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Aos donos de BMW (Questionário)

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    Aos donos de BMW (Questionário)

    A todos os Bimmers deste fórum peço em nome de amigos a vossa colaboração. Deixo aqui então o texto.


    Olá a todos!

    Somos alunas da Escola Superior de Comunicação Social, do Curso de Relações Públicas e Comunicação Empresarial.
    Pedimos a vossa colaboração para responder a um questionário muito simples e pequeno sobre a BMW, mas que será muito útil para a realização de um trabalho que estamos a desenvolver.
    Foi-nos exigido que inquiríssemos 150 pessoas, o que não é tarefa fácil, portanto a vossa ajuda é preciosa!
    Vá lá pessoal J Colaborem connosco porque é um inquérito de resposta muito rápida e muito pequeno!

    Agradecíamos que enviassem o questionário com as vossas respostas para o seguinte e-mail:
    questionario.bmw.escs@hotmail.com


    ATENÇÃO: Só pessoas com veículos BMW ou MINI podem responder ao questionário.

    O inquérito segue daqui a uns minutos.

    #2
    Questionário BMW


    O presente questionário tem como finalidade desenvolver uma concepção do que os consumidores dos veículos BMW percepcionam da marca. Pedimos, assim, a sua colaboração através da resposta às questões que se seguem. Poderão seleccionar a resposta certa através da ferramenta “negrito”.

    1. Ordene de 1 a 5 quais destes factores mais valoriza na compra de um automóvel. (1 o mais importante; 5 o menos importante)
    Segurança
    Performance dos motores
    Tecnologia
    Reputação da marca
    Preocupação com o ambiente demonstrada
    Outros. Quais? __________________________________________________ ______

    2. Ordene de 1 a 5 os factores que incentivaram a escolha do seu BMW: (1 o mais importante; 5 o menos importante)
    Segurança
    Performance dos motores
    Tecnologia
    Reputação da marca
    Preocupação com o ambiente demonstrada
    Opinião de amigos/familiares/conhecidos
    Preço
    Outros. Quais? __________________________________________________ ______

    3. A BMW foi a sua primeira escolha?
    Sim
    Não

    4. Considera a BMW uma empresa socialmente responsável?
    Concordo totalmente
    Concordo
    Não concordo nem discordo
    Discordo
    Discordo totalmente

    5. Considera que a BMW tem tido um bom desempenho a nível tecnológico?
    Concordo totalmente
    Concordo
    Não concordo nem discordo
    Discordo
    Discordo totalmente

    6. Considera importante a preocupação da BMW no que toca à protecção ambiental?
    Concordo totalmente
    Concordo
    Não concordo nem discordo
    Discordo
    Discordo totalmente

    7. Assinale quais das seguintes tecnologias de protecção ambiental da BMW conhece?
    BMW EfficientDynamics
    ActiveHybrid
    BMW CleanEnergy

    8. Qual o seu grau de satisfação no que toca aos serviços (Pós-Venda e Serviço Móvel BMW) disponibilizados pela a BMW?
    Totalmente Satisfeito
    Satisfeito
    Nem satisfeito nem insatisfeito
    Insatisfeito
    Totalmente insatisfeito

    9. Qual o meio que privilegia na procura de informação sobre a BMW?
    Internet
    Imprensa escrita (revistas/jornais)
    Catálogos da marca
    Stands
    Amigos/conhecidos
    Outros. Quais? ________________________________________________

    10. Onde considera que existe maior presença da marca?
    Televisão
    Rádio
    Outdoors
    Imprensa escrita
    Outros. Quais? _______________________________________________

    11. Como se sente no que toca à comunicação que lhe chega acerca da marca?
    Totalmente Satisfeito
    Satisfeito
    Nem satisfeito nem insatisfeito
    Insatisfeito
    Totalmente insatisfeito

    12. Classifique o seu grau de satisfação geral em relação à marca BMW.
    Totalmente satisfeito
    Satisfeito
    Nem satisfeito nem insatisfeito
    Insatisfeito
    Totalmente insatisfeito

    13. Considera que actualmente a BMW tem conseguido superar a concorrência?
    Concordo totalmente
    Concordo
    Não concordo nem discordo
    Discordo
    Discordo totalmente

    14. Se apresentou concordância com a questão anterior diga em que aspectos:
    Segurança
    Design e sofisticação
    Performance dos motores
    Qualidade/Preço
    Inovação
    Outros. Quais? _______________________________________________

    15. Se adquirisse agora uma nova viatura, voltaria a comprar um BMW?
    Sim
    Não

    16. Se a sua resposta foi negativa, indique quais as suas razões:
    Insatisfação com a marca
    Decepção com a viatura
    Não preciso de nenhum carro de momento
    Não tenho dinheiro para investir em novo carro
    Outras. Quais? ________________________________________________

    17. Qual o balanço que faz da compra do seu BMW?
    Superou as minhas expectativas
    Correspondeu às minhas expectativas
    Ficou aquém das minhas expectativas


    Sexo:
    Feminino
    Masculino

    Nível de Escolaridade:
    Ensino Básico
    Ensino Secundário
    Ensino Superior

    Estado Civil:
    Solteiro
    Casado
    Divorciado/ União de Facto
    Viúvo

    Idade:
    Menos de 20 anos
    20 – 30
    31 – 40
    41 – 50
    Mais de 50

    Rendimento Mensal:
    Menos de 1000€
    1001€ a 2000€
    2001€ a 3000€
    3001€ a 4000€
    Mais de 5000€
    Editado pela última vez por FernandoAc; 04 December 2009, 21:56.

