamar atenção do mecânico, que apagou o cigarro. Se por acaso suspeitares que andaram a fumar no teu carro ou voltares a ver essa situação pedes para falar com o responsável da oficina NA HORA.

                                                      Comentário


                                                        #28
                                                        Originalmente Colocado por Movyk Ver Post
                                                        Eu percebo e concordo contigo em tudo, mas uma queixa no livro de reclamações não fazia mal a ninguém

                                                        Afinal estamos a falar do serviço da BMW, onde os clientes esperam o melhor para o seu automóvel.
                                                        É um facto.

                                                        A queixa no livro de reclamações pode levar a uma coima por fumar num local proibido, o que poderá tb acarretar consequências para o mecanico, por ex.

                                                        Será necessário para reprimir o tal comportamento? Se calhar o ter chamado a atenção naquele momento terá sido o suficiente...

                                                        Comentário


                                                          #29
                                                          Se fosse comigo deitava um balde de água na cabeça do mecânico.

                                                          Comentário


                                                            #30
                                                            Originalmente Colocado por Iceman1 Ver Post
                                                            Se fosse comigo deitava um balde de água na cabeça do mecânico.




                                                            se eu fosse o mecanico devolvia o balde

                                                            Comentário

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