Ajuda-Garantia

[Brabus]

Boa noite,

Recentemente uma amiga minha, adquiriu um veiculo usado, ao qual foi atribuido um ano de garantia. Por azar, surgiu uma anomalia no veiculo, que de imediato foi reportada ao Stand onde o comprou.

Acontece que o stand onde comprou o veiculo, encontra-se muito mal financeiramente, rejeitando mesmo a reparação do veiculo em causa.

Gostava de vós perguntar, se existe alguma instituição a que possamos recorrer, afim de resolver este problema. Pois, a reparação é sensivelmente 570€.

[JoaoBen]

só tem é de reparar o stand...

a garantia serve para isso.

[Zix]

Se quer resolver isso "amigavelmente" recorre à mediação ou arbitragem de consumo.
Procura no google http://www.google.pt/search?hl=pt-PT...esquisar&meta=

Apesar de ele ter de reparar por causa da garantia e blá blá blá.
Se ele dificultar mto e a tua amiga quiser ir pela via litigiosa, ele até pode ser condenado, mas ela perde tempo e dinheiro.

[CitroenC5II]

Qual é o stand? Se se encontra mal financeiramente para dar garantia sobre os automóveis que vende, então nem devia ter as portas abertas.

[PeugeotSales]

Isto esta a acontecer em muitos sitios. O mercado dos usados esta a dar o estoiro, os comerciantes estão cheios de carros que não conseguem vender...

Dentro de um ano ou dois vão sobreviver os mais fortes....80% vai fechar portas...escrevam o que vos estou a dizer...

Consequentemente sem o comercio a comprar, os stands de novos deixam de ter escoamento das retomas e começam a cortar-se nos valores...já há stands a não fazer retomas...

Isto é apenas um reflexo do que esta a acontecer no mercado...!!! Deixem de olhar os vossos carros quando querem valores de retoma pelo "via na revista que vale X, ou vi num stand á venda por Y" porque eles não se estão a vender...estar á venda e estar vendido é completamente diferente...

Infelizmente cada vez ha mais stands sem condições de poder pagar garantias, salarios, despesas etc....

[Ment0r]

Mas normalmente a garantia nesses stands de usados, não é normalmente, externa? Ou seja o stand paga a empresa X pela garantia?

O stand não pagou foi garantia nenhuma, e agora não quer reparar do próprio bolso. Mas aposto que na margem inclui o valor da mesma. Ou seja se comprasses o carro sem garantia seria mais barato....

[BrunoD]

Isto esta a acontecer em muitos sitios. O mercado dos usados esta a dar o estoiro, os comerciantes estão cheios de carros que não conseguem vender...

Dentro de um ano ou dois vão sobreviver os mais fortes....80% vai fechar portas...escrevam o que vos estou a dizer...

Consequentemente sem o comercio a comprar, os stands de novos deixam de ter escoamento das retomas e começam a cortar-se nos valores...já há stands a não fazer retomas...

Isto é apenas um reflexo do que esta a acontecer no mercado...!!! Deixem de olhar os vossos carros quando querem valores de retoma pelo "via na revista que vale X, ou vi num stand á venda por Y" porque eles não se estão a vender...estar á venda e estar vendido é completamente diferente...

Infelizmente cada vez ha mais stands sem condições de poder pagar garantias, salarios, despesas etc....

Ouvi o rumor que a GlobalCar está a ir ao fundo... por isso...

Tenho familiares a trabalhar no ramo (usados), e actualmente as vendas mensais correspondem as vendas (por vezes) diárias da década de 90....

Dá que pensar...

[setyoureyestozion]

Apesar de não ser vendedor, por motivos profissionais, conheço razoavelmente o mercado dos usados. Em primeiro lugar, na generalidade dos casos, são de pouca confiança!

As garantias, quando são compradas empresas do ramo, apenas envolvem caixa e motor, tudo o resto é sem garantia! (cuidado com isso). Algures no contrato (em letras pequenas como sempre) está lá isso, onde o comprador abdica do resto da garantia.

Por outro lado, alguns stands, procuram fingir que baixam o preço em troca de o carro deixar de ter garantia. É perfeitamente legal, uma vez que o comprador abdica desse direito! ...ainda que geralmente seja uma má aposta para o comprador!

Por fim, geralmente as garantias são de 6 meses a 12 meses! ALGO ILEGAL! Todos os bens comprados, ainda que usados tem garantia de 24 meses, excepto se o comprador abdicar dessa garantia! ...geralmente as pessoas não tem conhecimento disso!
Aqui, obviamente não se incluem peças de desgaste, travões, pneus etc.

Em todo o caso, a tua amiga tem toda a legitimidade, e para além de poder recorrer a centros de arbitragem, DECO etc, pode enviar uma carta ao stand, com o orçamento e com o aviso que se não houve resposta, paga o valor da reparação e depois irá processar judicialmente o Stand. - Claro que isso envolve tempo e dinheiro!

Seria interessante, indicarem quais os sitios que neste momento tem este tipo de pratica, de forma a não cometermos os mesmos erros!!

[dreamer]

Isto esta a acontecer em muitos sitios. O mercado dos usados esta a dar o estoiro, os comerciantes estão cheios de carros que não conseguem vender...

Dentro de um ano ou dois vão sobreviver os mais fortes....80% vai fechar portas...escrevam o que vos estou a dizer...

Consequentemente sem o comercio a comprar, os stands de novos deixam de ter escoamento das retomas e começam a cortar-se nos valores...já há stands a não fazer retomas...

