Lembrei-me de abrir este tópico para comentarmos situações, que no fundo, só podem ser consideradas hilariantes, e por vezes absurdas, entre outras situações mais, quando se trata de vendedores de automóveis, e neste caso mais particular, aos que estão nos dos stand´s oficiais das marcas. Supostamente, deveriam ser estes os mais informados e conhecedores do automóvel que têm para vender mas nem sempre é assim…como adiante irão verificar… Recordo aqui as “experiências”, pelo menos aquelas que não me esqueci.
Recuando no tempo, ano de 1998, quando adquiri um Ford Fiesta 1.25 Techo.
Vendedor: “…este motor é excelente, é melhor que os da Ford…. ( uau…grande vendedor Ford, penso eu.. ! ) …. é construído pela Mazda ! ( Ok, o Mazda 125 era igualmente equipado com este motor….mas não é da Mazda, foi um projecto da Yamaha )….. mas pronto, informação errada…. mas se calhar sou eu que sou demasiado exigente…….
No inicio deste ano, com o intuito de trocar o meu 307, comecei a considerar algumas hipóteses, e sempre que passei por um stand dentro das hipóteses a considerar, aproveitei para “espreitar”. Como apaixonado por automóveis, considero-me bem informado, pelo que à partida haveria pouco que me pudessem dizer que eu não soubesse.
Kia Cee´d Station Wagon
Um modelo que despertou curiosidade, fui ver, conversa puxa conversa com o vendedor…neste caso, fui eu a explorar os detalhes e características do modelo, até que o sujeito remeteu-se ao comentário de que “…. o senhor está bem informado….”, e a cada comentário meu, ele dizia….” …pois….” ; “ …pois..”, foi uma conversa interessante….. até que me lembro de perguntar, se o porta luvas era refrigerado, resposta pronta: ...”…não, estes carros não têm isso….” bom, pensei eu, é pena.. mas calhou ler o descritivo do preço e equipamento que estava junto da bela SW, e digo: “ ..mas aqui está indicado porta-luvas refrigerado !” , vendedor: “ Ai está? “, e fui verificar o porta-luvas e verificou-se que sim…. vendedor: “…bom, se calhar passaram a ter…….” uau, pensei para comigo, qual teria sido o malandro na fábrica que instalou e não avisou ninguém….. que pretensão a minha também esperar que um vendedor da marca soubesse este pormenor “irrelevante”…mas pronto, se calhar sou eu que sou demasiado exigente……
Skoda Octavia
Um modelo que gosto, entrei, vi, conversa com o vendedor, digo eu.. “ é pena este Tdi ter ainda tecnologia injector-bomba, mais antiga em vez de common-rail…..”
Vendedor: “ ….não diga isso…..olhe que isto do injector é bom…..este motor é novo ( 1.9 Tdi – 105 Cv ), foi tudo reformulado o ano passado….. “ e eu cá para os meus botões…. está bem…diz o que quiseres…. Começamos a analisar as versões, a Sportline e o Elegance. No Sportine, e era fácil porque, segundo ele, as únicas diferenças eram as jantes e pneus, bancos desportivos o volante de três raios…afirmou o vendedor certo e sabedor do que dizia…. reparo que o Sportine tem sensores de estacionamento, pergunto, e no Elegance….vendedor: “…Hum, acho que não têm…..”, comentei sobre os espelhos eléctricos… “ …no Elegance parece-me que não tem..mas se calhar é opção…..”, mau, então não era só as jantes, etc… as diferenças?? De repente, o vendedor como bom conhecedor do veiculo em questão, diz-me: “ ….está ver aqui no painel de instrumentos, este mostrador é o matrix….”, uau, pensei eu…será que também oferecem… os óculos? para quem não saiba, a designação correcta é Dot-matrix.. mas enfim, estar a espera e a exigir que o vendedor soubesse isso e o demais… era demasiada pretensão minha….mas se calhar sou eu que sou demasiado exigente……
Seat Altea XL
Gosto da estética, fui ver. Já tinha uma ideia dos valores da 1.9 Tdi e também do agora conhecido 1.4 Tsi de 125 cv.
Conversa puxa conversa, questiono do motor 1.4, tendo em conta a diferença de preços entre os dois motores, até que o vendedor diz: “…isso anda pouco e gasta muito…” e eu cá para comigo….hum !!.. e digo: “….mas esse motor de injecção directa até tem uns consumos simpáticos para um 1.4 de 125 cv…. “ , vendedor: …” …125 cv???? “….. e eu para com os meus botões…que já se riam à gargalhada…….isto está bonito….. lá foi ele ver um catalogo…e…..milagre ! …” ah…..sim, à um de 125 cv….isto sim, já anda muito bem…… “ e eu …porreiro !
