Stand limita garantia a 5.000kms

[maseratti]

O Stand Tulha vendeu-me uma viatura há menos de um ano, com um acordo de
garantia escrito, estando o mesmo limitado no tempo (1 ano), e em kms
(5.000kms).

Acontece que recentemente a viatura teve um problema de motor, e encontra-se
imobilizada.

Desloquei-me ao Stand para dar conhecimento do sucedido, e aguardei por um
feedback.
Passados uns dias, foi-me comunicado que o stand não assumiria o arranjo
(bastante avultado por sinal), em virtude de terem sido ultrapassados os
5.000kms estipulados na "garantia".
Diga-se, a propósito, que o carro andou cerca de 180kms para além dos
referidos 5.000kms.

Não conformado com a situação, fui pedir informações junto das entidades
competentes, uma vez que, num breve levantamento acerca de direitos e
garantias, nada dizia acerca de limitações de kms.

Junto de 4 entidades, obtive a confirmação que, de facto, não existe
qualquer limitação de kms prevista na lei, e portanto, a mesma é ilegal.

Informei o Stand Tulha acerca dessa informação, e, mesmo assim, foi-me
comunicado novamente de que a viatura já não se encontra na garantia,
sendo-me dito, aliás, que naquele stand as garantias são todas iguais.
Ou seja, todas as viaturas vendidas no Stand Tulha, são vendidas com uma
garantia "fictícia" e ilegal, limitada a 5.000kms.

Serve o presente para mostrar indignação para com esta situação, e lamentar
que algumas entidades e empresas há largos anos estabelecidas no mercado,
actuem sem o escrupuloso cumprimento das normas que protegem o consumidor.

[PeugeotSales]

Não leste o slogan do stand antes de comprar o automovel ?

[WARXYU]

"MUITO MAIS QUE UMA GARANTIA" LOOL

Agora sem brincadeiras, penso que se o arranjo fôr mesmo avultado deves ir até ás últimas nas estâncias competentes, tu assinaste o papel onde isso vem ou nem sabias mesmo de nada?

Contudo isso é ilegal em qualquer sentido por isso não desistas do caso.

Em x de tulha deveria ser: Trafulha lol.

Cumpz

[Obtuso]

Uma coisa é ser ilegal e ter aceite mesmo assim comprar o carro nessas condições, e agora estar de má fé a querer a reparação.

Outra coisa é ter havido ingenuidade na compra com essas condições.

Não vamos andar aqui com tretas, há stands que metem limitações nas garantias mas o preço também é mais simpático, porque com garantia total o preço pode já não ser o mesmo. Isto moralmente é um jogo de intenções, mas na prática agora reduz-se à lei e mais nada.

Moral da história, o mais provável é o stand ter de aumentar os preços e fazer-se pagar da garantia total dada nas futuras vendas.

[PeugeotSales]

O Slogan é:

"Compre no Stand Tulha.....o comerciante Trafulha"

Agora fora de brincadeiras.

Eu não sei se é ilegal, não tenho bases juridicas que me permitam dize-lo com certeza, mas existe há varios anos o conceito de associar prazos de garantia a km's: quando o cliente que adquire um carro novo compra uma extenção de garantia a mesma passa a anexar a esse contracto km´s pre-definidos, por exemplo:3 anos ou 60 000 km's, 5 anos ou 100 000 compreendes ?

[cuoreSportivo]

O Slogan é:

"Compre no Stand Tulha.....o comerciante Trafulha"

Agora fora de brincadeiras.

Eu não sei se é ilegal, não tenho bases juridicas que me permitam dize-lo com certeza, mas existe há varios anos o conceito de associar prazos de garantia a km's: quando o cliente que adquire um carro novo compra uma extenção de garantia a mesma passa a anexar a esse contracto km´s pre-definidos, por exemplo:3 anos ou 60 000 km's, 5 anos ou 100 000 compreendes ?

Confere!!

Há duas semanas fui fazer extensão ao Mito de 2 anos ou 90.000 Kms, o que ocorrer primeiro.

[Obtuso]

Uma coisa são as garantias facultativas outra são as obrigatórias.

nas facultativas até podem fazer a 10 anos com o limite de 5000kms.

Na garantia obrigatória só há distinção entre uso particular ou profissional.

[LinoMarques]

Concordaste e assinaste, não sei se agora tens o direito legal de apresentar queixa... quer dizer, ter se calhar até tens, mas não sei se dá em alguma coisa.

[HoffmannF1]

Á uns dias não se falou neste mesmo stand, aqui pelo forum? Tenho uma vaga ideia

[PAZ]

Não estou neste momento com a legislação sobre a garantia a cumprir legalmente nestes casos e em que condições.

No entanto, desde que o que ele ASSINOU, vá contra os seus direitos previstos na lei, esse contrato não tem qualquer valor jurídico.

Ninguém pode pedir a outrém ( e este concordar), que renuncie aos seus direitos, pois se houver arrependimento o que foi declarado de nada vale.

