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Falsa passagem nas portagens

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    Falsa passagem nas portagens

    Boas, alguem me pode dar indicações de como proceder em relação ao seguinte caso.
    A minha Maria recebeu hoje uma carta de uma passagem nas portagens na A28 , sem nunca la ter passado uma vez que o carro indicado nunca sai mais do que 30km da zona de residencia ( Coimbra ), na carta so vem a matricula e não vem mais nenhuma informação do carro (marca, modelo, cor ).

    como é que se pode reclamar , eu recomendei-lhe para já enviar um mail a pedir mais informações sobre o dito veiculo .
    recomendam mais alguma coisa? ou espero a resposta ao mail?

    #2
    Liga directamente para lá a esclarecer a situação.

    É que a semana passada, também se recebeu uma carta, para um carro que está parado há uns anos.

    Resolvi telefonando para os serviços deles.

    Já agora, fica aqui o que coloquei sobre a questão em causa:

    Bem, entretanto fui ver se o carro ainda tinha as matrículas, não fosse o diabo...

    As mesmas estavam lá, bem como o carro.

    De seguida e a caminho, lá passei nas autoridades a questionar. Os mesmos relataram que já tem várias ocorrências, de problemas quanto a identificação de matrículas.

    Mas levantou-se claro, a questão de apresentar queixa crime contra desconhecidos, no caso de existir de facto, alguma viatura a circular com matrícula falsa.

    Desta feita e já regressado, lá ligo para a Ascendi e findo alguns minutos de insistência, com o sistema de atendimento automático para falar com um operador, lá consigo...

    Tendo identificado o número de processo (atribuído pelos mesmos na missiva recebida) e indicando que a viatura há muito se encontra imobilizada, a operadora lá foi verificar as imagens em sistema.

    A mesma referiu, que o problema se devia ao mau estado de conservação da matrícula traseira, visto que os dados não coincidiam com os matrícula frontal da viatura.

    Sendo assim, a questão foi solucionada e foi atribuído um número de processo de anulação.
    in: http://forum.autohoje.com/off-topic/...post1066120035

    Comentário


      #3
      ok amanha a ver se se telefona para lá
      obrigado

      Comentário


        #4
        Originalmente Colocado por joaoabreu Ver Post
        ok amanha a ver se se telefona para lá
        obrigado
        Ora essa.

        Comentário


          #5
          Originalmente Colocado por nto Ver Post
          Liga directamente para lá a esclarecer a situação.

          É que a semana passada, também se recebeu uma carta, para um carro que está parado há uns anos.

          Resolvi telefonando para os serviços deles.

          Já agora, fica aqui o que coloquei sobre a questão em causa:



          in: http://forum.autohoje.com/off-topic/...post1066120035
          Então, se percebi bem, primeiro enviam a carta com a "multa", e só se o proprietário se queixar é que vão verificar se a leitura da matrícula traseira corresponde com a da frente?!

          Se as pessoas não se queixarem, talvez por ser plausível terem lá passado a essa hora, pagam sem ter culpa.

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por Kijk Ver Post
            Então, se percebi bem, primeiro enviam a carta com a "multa", e só se o proprietário se queixar é que vão verificar se a leitura da matrícula traseira corresponde com a da frente?!

            Se as pessoas não se queixarem, talvez por ser plausível terem lá passado a essa hora, pagam sem ter culpa.
            Correcto.

            Só se a pessoa se queixar é que verificam.

            O mal, é que o sistema é todo automático, portanto mal haja uma infracção, tudo se processa automaticamente (emissão da carta e tudo).

            O que, como referes e bem, na eventualidade da pessoa ser um utilizador frequente do local em questão, poderá o mesmo vir a pagar.

            Comentário


              #7
              Os sistemas de cobrança de portagem instalados nas ex-SCUT estão longe de ser perfeitos. Ando com um problema com a Ascendi pq os tipos cobraram-me um pórtico durante vários meses por onde não passei. Estou farto de reclamar, já perdi a conta aos e-mails e chamadas telefónicas, mas a resposta é sempre a mesma: tem que esperar! Estou à espera há quase 4 meses que se dignem a olhar para uma fotografia e me digam se passei no pórtico ou não!
              Já fiz queixa à Deco e ao InIR.
              Enfim, estamos entregues à bicharada!