Discute-se versões, a Stylance era a mais equipada, e a Rebel em exposição ….pareceu-me que desconhecia essa versão…..entro dentro do carro, experimento, vou para abrir a porta da mala e…não abre.. e comento e o vendedor: “….. olhe que isso é no simbolo “…vai de experimentar e ..nada… “…isto se calhar está trancado…” hum, perspicaz este vendedor !...”….sabe, isto vem de fábrica com um kit com as portas fechadas e se calhar puseram aqui a viatura em exposição e não fizeram isto bem..mas não se preocupe que isto é só trancar, destrancar e está feito…”, assim foi, trancou, destrancou…nada, pôs o carro a trabalhar, trancou, destrancou….e nada…..que malandra esta porta da bagageira….até que o vendedor para um seu colega: “ ….Ó João, sabes como isto se abre?.....” e outro : “….experimenta o comando à distância…..” ok, isto estava a correr bem….e a propósito do Kit, tal como naquele série do Justiceiro, apeteceu-me dizer para o meu….Rolex: “ Kitt, vêm me buscar ! “
Ainda pensei em sugerir e perguntar se na oficina não teriam nenhum pé de cabra….mas, adiante… acabei por vir embora, sem ver a mala….mas pronto, se calhar sou eu que sou demasiado exigente….
Peugeot 308 SW
Isto sim, foi show. Prepararem-se que o bicho vai pegar…….como alguém dizia…
Fim de semana portas abertas, acabava os meus primeiros dias de ferias, por casualidade passava junto de um stand da Peugeot, e pensei, vou ver novamente a SW, estive na Fil, já a tinha visto, já tinha os catálogos, enfim já sabia e conhecia o que era preciso.
Em exposição a SW Sport e para test drive a SW Executive, ambas de 110 Cv .
Mais uma vez, conversa puxa conversa, acabámos por falar dos airbag….e o vendedor : “…. este modelo já vem com todos os airbag´s possíveis…” e eu falo no airbag na coluna de direcção, que é de série na Executive e Sport , e ele prontamente”….não, isso não existe !….”
e pronto, lá pensei eu….lá vamos nós outra vez….., sentei-me na Sport, vi , fui ver a SW Executive e sobre o ar condicionado disse-me o seguinte….”…..a Executive tem, ao contrário da Sport, ar condicionado manual bi-zona, a da Sport é automático…..” bem, tinha estado com ele na Sport, agora na Executive….e pombas, onde está a diferença no painel? …ou melhor, onde está o Wally ? Ar condicionado manual bi-zona?????? Espectáculo……, continuando, falamos na estética….fiz o test drive….e fiquei a saber…que a direcção da SW é hiper-sensivel !!!!!! mas o que raio é uma direcção assistida hiper-sensivel…..?????? enfim, continuando…….depois do test drive, pediu-me para dirigir à frente do carro.. e informação bombástica….”… este modelo vêm de série com faróis de Xénon ….! …e eu a olhar para o estético farol de halogénio…….neste fase, já não sabia se havia de rir ou chorar, …adiante….continuando a conversa, perguntou-me se estaria interessado, se tinha retoma, ao que disse que sim, e pergunto-me se queria que fizessem ficha para me darem o valor de retoma … e assim foi, dirigimos-nos para o meu 307 de 2002, com o sobejamente conhecido motor 1.4 Hdi de 70 cv…….pensava eu !........quando me pergunta se era o 1.600, ao que respondo que não, que era o 1.400 Hdi, resposta: “…Ah !!.... mas qual o de 90 cv?..”
Sem mais comentários………………mas pronto, se calhar sou eu que sou demasiado exigente…….
Outro stand da Peugeot, outro one man show….
Segundo o vendedor, todos os Hdi tinham FAP ( filtro de partículas ), mentira, o de 90 Cv não tem…… Comento que lamentava a opção de não existir cortinas laterais na SW Executive, só na Sport, ao que afirma o seguinte: …” não tem? tem sim senhor, como opção, o senhor deve estar mal informado, esta aqui não tem, mas na fábrica fazem tudo….e para mais, a Sport tem os vidros escurecidos e têm as cortinas, então esta que não tem, é que não tinha as cortinas?? isso até é um disparate….” realmente, olhem que o sujeito…..mas adiante, continuando….acabou por reconhecer que mesmo que não vindo, eles encarregavam-se instalar as cortinas, tiravam o painel da porta, abriam as ranhuras…..para porem as cortinas…..e voilá ! Tudo se faz….fica a dúvida é da qualidade do trabalho.