    Comentário


      #3
      Vamos lá, quero ver o cavalheirismo dos donos de BMW a ajudar as meninas com o questionario!

      Comentário


        #4
        Copy/paste e envia-se directamente através e para o mail? Ou copia-se para um documento word e envia-se em anexo?

        Comentário


          #5
          Vou falar com os meus primos bimmeristas

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por AstonM Ver Post
            Copy/paste e envia-se directamente através e para o mail? Ou copia-se para um documento word e envia-se em anexo?
            Pode ser copy paste que é mais prático para quem responde ao questionário. Mas se enviarem por anexo também pode ser. O importante é que as respostas sejam visiveis.

            Obrigado pela ajuda AstonM

            Comentário


              #7
              Originalmente Colocado por FernandoAc Ver Post
              Pode ser copy paste que é mais prático para quem responde ao questionário. Mas se enviarem por anexo também pode ser. O importante é que as respostas sejam visiveis.

              Obrigado pela ajuda AstonM
              Foi um prazer.

              Comentário


                #8
                ah que conver que esse questionário parece bastante grande....nao fiques desiludido com os bmistas... LOl

                Comentário


                  #9
                  já dei o meu contributo....eheheehhe

                  Comentário


                    #10
                    FernandoAc, podiam ter usado os serviços de questionários on-line ;)


                    Enviado

                    Comentário


                      #11
                      Está dado o meu contributo

                      Comentário


                        #12
                        Inquérito inviado.

                        Comentário


                          #13
                          Check your mailbox...

                          Comentário


                            #14
                            Mais um inquérito mal feito ( para variar ).

                            Esquecem-se completamente de caracterizar o que é mais importante no o perfil do utilizador: o agregado familiar, filhos etc!

                            Isso é o básico dos básicos. Se eu estivesse na BMW a fazer este trabalho tinha obrigatoriamente que saber exactamente o perfil do meu cliente para o poder cruzar com o resto da informação.

                            A BMW não quer saber o que os consumidores percepcionam da marca.

                            Que saber sim:

                            "o que um gestor solteiro percepciona da marca"
                            "o que uma mãe com 2 filhos percepciona da marca"
                            "o que um pai de familia percepciona"
                            "o que um estudante percepciona"
                            etc.

                            Isto é marketing básico ( nivel pré primária), vcs andam no ensino superior. (supostamente)
                            Editado pela última vez por neoxic; 07 December 2009, 11:55.

                            Comentário


                              #15
                              Obrigado a todos, estão a ser uma preciosa ajuda.

                              Neoxic, de inquéritos e afins não percebo eu nada, essa está longe de ser a minha área de estudo de qualquer forma parece-me uma critica construtiva, certamente que elas irão ler e tê-la em conta.

                              Comentário


                                #16
                                Já contribuí..

                                Comentário


                                  #17
                                  Boa observação do neoxic!

                                  Já agora, a marca (BMW) tem conhecimento deste estudo? Foi pedida autorização?

                                  Comentário


                                    #18
                                    Já dei o meu contributo no entanto não posso deixar de fazer algumas criticas.

                                    Em primeiro lugar penso que hoje em dia não é assim tão difícil fazer um questionário online e isso demonstra desde já alguma falta de gosto/vontade/esforço em fazer um questionário.

                                    Em segundo lugar este questionário é destinado apenas a donos de um Bmw certo? E como é que pensam garantir essa fiabilidade?
                                    Não seria mais fiável dirigirem-se à própria marca e pedir para eles enviarem esse mesmo questionário aos seus clientes?

                                    Concordo também em parte com o Neoxic e acho que para um questionário de um curso do ensino superior deixa algo a desejar.

                                    Mas contudo dei o meu contributo e espero que da próxima vez seja melhor.
                                    Editado pela última vez por vsfce; 07 December 2009, 11:26.

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por flgomes Ver Post
                                      Boa observação do neoxic!

                                      Já agora, a marca (BMW) tem conhecimento deste estudo? Foi pedida autorização?
                                      Segundo me foi dito, tanto foi pedida autorização como a apresentação vai ser feita na sede da BMW Portugal.

                                      Comentário


                                        #20
                                        Falta também um dos dados mais importantes, a idade do carro.

                                        Outro menos importante, mas também útil, seria saber o mesmo tinha sido comprado novo ou usado.

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por BrunoD Ver Post
                                          Falta também um dos dados mais importantes, a idade do carro.

                                          Outro menos importante, mas também útil, seria saber o mesmo tinha sido comprado novo ou usado.
                                          Pois...

                                          Fernando AC. O melhor mesmo é dizer as tuas amigas q o inquérito tá uma bela m@£§€a em termos gerais.

                                          Manda-as passar por aqui que a gente dá uma ajuda - de borla-

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por neoxic Ver Post
                                            Pois...

                                            Fernando AC. O melhor mesmo é dizer as tuas amigas q o inquérito tá uma bela m@£§€a em termos gerais.

                                            Manda-as passar por aqui que a gente dá uma ajuda - de borla-
                                            o que tu queres sei eu....eheheeh!!




                                            .........conhecer as miudas!!!!!!!!!!!!!!!

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