Acidente estacionado

[TommyPT]

Pois bem, o A1 levou uma panada na traseira hoje, obra de um demente que a estacionar pensou que só tinha "acertado" no espelho Quando chego ao carro deparo-me com aquela obra (estava estacionado) e felizmente houve um casal que viu a história toda e me apontou o carro causador. Lá ví o carro causador todo marcado de branco na lateral. Como não havia "bilhete" nem o dono estava perto do carro resolvi chamar a polícia. 45 minutos depois chegou o dono do carro e 5 minutos depois a polícia Enfim... O dono lá aceitou as culpas e declarou-se culpado, preenchemos a declaração amigável e é aqui que residem as minhas dúvidas. Eles disse-me que a seguradora dele assumia os riscos no entanto na declaração não há ali nada que indique que ele é culpado, apenas o desenho e o facto do meu "estar estacionado" e ele "estar a estacionar". Vou à seguradora e entrego a declaração e isto segue sem problemas? Tendo em conta que o carro é novo não quero a reparação do pára-choques nem pinturas nem nada disso, quero um pára-choques novo. Estou no meu direito de pedir isto correcto? E como funcionará a questão da viatura de substituição? Tenho direito a uma certo?
Agradeço a vossa ajuda.

[Vanquish]

Se preencheram correctamente a DAAA, tens que a entregar na tua seguradora e é com ela que resolves o processo.

Na DAAA não se indica quem é culpado, apenas se descreve com exactidão o ocorrido, de comum acordo entre os condutores.

Quanto á reparação, se o pára-choques estiver partido, leva um novo, se estiver riscado, é pintado.

Á partida terás direito a viatura de substituição durante o período de reparação que, a julgar pelo que descreves, deverá ser 1 a 2 dias.

[Pauliteiro]

Em algumas DAAA há um campo na parte de trás em que se questiona a opinião acerca da culpa, mas não em todas; as minhas são assim por exemplo (na OkTeleseguros, na Nseguros já não), deve variar entre companhias.

[TommyPT]

Se preencheram correctamente a DAAA, tens que a entregar na tua seguradora e é com ela que resolves o processo.

Na DAAA não se indica quem é culpado, apenas se descreve com exactidão o ocorrido, de comum acordo entre os condutores.

Quanto á reparação, se o pára-choques estiver partido, leva um novo, se estiver riscado, é pintado.

Á partida terás direito a viatura de substituição durante o período de reparação que, a julgar pelo que descreves, deverá ser 1 a 2 dias.

Ora tendo os riscos sido profundos, que o para choques apesar de estar no sitio ficou com alguma folga e que o carro tem menos de 2 meses não posso exercer o direito a um novo pára-choques?? Tinha ideia que isto se podia pedir...
Quem é que fornece a viatura de substituição? É o concecionário onde eu o deixar a reparar? E eu posso escolher onde ele é reparado certo?

[Vanquish]

Em algumas DAAA há um campo na parte de trás em que se questiona a opinião acerca da culpa, mas não em todas.

Isso não é a DAAA, isso é a Participação do Segurado, que deve ser preenchida individualmente por cada um dos condutores.

[Vanquish]

Ora tendo os riscos sido profundos, que o para choques apesar de estar no sitio ficou com alguma folga e que o carro tem menos de 2 meses não posso exercer o direito a um novo pára-choques?? Tinha ideia que isto se podia pedir...
Quem é que fornece a viatura de substituição? É o concecionário onde eu o deixar a reparar? E eu posso escolher onde ele é reparado certo?

Tens que confiar nos técnicos da oficina onde colocarás o carro que, suponho, será um concessionário Audi.

Não tenhas problemas, se for preciso por novo, eles colocam, se não for, não colocam.

Sim, podes escolher a oficina onde queres colocar o carro.

Se a oficina onde colocares o carro tiver acordo com a seguradora, em principio disponibilizam-te lá o veiculo de substituição, caso contrário, terás que o ir levantar a uma rent-a-car.

[TommyPT]

Tens que confiar nos técnicos da oficina onde colocarás o carro que, suponho, será um concessionário Audi.

Não tenhas problemas, se for preciso por novo, eles colocam, se não for, não colocam.

Sim, podes escolher a oficina onde queres colocar o carro.

Se a oficina onde colocares o carro tiver acordo com a seguradora, em principio disponibilizam-te lá o veiculo de substituição, caso contrário, terás que o ir levantar a uma rent-a-car.

E no caso da rent-a-car como é que isso se processa? Convém falar com a minha seguradora primeiro para esclarecer tudo não é? O meu veiculo é a gasóleo, eles têm de me fornecer um do mesmo segmento/potencia/diesel?

[Vanquish]

E no caso da rent-a-car como é que isso se processa? Convém falar com a minha seguradora primeiro para esclarecer tudo não é? O meu veiculo é a gasóleo, eles têm de me fornecer um do mesmo segmento/potencia/diesel?

É a seguradora que te indica onde tens que ir buscar o carro e tem que previamente enviar a autorização para a rent-a-car.

Sim, será um carro de igual segmento/combustível.

[TommyPT]

É a seguradora que te indica onde tens que ir buscar o carro e tem que previamente enviar a autorização para a rent-a-car.

Sim, será um carro de igual segmento/combustível.

Se for lá amanhã fica logo tudo tratado certo? Obrigado pela ajuda

[TommyPT]

duplicado

[topspeed]

Podes escolher um carro de cortesia no stand (costuma ser um fraco 1.2 tipo Polo, Ibiza 207...), ou exigir um veículo de características semelhantes.

Neste caso, terás de te deslocar a uma rent-a-car, mas podes mandar para a seguradora as facturas do Taxi.

Depois, informam qual a rent-a-car mais próxima e ligam-te a dizer qual o carro (algumas dão-te hipótese de escolha) e vais lá buscar e deixar

Boa sorte, pois é sempre uma situação chata e implica ainda algum tempo despendido.