Vendedor Alfa/Fiat/Lancia

[Mikef]

Boas!

O que é que eu faço a um vendedor da Alfa/Fiat/Lancia da M Coutinho de Vila Real que me liga na 2ª feira as 9.30, a dizer que me manda uma proposta até ao meio dia desse dia. Que me liga na 3ª feira às 9.40 a dizer que a proposta chega até ao fim da manhã desse dia... e hoje é quinta feira e o pobre senhor ainda não deve ter chegado ao fim da manhã de terça.

Note-se que fiz o contacto para renovação de uma frota (5 carros, entre comerciais e Panda's 4X4), mais a compra de 1-2 carros para uso pessoal!

E eu até nem sou um cliente difícil, pois gosto da Fiat, logo a parte do preconceito fica ultrapassada!

Ok, eu sei o que lhe vou fazer, mas só escrevo isto para mostrar o meu desagrado pela concessão em causa, e para todos vermos o quanto é fácil não ganhar um negócio!

[dysplay21]

Tão a vender tantos que se esquecem de alguns compradores, é normal.

[Titanio]

Esse vendedor, se fosse meu funcionário e a não ser que tivesse uma boa justificação, teria os dias contados

[VitorPatricio]

Essa é facil, contactar o Chefe de vendas e por os pontos nos ii, senão compra noutra concessão.

Também tive uma situação parecida uma vez a falar com um vendedor do M.Coutinho de Coimbra, muito simpatico e atencioso, mas não podia garantir nada do que dizia.

Virei costas e foi falar com o Chefe de Vendas, esperei um pouco estava no gabinete mas ocupado, quando acabou o telefonema atendeu-me e resolveu logo tudo.

[Mikef]

Tão a vender tantos que se esquecem de alguns compradores, é normal.

Pois deve ser mesmo isso...

Ah burro!!!!

Quantas vezes os vendedores do Grupo Fiat têm que convencer o cliente que os carros "não dão problemas eléctricos, que não são mal construídos, que são semelhantes a qualquer marca Europeia", e comigo não foi preciso nada disso!

Enfim...

Vou ter que visitar outros concessionários, talvez a Squadra no Porto...

[nrxob15]

Sem duvida que contactava outro stand no entanto nao deixaria de expor o caso ao chefe de vendas.
Um "mau" elemento de uma equipa é suficiente para por em causa toda uma estrutura e isso é gravissimo.

[Mikef]

Sem duvida que contactava outro stand no entanto nao deixaria de expor o caso ao chefe de vendas.
Um "mau" elemento de uma equipa é suficiente para por em causa toda uma estrutura e isso é gravissimo.

Eu acho que é, sobretudo, um grande falta de respeito! Não se deixa ninguém, seja quem for, pendurado à espera de uma proposta tantos dias!

[Valium]

Simples, vais para outra concessão, com um mail ou telefone ao responsável por essa a explicar o motivo.

[topspeed]

Quando ele te mandar a propostas (se mandar), manda-o a um certo sitio

Vai à Caetano Squadra no Porto que fazem bons descontos

[JorgeD]

Deixa lá que não é só na Fiat/Alfa, etc...

Eu estou à dois dias à espera de um orçamento para um Megane, e três dias à espera de outro para um Skoda.
O do Mégane ainda tem desculpa. Foi falado por telefone.
Já o da Skoda não tem como desculpar o atraso. Fui ao concessionário, disse-lhe o que queria e ficou de me enviar um mail com as propostas nesse mesmo dia.
como não enviou nada, ligo no dia seguinte a perguntar se já tinha enviado. Disse que ia enviar nesse mesmo dia. Claro que passou-se mais um dia e nada.

[JoelM]

A FIAT não precisa dessas esmolas..

[MJET]

Volta lá e faz o pedido a outro vendedor...se possivel com ele lá!

[Pastis]

que neuróticos...

E se o mail do homem pifou, e se tem um problema no PC, e se ficou doente, e se morreu um familiar??

[topspeed]

que neuróticos...

E se o mail do homem pifou, e se tem um problema no PC, e se ficou doente, e se morreu um familiar??

E contacto telefónico a avisar o potencial cliente de que não foi possível cumprir o prometido, já que não é mais que a obrigação dele como vendedor?

[Mikef]

Quando ele te mandar a propostas (se mandar), manda-o a um certo sitio

Vai à Caetano Squadra no Porto que fazem bons descontos

Vou pois. Já tenho aqui o contacto de um vendedor de lá...

que neuróticos...

E se o mail do homem pifou, e se tem um problema no PC, e se ficou doente, e se morreu um familiar??