Mas enfim, felizmente, acho eu …..são casos isolados, existem bons profissionais e eu sei disso.
Um bem haja para todos os vendedores !
Recuando no tempo, ano de 1998, quando adquiri um Ford Fiesta 1.25 Techo.
Vendedor: “…este motor é excelente, é melhor que os da Ford…. ( uau…grande vendedor Ford, penso eu.. ! ) …. é construído pela Mazda ! ( Ok, o Mazda 125 era igualmente equipado com este motor….mas não é da Mazda, foi um projecto da Yamaha )….. mas pronto, informação errada…. mas se calhar sou eu que sou demasiado exigente…….
No inicio deste ano, com o intuito de trocar o meu 307, comecei a considerar algumas hipóteses, e sempre que passei por um stand dentro das hipóteses a considerar, aproveitei para “espreitar”. Como apaixonado por automóveis, considero-me bem informado, pelo que à partida haveria pouco que me pudessem dizer que eu não soubesse.
Kia Cee´d Station Wagon
Um modelo que despertou curiosidade, fui ver, conversa puxa conversa com o vendedor…neste caso, fui eu a explorar os detalhes e características do modelo, até que o sujeito remeteu-se ao comentário de que “…. o senhor está bem informado….”, e a cada comentário meu, ele dizia….” …pois….” ; “ …pois..”, foi uma conversa interessante….. até que me lembro de perguntar, se o porta luvas era refrigerado, resposta pronta: ...”…não, estes carros não têm isso….” bom, pensei eu, é pena.. mas calhou ler o descritivo do preço e equipamento que estava junto da bela SW, e digo: “ ..mas aqui está indicado porta-luvas refrigerado !” , vendedor: “ Ai está? “, e fui verificar o porta-luvas e verificou-se que sim…. vendedor: “…bom, se calhar passaram a ter…….” uau, pensei para comigo, qual teria sido o malandro na fábrica que instalou e não avisou ninguém….. que pretensão a minha também esperar que um vendedor da marca soubesse este pormenor “irrelevante”…mas pronto, se calhar sou eu que sou demasiado exigente……
Skoda Octavia
Um modelo que gosto, entrei, vi, conversa com o vendedor, digo eu.. “ é pena este Tdi ter ainda tecnologia injector-bomba, mais antiga em vez de common-rail…..”
Vendedor: “ ….não diga isso…..olhe que isto do injector é bom…..este motor é novo ( 1.9 Tdi – 105 Cv ), foi tudo reformulado o ano passado….. “ e eu cá para os meus botões…. está bem…diz o que quiseres…. Começamos a analisar as versões, a Sportline e o Elegance. No Sportine, e era fácil porque, segundo ele, as únicas diferenças eram as jantes e pneus, bancos desportivos o volante de três raios…afirmou o vendedor certo e sabedor do que dizia…. reparo que o Sportine tem sensores de estacionamento, pergunto, e no Elegance….vendedor: “…Hum, acho que não têm…..”, comentei sobre os espelhos eléctricos… “ …no Elegance parece-me que não tem..mas se calhar é opção…..”, mau, então não era só as jantes, etc… as diferenças?? De repente, o vendedor como bom conhecedor do veiculo em questão, diz-me: “ ….está ver aqui no painel de instrumentos, este mostrador é o matrix….”, uau, pensei eu…será que também oferecem… os óculos? para quem não saiba, a designação correcta é Dot-matrix.. mas enfim, estar a espera e a exigir que o vendedor soubesse isso e o demais… era demasiada pretensão minha….mas se calhar sou eu que sou demasiado exigente……
Seat Altea XL
Gosto da estética, fui ver. Já tinha uma ideia dos valores da 1.9 Tdi e também do agora conhecido 1.4 Tsi de 125 cv.
Conversa puxa conversa, questiono do motor 1.4, tendo em conta a diferença de preços entre os dois motores, até que o vendedor diz: “…isso anda pouco e gasta muito…” e eu cá para comigo….hum !!.. e digo: “….mas esse motor de injecção directa até tem uns consumos simpáticos para um 1.4 de 125 cv…. “ , vendedor: …” …125 cv???? “….. e eu para com os meus botões…que já se riam à gargalhada…….isto está bonito….. lá foi ele ver um catalogo…e…..milagre ! …” ah…..sim, à um de 125 cv….isto sim, já anda muito bem…… “ e eu …porreiro !