Isto é apenas um reflexo do que esta a acontecer no mercado...!!! Deixem de olhar os vossos carros quando querem valores de retoma pelo "via na revista que vale X, ou vi num stand á venda por Y" porque eles não se estão a vender...estar á venda e estar vendido é completamente diferente...

Infelizmente cada vez ha mais stands sem condições de poder pagar garantias, salarios, despesas etc....

è a maneira dos preços de venda irreais que muitos stands praticam baixem e quem beneficia é quem quer comprar carros usados!!

[eu]

Infelizmente, duvido muito que consiga fazer valer os seus direitos...

Pode tentar a via judicial, mas vai perder tempo, dinheiro e o resultado vai provavelmente ser o mesmo.

É por isso que é importante comprar carro num sítio de confiança. Se é que isso existe, pois mesmo os concessionários oficiais já andam com comportamentos de stand de esquina e oficina "manel GT".

[PedroROF]

Apesar de não ser vendedor, por motivos profissionais, conheço razoavelmente o mercado dos usados. Em primeiro lugar, na generalidade dos casos, são de pouca confiança!

As garantias, quando são compradas empresas do ramo, apenas envolvem caixa e motor, tudo o resto é sem garantia! (cuidado com isso). Algures no contrato (em letras pequenas como sempre) está lá isso, onde o comprador abdica do resto da garantia.

Por outro lado, alguns stands, procuram fingir que baixam o preço em troca de o carro deixar de ter garantia. É perfeitamente legal, uma vez que o comprador abdica desse direito! ...ainda que geralmente seja uma má aposta para o comprador!

Por fim, geralmente as garantias são de 6 meses a 12 meses! ALGO ILEGAL! Todos os bens comprados, ainda que usados tem garantia de 24 meses, excepto se o comprador abdicar dessa garantia! ...geralmente as pessoas não tem conhecimento disso!
Aqui, obviamente não se incluem peças de desgaste, travões, pneus etc.

Em todo o caso, a tua amiga tem toda a legitimidade, e para além de poder recorrer a centros de arbitragem, DECO etc, pode enviar uma carta ao stand, com o orçamento e com o aviso que se não houve resposta, paga o valor da reparação e depois irá processar judicialmente o Stand. - Claro que isso envolve tempo e dinheiro!

Seria interessante, indicarem quais os sitios que neste momento tem este tipo de pratica, de forma a não cometermos os mesmos erros!!

Esta tudo certo, mas só um reparo:

Ao abdicar da garantia, não é que se abdique da garantia, mas antes, que esta passe dos dois anos previstos na lei para apenas um. No fundo, podes querer/optar apenas por um ano de garantia a troco de poupares algum dinheiro... Mas tens sempre um ano de garantia.

Agora se fosse a pessoa visada neste tópico que remédio teriam eles de não pagar... Pode nem chegar aos tribunais, mas uma reclamação na Deco faz, por vezes, milagres.

[setyoureyestozion]

[quote=Pedro_Rof;2581241]Esta tudo certo, mas só um reparo:

Ao abdicar da garantia, não é que se abdique da garantia, mas antes, que esta passe dos dois anos previstos na lei para apenas um. No fundo, podes querer/optar apenas por um ano de garantia a troco de poupares algum dinheiro... Mas tens sempre um ano de garantia.

Nem sempre é assim. Alguns stands, negoceiam apresentando-te um contrato onde está explicito que abdicas da totalidade da garantia, como se de uma transacção entre particulares se tratasse.

[combozip]

[quote=setyoureyestozion;2581587]

Esta tudo certo, mas só um reparo:

Ao abdicar da garantia, não é que se abdique da garantia, mas antes, que esta passe dos dois anos previstos na lei para apenas um. No fundo, podes querer/optar apenas por um ano de garantia a troco de poupares algum dinheiro... Mas tens sempre um ano de garantia.

Nem sempre é assim. Alguns stands, negoceiam apresentando-te um contrato onde está explicito que abdicas da totalidade da garantia, como se de uma transacção entre particulares se tratasse.

Eles podem lá por o que quizerem......mas é uma clausula ilegal...logo nula.....e de nada vale.....

[RuiSoad]

Isto esta a acontecer em muitos sitios. O mercado dos usados esta a dar o estoiro, os comerciantes estão cheios de carros que não conseguem vender...

Dentro de um ano ou dois vão sobreviver os mais fortes....80% vai fechar portas...escrevam o que vos estou a dizer...

Consequentemente sem o comercio a comprar, os stands de novos deixam de ter escoamento das retomas e começam a cortar-se nos valores...já há stands a não fazer retomas...

Isto é apenas um reflexo do que esta a acontecer no mercado...!!! Deixem de olhar os vossos carros quando querem valores de retoma pelo "via na revista que vale X, ou vi num stand á venda por Y" porque eles não se estão a vender...estar á venda e estar vendido é completamente diferente...

Infelizmente cada vez ha mais stands sem condições de poder pagar garantias, salarios, despesas etc....

Como eu te percebo...

No entanto e respondendo ao autor do tópico, se a situação for assumida pelo stand e estiver abrangida nas Condições de Garantia devidamente assinada por amabas as partes, tens o jogo a teu favor.

Procura chegar a um acordo com o stand, com boa fé consegue-se muita coisa.

Qual é o stand? Se se encontra mal financeiramente para dar garantia sobre os automóveis que vende, então nem devia ter as portas abertas.

as tuas opiniões são realmente de uma contribuição fantástica...acho que o autor do tópico ja sabe o que vai fazer so de ler o que escreves...