[ZylmhuinVII]

Concordaste e assinaste, não sei se agora tens o direito legal de apresentar queixa... quer dizer, ter se calhar até tens, mas não sei se dá em alguma coisa.

Pois, ao assinar, assumiu que aceitava a garantia até 5.000 Kms. Aos 5.001 acabou-se...

Entendo o ponto de visto do autor do tópico, mas cada vez mais vejo pessoal a queixar-se de coisas que assinaram... fica o alerta!

[ZylmhuinVII]

Não estou neste momento com a legislação sobre a garantia a cumprir legalmente nestes casos e em que condições.

No entanto, desde que o que ele ASSINOU, vá contra os seus direitos previstos na lei, esse contrato não tem qualquer valor jurídico.

Ninguém pode pedir a outrém ( e este concordar), que renuncie aos seus direitos, pois se houver arrependimento o que foi declarado de nada vale.

Assumindo que o carro é usado, 1 ano de garantia não é o direito que tem?

[Leeth]

Á uns dias não se falou neste mesmo stand, aqui pelo forum? Tenho uma vaga ideia

Foi um a pedir feedback do stand.. e aqui esta ele

Mas que é uma situação chata é.. e se bem me lembro os stands tem a obrigatoriedade de dar garantia de X tempo no mínimo.. Não assinaram nada a abdicar dessa garantia?

[PAZ]

Não estou neste momento com a legislação sobre a garantia a cumprir legalmente nestes casos e em que condições.

No entanto, desde que o que ele ASSINOU, vá contra os seus direitos previstos na lei, esse contrato não tem qualquer valor jurídico.

Ninguém pode pedir a outrém ( e este concordar), que renuncie aos seus direitos, pois se houver arrependimento o que foi declarado de nada vale.

Assumindo que o carro é usado, 1 ano de garantia não é o direito que tem?

Não sei em que moldes está a legislação, mas desde que o que ele assinou, não esteja dentro dos mesmos, pode sempre voltar a trás...

[maseratti]

Não leste o slogan do stand antes de comprar o automovel ?

Li, e vinha lá estipulado que estava limitado a 1 ano e/ou 5.000kms...mas é daquelas coisas que na altura, de boa fé, presumes que não vais necessitar. Naturalmente que sabia que, se necessitasse de usar a garantia, ia ter de me degladiar com eles, mas não pensei que tivesse que ir para tribunal, ou coisa do género.

[maseratti]

"MUITO MAIS QUE UMA GARANTIA" LOOL

Agora sem brincadeiras, penso que se o arranjo fôr mesmo avultado deves ir até ás últimas nas estâncias competentes, tu assinaste o papel onde isso vem ou nem sabias mesmo de nada?

Contudo isso é ilegal em qualquer sentido por isso não desistas do caso.

Em x de tulha deveria ser: Trafulha lol.

Cumpz

É BASTANTE avultado! Podes acreditar... uns milhares de €€€

[maseratti]

Uma coisa é ser ilegal e ter aceite mesmo assim comprar o carro nessas condições, e agora estar de má fé a querer a reparação.

Outra coisa é ter havido ingenuidade na compra com essas condições.

Não vamos andar aqui com tretas, há stands que metem limitações nas garantias mas o preço também é mais simpático, porque com garantia total o preço pode já não ser o mesmo. Isto moralmente é um jogo de intenções, mas na prática agora reduz-se à lei e mais nada.

Moral da história, o mais provável é o stand ter de aumentar os preços e fazer-se pagar da garantia total dada nas futuras vendas.

Provavelmente o sr. não conhece o stand em questão, senão estaria a par dos valores por lá praticados.
Pelo contrário, o valor não foi simpático, foi o valor de mercado, e a esse, some-se uns 1000eur. Ou seja, arranjava cerca de 1000eur mais barato no standvirtual, por exemplo, mas preferi comprar num stand...

[maseratti]

O Slogan é:

"Compre no Stand Tulha.....o comerciante Trafulha"

Agora fora de brincadeiras.

Eu não sei se é ilegal, não tenho bases juridicas que me permitam dize-lo com certeza, mas existe há varios anos o conceito de associar prazos de garantia a km's: quando o cliente que adquire um carro novo compra uma extenção de garantia a mesma passa a anexar a esse contracto km´s pre-definidos, por exemplo:3 anos ou 60 000 km's, 5 anos ou 100 000 compreendes ?

Pois, mas isso é nos automóveis novos.
As garantias funcionam de forma diferente da dos usados. Assim como as vendas a particular, nas quais não é obrigatório dar garantias.
Neste caso, é obrigatório dar garantia de 2 anos, ou 1 ano se houver acordo de ambas as partes, mas sem qualquer limitação de kms.

[maseratti]

Concordaste e assinaste, não sei se agora tens o direito legal de apresentar queixa... quer dizer, ter se calhar até tens, mas não sei se dá em alguma coisa.

Podes ter a certeza que dá!
As leis servem para isso mesmo, para garantir que não há alietoridade de critérios no establecimento e cumprimento das normas.
A lei estabelece o mínimo exigível...nada pode estar abaixo do exigido por lei. Acima, será facultativo do Stand.
O facto de se assinar não compromete em nada aquilo que é exigido ao comerciante.