Discute-se versões, a Stylance era a mais equipada, e a Rebel em exposição ….pareceu-me que desconhecia essa versão…..entro dentro do carro, experimento, vou para abrir a porta da mala e…não abre.. e comento e o vendedor: “….. olhe que isso é no simbolo “…vai de experimentar e ..nada… “…isto se calhar está trancado…” hum, perspicaz este vendedor !...”….sabe, isto vem de fábrica com um kit com as portas fechadas e se calhar puseram aqui a viatura em exposição e não fizeram isto bem..mas não se preocupe que isto é só trancar, destrancar e está feito…”, assim foi, trancou, destrancou…nada, pôs o carro a trabalhar, trancou, destrancou….e nada…..que malandra esta porta da bagageira….até que o vendedor para um seu colega: “ ….Ó João, sabes como isto se abre?.....” e outro : “….experimenta o comando à distância…..” ok, isto estava a correr bem….e a propósito do Kit, tal como naquele série do Justiceiro, apeteceu-me dizer para o meu….Rolex: “ Kitt, vêm me buscar ! “
Ainda pensei em sugerir e perguntar se na oficina não teriam nenhum pé de cabra….mas, adiante… acabei por vir embora, sem ver a mala….mas pronto, se calhar sou eu que sou demasiado exigente….
Peugeot 308 SW
Isto sim, foi show. Prepararem-se que o bicho vai pegar…….como alguém dizia…
Fim de semana portas abertas, acabava os meus primeiros dias de ferias, por casualidade passava junto de um stand da Peugeot, e pensei, vou ver novamente a SW, estive na Fil, já a tinha visto, já tinha os catálogos, enfim já sabia e conhecia o que era preciso.
Em exposição a SW Sport e para test drive a SW Executive, ambas de 110 Cv .
Mais uma vez, conversa puxa conversa, acabámos por falar dos airbag….e o vendedor : “…. este modelo já vem com todos os airbag´s possíveis…” e eu falo no airbag na coluna de direcção, que é de série na Executive e Sport , e ele prontamente”….não, isso não existe !….”
e pronto, lá pensei eu….lá vamos nós outra vez….., sentei-me na Sport, vi , fui ver a SW Executive e sobre o ar condicionado disse-me o seguinte….”…..a Executive tem, ao contrário da Sport, ar condicionado manual bi-zona, a da Sport é automático…..” bem, tinha estado com ele na Sport, agora na Executive….e pombas, onde está a diferença no painel? …ou melhor, onde está o Wally ? Ar condicionado manual bi-zona?????? Espectáculo……, continuando, falamos na estética….fiz o test drive….e fiquei a saber…que a direcção da SW é hiper-sensivel !!!!!! mas o que raio é uma direcção assistida hiper-sensivel…..?????? enfim, continuando…….depois do test drive, pediu-me para dirigir à frente do carro.. e informação bombástica….”… este modelo vêm de série com faróis de Xénon ….! …e eu a olhar para o estético farol de halogénio…….neste fase, já não sabia se havia de rir ou chorar, …adiante….continuando a conversa, perguntou-me se estaria interessado, se tinha retoma, ao que disse que sim, e pergunto-me se queria que fizessem ficha para me darem o valor de retoma … e assim foi, dirigimos-nos para o meu 307 de 2002, com o sobejamente conhecido motor 1.4 Hdi de 70 cv…….pensava eu !........quando me pergunta se era o 1.600, ao que respondo que não, que era o 1.400 Hdi, resposta: “…Ah !!.... mas qual o de 90 cv?..”
Sem mais comentários………………mas pronto, se calhar sou eu que sou demasiado exigente…….
Outro stand da Peugeot, outro one man show….
Segundo o vendedor, todos os Hdi tinham FAP ( filtro de partículas ), mentira, o de 90 Cv não tem…… Comento que lamentava a opção de não existir cortinas laterais na SW Executive, só na Sport, ao que afirma o seguinte: …” não tem? tem sim senhor, como opção, o senhor deve estar mal informado, esta aqui não tem, mas na fábrica fazem tudo….e para mais, a Sport tem os vidros escurecidos e têm as cortinas, então esta que não tem, é que não tinha as cortinas?? isso até é um disparate….” realmente, olhem que o sujeito…..mas adiante, continuando….acabou por reconhecer que mesmo que não vindo, eles encarregavam-se instalar as cortinas, tiravam o painel da porta, abriam as ranhuras…..para porem as cortinas…..e voilá ! Tudo se faz….fica a dúvida é da qualidade do trabalho.
Mas enfim, felizmente, acho eu …..são casos isolados, existem bons profissionais e eu sei disso.
Um bem haja para todos os vendedores !
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