Antes de mais boas noites;
Venho então relatar aqui uma situação que aconteceu comigo.
Há 1 semana atrás fui abastecer o meu carro, como sou sócio e tenho cartão ACP tenho um desconto (ainda que miserável) na BP pelo que vou lá abastecer quando necessito e aproveito para meter algum gasóleo que me dê para a semana toda visto o preço dos combustíveis estar sempre a subir e cada vez que se volta lá já se vai pagar mais pelo mesmo.
Então há cerca de umas semanas fui abastecer e o cartão estava "indisponivel" para uso naquele posto, tudo bem ficou assim durante duas semanas e a semana passada voltou a estar disponível.
Fui meter gasóleo e meti 40€. Fui para pagar e a senhora operadora de caixa da-me um talão com algo como "a pagar" de 38.60 € ou algo assim do género e depois faz lá uma treta com os cartões que mete-me no multibanco para pagar 40€. Reclamo obviamente e saudavelmente "olhe desculpe aqui está 38 com o desconto e não 40 como solicitou". A mesma assumiu o erro e lá meteu o valor a pagar nos 38. Vim-me embora e ontem foi dia de lá voltar de novo, desta vez para atestar o carro.
Peço à operadora de caixa para "desbloquear" a bomba que era pré pagamento e lá fui eu atestar o que deu uma quantia de 73.58€. Nem fixei o valor a pagar, vi que ficava nos 70 e poucos tiro o cartão do ACP e dou à respectiva para me fazer o desconto. Ela passa o cartão do ACP, o dos pontos e mete-me para pagar no multibanco "73,58€" em breves instantes pensei "parece-me que isto era o valor sem desconto", mas paguei e pensei "bem deve ser 75,38 e com o desconto fica assim" achei estranho, recebi os papeis e vim-me embora.
Ao entrar no carro vejo que tenho um valor num talão de 69. qualquer coisa € para pagar como recibo
saio do carro e vou lá no meio de uma fila enorme meto-me para falar com a senhora quando a mesma responde de forma mal educada para voltar para o fim da fila. Armei um "escândalo soft" e pedi permissão à pessoa da fila que era só para tirar uma informação e digo à operadora de caixa "olhe lá então eu tenho de pagar 69€ porque razão paguei os 73 ? Porque é que me enganou?" e a mesma responde "ah não, você pagou os 69" ;
Fiquei do pior e ela tira um papel onde "comprovava" que eu tinha pago os 69 quando na realidade paguei os 73 ! Disse-lhe "olhe eu vou ao multibanco buscar o comprovativo de pagamento dos 73€, e vou avançar com uma queixa contra si e o chulo do seu patrão, boa noite" Fui ao multibanco e de facto estavam lá pagos os 73€, mesmo com a mulher a afirmar que tinha metido para pagamento os 69.
Da primeira vez a semana passada com os 40€ reparei pois tinha metido uma quantia certa que com desconto obviamente teria de dar 30's, mas desta vez como me baralhei com os números devido ao ter atestado pensei que tivesse a pagar 73€ com desconto de um total de 75 quando na realidade paguei a totalidade do depósito mesmo com o registo do cartão !!
Tenho quase a certeza que os empregados tem informações para "enganar" os clientes pois já não é a primeira vez que me acontece isto.
Poderei avançar com uma queixa como ?
Para não falar da fantochada dos copos que só me deram um uma vez e dizem que estão esgotados sempre
Venho então relatar aqui uma situação que aconteceu comigo.
Há 1 semana atrás fui abastecer o meu carro, como sou sócio e tenho cartão ACP tenho um desconto (ainda que miserável) na BP pelo que vou lá abastecer quando necessito e aproveito para meter algum gasóleo que me dê para a semana toda visto o preço dos combustíveis estar sempre a subir e cada vez que se volta lá já se vai pagar mais pelo mesmo.
Então há cerca de umas semanas fui abastecer e o cartão estava "indisponivel" para uso naquele posto, tudo bem ficou assim durante duas semanas e a semana passada voltou a estar disponível.
Fui meter gasóleo e meti 40€. Fui para pagar e a senhora operadora de caixa da-me um talão com algo como "a pagar" de 38.60 € ou algo assim do género e depois faz lá uma treta com os cartões que mete-me no multibanco para pagar 40€. Reclamo obviamente e saudavelmente "olhe desculpe aqui está 38 com o desconto e não 40 como solicitou". A mesma assumiu o erro e lá meteu o valor a pagar nos 38. Vim-me embora e ontem foi dia de lá voltar de novo, desta vez para atestar o carro.
Peço à operadora de caixa para "desbloquear" a bomba que era pré pagamento e lá fui eu atestar o que deu uma quantia de 73.58€. Nem fixei o valor a pagar, vi que ficava nos 70 e poucos tiro o cartão do ACP e dou à respectiva para me fazer o desconto. Ela passa o cartão do ACP, o dos pontos e mete-me para pagar no multibanco "73,58€" em breves instantes pensei "parece-me que isto era o valor sem desconto", mas paguei e pensei "bem deve ser 75,38 e com o desconto fica assim" achei estranho, recebi os papeis e vim-me embora.
Ao entrar no carro vejo que tenho um valor num talão de 69. qualquer coisa € para pagar como recibo
saio do carro e vou lá no meio de uma fila enorme meto-me para falar com a senhora quando a mesma responde de forma mal educada para voltar para o fim da fila. Armei um "escândalo soft" e pedi permissão à pessoa da fila que era só para tirar uma informação e digo à operadora de caixa "olhe lá então eu tenho de pagar 69€ porque razão paguei os 73 ? Porque é que me enganou?" e a mesma responde "ah não, você pagou os 69" ;Fiquei do pior e ela tira um papel onde "comprovava" que eu tinha pago os 69 quando na realidade paguei os 73 ! Disse-lhe "olhe eu vou ao multibanco buscar o comprovativo de pagamento dos 73€, e vou avançar com uma queixa contra si e o chulo do seu patrão, boa noite" Fui ao multibanco e de facto estavam lá pagos os 73€, mesmo com a mulher a afirmar que tinha metido para pagamento os 69.
Da primeira vez a semana passada com os 40€ reparei pois tinha metido uma quantia certa que com desconto obviamente teria de dar 30's, mas desta vez como me baralhei com os números devido ao ter atestado pensei que tivesse a pagar 73€ com desconto de um total de 75 quando na realidade paguei a totalidade do depósito mesmo com o registo do cartão !!
Tenho quase a certeza que os empregados tem informações para "enganar" os clientes pois já não é a primeira vez que me acontece isto.
Poderei avançar com uma queixa como ?
Para não falar da fantochada dos copos que só me deram um uma vez e dizem que estão esgotados sempre
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