              Comentário


                #8
                Deu alguns meses atrás num dos canais de televisão o caso de um senhor de Trás-os-Montes no qual o seu tractor já com bastantes anos tinha andado a passear de um lado para o outro ao longo de uma das Scuts.

                Há que reclamar das situação, apresentando provas em como nesse dia o carro estava num determinado local, nem que seja parado em casa e os possíveis utilizadores estarem a trabalharem.

                Se for enviada por um advogado ajuda sempre.

                Comentário


                  #9
                  Resposta post #7:

                  Foram enviadas cartas registas e com aviso de recepção?

                  Foi alguma assinada por algum advogado?

                  Estes dois pontos anteriormente indicados ajudam a desblocar situações.

                  Comentário


                    #10
                    A primeira queixa foi por e-mail e logo a seguir enviei carta registada com aviso de recepção a relatar a mesma queixa. Depois disso já enviei imensos e-mails e fiz imensas chamadas. Ainda não falei com nenhum advogado.
                    São tão incompetentes que já me deram 3 ou 4 nºs de processo para o mesmo problema. Num dos muitos telefonemas pediram-me o nº de processo e eu dei o primeiro nº de processo que me enviaram. Resultado: não tinha nada a ver comigo e com a minha queixa. Deixei de "passar cartão" aos nºs de processo, agora vão lá pela matrícula. Isto é uma palhaçada, devem ter o sistema (Q-Free) deles cheio de bugs e não sabem como resolver as coisas. Já pedi ao operador para falar com algum técnico mas dizem que não é possível. Uma empresa a sério que demorasse 4 meses a responder a um cliente falia no primeiro ano de actividade!

                    Comentário


                      #11
                      joaoabreu, já conseguiram solucionar a questão em causa?

                      Comentário


                        #12
                        Peço desculpa por estar a desenterrar este tópico mas aconteceu - me uma situação no mínimo caricata.
                        Recebo uma carta da ascendi de uma suposta portagem para pagar do dia 15/09/2013 sem registo de entrada e com saída em Castelões A11.
                        A matricula que aparece na carta pertence a uma famel Z3, ou seja uma 50cc que não pode circular em auto-estrada.
                        Como pode acontecer isto ?

                        Cumprimentos

                        Comentário


                          #13
                          Originalmente Colocado por AlexPovoa Ver Post
                          Peço desculpa por estar a desenterrar este tópico mas aconteceu - me uma situação no mínimo caricata.
                          Recebo uma carta da ascendi de uma suposta portagem para pagar do dia 15/09/2013 sem registo de entrada e com saída em Castelões A11.
                          A matricula que aparece na carta pertence a uma famel Z3, ou seja uma 50cc que não pode circular em auto-estrada.
                          Como pode acontecer isto ?

                          Cumprimentos
                          Faz uma exposição por email, que costumam ser céleres a responder. E não vejo porque não te dar razão, fazendo fé no que dizes.

                          Comentário


                            #14
                            Originalmente Colocado por Ecoflex Ver Post
                            Faz uma exposição por email, que costumam ser céleres a responder. E não vejo porque não te dar razão, fazendo fé no que dizes.
                            Os únicos veículos que tenho em meu nome são 6 motas de 50cc, não tenho mais nada em meu nome, e a matricula corresponde a uma delas, a uma Z3.

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por AlexPovoa Ver Post
                              Os únicos veículos que tenho em meu nome são 6 motas de 50cc, não tenho mais nada em meu nome, e a matricula corresponde a uma delas, a uma Z3.
                              Cá por casa aconteceu o mesmo. Penso que foi solucionado atraves do envio de uma carta contendo, os dados do veículo em causa.
                              Talvez uma cópia autenticada do livrete e registo de propriedade resolvam, o problema.

                              Comentário


                                #16
                                Originalmente Colocado por AlexPovoa Ver Post
                                Os únicos veículos que tenho em meu nome são 6 motas de 50cc, não tenho mais nada em meu nome, e a matricula corresponde a uma delas, a uma Z3.
                                Portanto não foste tu, logo faz a reclamação.

                                Comentário


                                  #17
                                  A ascendi uma vez também me enviou uma multa da A11. Vinha com a data anterior aquela em que comprei o carro.

                                  A A11 fica a mais de 400 km daqui Resolvi com um email.