Nem que ele tivesse morrido! Tinha obrigação de ligar, mandar uma sms que fosse, a avisar/desculpar-se do atraso!
Claro que só tinha este obrigação se pretender vender, se tiver só à espera do vencimento do fim do mês não precisa...de facto!

[MJET]

que neuróticos...

E se o mail do homem pifou, e se tem um problema no PC, e se ficou doente, e se morreu um familiar??

E se o homem se lixou no assunto? E se o homem é incompetente e não têm experiência para o negócio em causa? E se não lhe apeteceu? Se, se, se, só ses...

[Ribsan]

A FIAT não precisa dessas esmolas..

Ou o vendedor é daqueles convencidos cheios de pinta

[Alpiger]

Vou pois. Já tenho aqui o contacto de um vendedor de lá...




Nem que ele tivesse morrido! Tinha obrigação de ligar, mandar uma sms que fosse, a avisar/desculpar-se do atraso!
Claro que só tinha este obrigação se pretender vender, se tiver só à espera do vencimento do fim do mês não precisa...de facto!

Falas com o chefe de vendas e expões a situação.
Dizes que entretanto já entraste em contacto com outro stand que faz as mesmas condições e que só aceitas fechar negocio com eles se derem alguma coisa a mais que os outros

[AstonM]

A solução é pedir propostas noutras marcas e ver se esses são mais rápidos a apresentar as suas propostas, quem sabe se não estarão de facto interessados em vender!
A não ser que tenhas um contrato de fidelização aquela marca/concessionário que te impeça de procurar soluções noutros sítios

[Titanio]

Esta história faz-me lembrar um caso em que fui apreciar um carro (novo) e o vendedor ficou de me contactar para me indicar o valor da retoma do meu.

Ligou-me ao fim de uns 3 meses

Claro que já tinha trocado de carro e dei-lhe, de borla, umas palavras amigáveis quanto ao profissionalismo dele!

[gtabarth]

Eu comprei sempre carros ao patrão.
Até fazem mais desconto

[PDCouto]

que neuróticos...

E se o mail do homem pifou, e se tem um problema no PC, e se ficou doente, e se morreu um familiar??

Pede a um colega para tratar do assunto...

[Mikef]

Eu comprei sempre carros ao patrão.
Até fazem mais desconto

lololololol

percebi o teu ponto de vista, mas eu não conheço o patrão da M Coutinho!

[Mikef]

Acho que amanhã, sexta-feira, vou lavar a alma ao acordar!

[pmasl]

que neuróticos...

E se o mail do homem pifou, e se tem um problema no PC, e se ficou doente, e se morreu um familiar??

Já me aconteceu. Estar com um chefe de vendas de um stand da Lancia, pedir proposta,esta não chegar 2 dias depois, quando fui refilar, o homem tinha falecido 2 dias antes...
Nem sabia onde me esconder...

[Mikef]

Já me aconteceu. Estar com um chefe de vendas de um stand da Lancia, pedir proposta,esta não chegar 2 dias depois, quando fui refilar, o homem tinha falecido 2 dias antes...
Nem sabia onde me esconder...

lllllooooollllll

Isso pode acontecer, de facto! Mas creio não ser o caso aqui... amanha já sei se o tipo ta vivo ou nao...

[gtabarth]

lololololol

percebi o teu ponto de vista, mas eu não conheço o patrão da M Coutinho!

Pedes para falar com ele ou pelo menos com um dos administradores.

[Stratos]

Pois deve ser mesmo isso...

Ah burro!!!!

Quantas vezes os vendedores do Grupo Fiat têm que convencer o cliente que os carros "não dão problemas eléctricos, que não são mal construídos, que são semelhantes a qualquer marca Europeia", e comigo não foi preciso nada disso!

Enfim...

Vou ter que visitar outros concessionários, talvez a Squadra no Porto...

Esses são bons a vender, dar assistência pós venda não é bem com eles...

[rds]

Boas,

já deves ter tido experiências com a M. Coutinho mas conheço a empresa e não a recomendo a ninguém, se já antes só queriam vender carros, e depois não ligavam aos clientes(nem com problemas dentro da garantia) imagino agora que o pouco rico dono ainda ganhou o euromilhões... lol infelizmente é verdade...

A empresa é do marco, lá têm Peugeot, Opel, Seat Mazda, Honda(não sei se mais alguma) mas Fiat não é deles,não sabia que em VR a Fiat era deles.

No marco há uma Fiat que salvo erro é pereira e irmãos, tem lá pelo menos um vendedor que é uma pessoa impecável, se quiseres tenho por ai o cartão com o numero dele...