Senão então nunca ninguém seria punido por enganar outro. Um enganou, o outro deixou-se enganar... a justiça limpava as mãos.
As coisas não funcionam assim!

[Obtuso]

Provavelmente o sr. não conhece o stand em questão, senão estaria a par dos valores por lá praticados.
Pelo contrário, o valor não foi simpático, foi o valor de mercado, e a esse, some-se uns 1000eur. Ou seja, arranjava cerca de 1000eur mais barato no standvirtual, por exemplo, mas preferi comprar num stand...

É simples, vais ter de te fazer valer da lei para accionares a garantia.

[maseratti]

Assumindo que o carro é usado, 1 ano de garantia não é o direito que tem?

Pois...as pessoas fazem confusão porque 1 ano é o que os stands apresentam como normal (exceptuando os que nem sequer querem dar qualquer garantia).
O obrigatório são 2 anos. O acordado entre ambas as partes pode ser reduzido a 1 ano. Menos do que isso não é legal!
E nem sequer é obrigatório haver papel com garantia escrita.
A partir do momento em que é comerciante, passa factura, e está, portanto, vinculado a uma obrigatoriedade de dar garantia em todos os automóveis que venda.

A factura em si serve como comprovativo para accionar a garantia!

[ZylmhuinVII]

Pois...as pessoas fazem confusão porque 1 ano é o que os stands apresentam como normal (exceptuando os que nem sequer querem dar qualquer garantia).
O obrigatório são 2 anos. O acordado entre ambas as partes pode ser reduzido a 1 ano. Menos do que isso não é legal!
E nem sequer é obrigatório haver papel com garantia escrita.
A partir do momento em que é comerciante, passa factura, e está, portanto, vinculado a uma obrigatoriedade de dar garantia em todos os automóveis que venda.

A factura em si serve como comprovativo para accionar a garantia!

Mesmo nos usados? Ando mesmo a leste das coisas...

[PEDROM]

voçês querem garantia de 1 ano sem limite de kilómetros num chasso a cair de pôdre com 20 anos,ou mais?
Ok. em vês de o comprarem por 500 euros,por exemplo,vão comprá-lo por 5000,ou mais.Já gostam mais assim?

[MoonshieldDay]

Mesmo nos usados? Ando mesmo a leste das coisas...

Sim.

Quanto á questão das garantia de 3 anos ou XXX kilómetros e extensões é diferente, por lei a garantia mínima é de 2 anos, a partir dos dois anos o vendedor pode fazer o acordo que quizer, um carro que tenha garantia de 3 anos ou 100k kilometros está na mesma ao abrigo da garantia de 2 anos mesmo que tenha passado os 100k km.

[ZylmhuinVII]

Sim.

Quanto á questão das garantia de 3 anos ou XXX kilómetros e extensões é diferente, por lei a garantia mínima é de 2 anos, a partir dos dois anos o vendedor pode fazer o acordo que quizer, um carro que tenha garantia de 3 anos ou 100k kilometros está na mesma ao abrigo da garantia de 2 anos mesmo que tenha passado os 100k km.

Mas eu acho que a garantia de dois anos pode ser "negociada" e "aceite" pelo comprador, até ao mínimo de 1 ano...

Vou procurar na legislação...

[betus]

Num automóvel usado a garantia obrigatória é de 2 anos, esta pode reduzir a 1 ano quando em mútuo acordo, que é o que acontece com frequência e até no meu caso.

A única coisa que podes ver se dá para regatear é o limite de quilómetros que eles impuseram/aceitaste.

Agora se assinaste, eles vão lutar por aí e dizerem que foi mútuo acordo e aí terás de provar má fé por parte do vendedor...

Essa avaria é por desgaste? Aí poderias acusá-lo de agir de má fé quando limitou os km´s pois estimou que a peça x aguentaria y km+s

[Goncaloibiza]

Também é fácil vais buscar o carro, metes o conta km para trás e voltas la outra vez. Para meio trafulha, trafulha e meio... Agora a serio, não sei se mesmo assinando essa garantia, ela seja legal. Se fores sócio da Deco devia ajudar.

[ReySenna]

Dás a volta à situação, retirando 1000km ao carro.

Muito provavelmente o stand não te poderá processar por isso uma vez que já deve ter feito o mesmo, inclusive no teu carro

[betus]

Num automóvel usado a garantia obrigatória é de 2 anos, esta pode reduzir a 1 ano quando em mútuo acordo, que é o que acontece com frequência e até no meu caso.

A única coisa que podes ver se dá para regatear é o limite de quilómetros que eles impuseram/aceitaste.

Agora se assinaste, eles vão lutar por aí e dizerem que foi mútuo acordo e aí terás de provar má fé por parte do vendedor...

Essa avaria é por desgaste? Aí poderias acusá-lo de agir de má fé quando limitou os km´s pois estimou que a peça x aguentaria y km+s

[Scuderia]

Pelo nick atrevo a dizer que comprou um Italiano , e partiu as correias...