                                  Comentário


                                    #18
                                    uma vez recebi em casa uma multa de estacionamento da Policia Municipal de Paços de Ferreira sem nunca lá ter ido
                                    tinha na hora 13h30... devia estar bem bêbado o funcionário...

                                    Comentário


                                      #19
                                      já me aconteceu no dia de ano novo, tinha uma scut que recebi com multa, e fui directamente à Ascendi em Perafita, devolveram-me 3x o valor. É uma cena deles mesmo... mas não me poderam mostrar a foto, disseram que tinha de participar à PSP. By the way....

                                      Comentário


                                        #20
                                        Originalmente Colocado por joaoabreu Ver Post
                                        Boas, alguem me pode dar indicações de como proceder em relação ao seguinte caso.
                                        A minha Maria recebeu hoje uma carta de uma passagem nas portagens na A28 , sem nunca la ter passado uma vez que o carro indicado nunca sai mais do que 30km da zona de residencia ( Coimbra )
                                        E este amigo entretanto divorciou-se? Porventura o carro afinal afastava-se mais de 30 km de Coimbra

                                        Comentário


                                          #21
                                          Recebi hoje uma carta dessa Ascendi para pagar pórticos em atraso em 3 dias com o carro parado na garagem, vou ver se faço a reclamação por carta registrada
                                          Editado pela última vez por ; 20 November 2014, 19:40.

                                          Comentário


                                            #22
                                            Amigo boa sorte.
                                            É a terceira vez que chega a casa uma conta de um megane igual ao do meu pai mas que muda apenas 1 número na matricula.
                                            Estamos fartos de reclamar mas eles insistem que aquele carro é cá de casa.

                                            Não deviam ter atualizado imediatamente o registo à primeira reclamação?
                                            Sinceramente há empresas ou (pseudo) profissionais que mereciam um pau nas costas
                                            E outros talentosos desperdiçados no desemprego

                                            Comentário


                                              #23
                                              Tive uma situação semelhante há 3 anos e eles resolveram o processo vamos ver agora o que vai acontecer espero bem que resolvam a bem a situação depois da reclamação

                                              Comentário


                                                #24
                                                Originalmente Colocado por AlexPovoa Ver Post
                                                Peço desculpa por estar a desenterrar este tópico mas aconteceu - me uma situação no mínimo caricata.
                                                Recebo uma carta da ascendi de uma suposta portagem para pagar do dia 15/09/2013 sem registo de entrada e com saída em Castelões A11.
                                                A matricula que aparece na carta pertence a uma famel Z3, ou seja uma 50cc que não pode circular em auto-estrada.
                                                Como pode acontecer isto ?

                                                Cumprimentos
                                                Não posso deixar de dizer "Ah gand'a Famel!!!!"

                                                https://www.youtube.com/watch?v=JHReL9wLpiU

                                                Comentário


                                                  #25
                                                  À uns anos atras aconteceu o mesmo com o meu pai, e ainda pra mais ele tinha via verde e faziam lhe debito direto do banco, lembro-me que na altura cartas registadas e emails não resultaram, mes apos mes faziam debito da conta.. teve de se dirigir diretamente a um posto da ascendi(perto do aeroporto sá carneiro) e la resolveram o problema na hora
                                                  Era uma carro que tinha a matricula danificada e ao passar pelo sistema deles induzia a matricula do carro do meu pai

                                                  Comentário


                                                    #26
                                                    A mim mandaram-me duma passagem num ex-scut por onde NUNCA tinha passado e com a matrícula do meu moto4, que nem numa via rápida pode andar. Reclamei telefonicamente e por email até que foram ver e afinal tinha sido erro no sistema automático de leitura de matrículas. O que me preocupa mais é se porventura não recebermos a carta, aquela porcaria passa para as finanças e lá vêm uma coima descomunal (sei de casos que passagens de 0,55 euros, já vão em 225 euros) e dividas fiscais e penhoras.

                                                    Comentário


                                                      #27
                                                      mandaram-me há uns meses uma do algarve e eu sou de Aveiro
                                                      bastou ligar para lá, enviar por email copia da carta + copia do DU e pedir aferição com a fotografia.
                                                      responderam-me via email em 2 dias, que a mesma ficava sem efeito por erro de leitura deles.
                                                      simples.

                                                      Comentário

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