Renovação de Seguro Automóvel - Ajuda

[VascoOfreitas]

Olá,
Encontro-me naquela altura do ano em que terei que decidir se renovo o seguro automóvel que tenho actualmente com a minha seguradora ou se opto por outro seguro automóvel noutra seguradora…
Estive a fazer uma simulação na Seguro Directo Simulação Auto < Automóvel - Seguro Directo e na NSeguros https://clientes.nseguros.pt/nseg_si...simrapido.aspx e os valores que me deram são muito inferiores ao que pago actualmente pelo meu seguro.
O valor na seguro directo foi de 209,67 e na Nseguros foi de 249,88.
Será que me podem dar uma opinião sobre estas seguradoras low-cost? Como nunca as usei queria algumas opiniões...
O que acham? Vale apena?
Obrigado

[Maraki]

A opinião que te posso dar é para não te meteres nisso.

Nem nesses nem nos seguros que os bancos têm, tipo Bes seguros. São uma bela porcaria. Quando precisas deles, mandam-te dar uma volta, ou ligar para o número x, y ou z e tu é que ficas a arder.

Prefiro fazer um seguro numa mediadora, e em caso de acidente sei onde me dirigir para tratar das coisas. Que sejam mais 20 ou 30€ mas fico sossegado. Não te esqueças de fazer seguro contra quebra de vidros e de assistência em viagem com carro de substituição, 2 coisas essenciais num seguro que nunca devemos prescindir.

A minha experiência e dos meus conhecidos com esses seguros low cost é muito negativa. Se o teu objectivo é dizer "tenho seguro no carro" então vai para esses. Se queres algo confiável, com que possas contar vai para uma Liberty, Allianz ou a melhor que tive até hoje a Zurich.

[Pugas]

Eu mudei, é contra 3º e passei a pagar metade. O mercado das seguradoras é não pagar por isso a única diferença é se mando cara*#$das por telefone ou presencialmente.

[Scutar]

Efetivamente mais barato quer dizer melhor. Podemos poupar dinheiro no seguro mas se houver um problema gastamos muito tempo a tentar resolver o que quer seja.

Ainda estes dias tive essa conversa com o meu mediador, eu disse-lhe mesmo que nem considerava esses seguros porque não os via como tal, preferia pagar mais um pouco e saber que podia contar sempre com ele para me resolver as coisas.

Neste momento tenho muito boas indicações da tranquilidade e Lusitania.

[Varycela]

Tenho BES Seguros, das 2 vezes que necessitei, a primeira podia ter corrido melhor, ou seja não me transportaram o carro para a residencia, ficou a 200k de casa a arranjar e mandaram-me para casa de transportes publicos até ao aeroporto e lá deram-me um carro para chegar a casa, alternativa era ficar a dormir no local às custas deles no máximo durante 2 ou 3 noites, mas infelizmente quem estava comigo não podia, por mim tinha sido optimo. Claro que depois fui ler as condições dos outros seguros e eram praticamente iguais.
Da 2ª vez, a chamada caia sempre que o call-center atendia e à 3ª vez foram eles que entraram em contacto comigo e pediram desculpas, portanto até nem acho o BES Seguros muito mau.

[Maraki]

Tenho BES Seguros, das 2 vezes que necessitei, a primeira podia ter corrido melhor, ou seja não me transportaram o carro para a residencia, ficou a 200k de casa a arranjar e mandaram-me para casa de transportes publicos até ao aeroporto e lá deram-me um carro para chegar a casa, alternativa era ficar a dormir no local às custas deles no máximo durante 2 ou 3 noites, mas infelizmente quem estava comigo não podia, por mim tinha sido optimo. Claro que depois fui ler as condições dos outros seguros e eram praticamente iguais.
Da 2ª vez, a chamada caia sempre que o call-center atendia e à 3ª vez foram eles que entraram em contacto comigo e pediram desculpas, portanto até nem acho o BES Seguros muito mau.

Já eu acho péssimo.

1ª Situação Houve um acidente a porta de minha casa e os estilhaços dos carros vieram acertar no meu carro que tinha seguro BES seguros, não imaginas o filme que foi para eu receber o dinheiro.

1º deitam-se logo de fora, "ah isso não é connosco é com a outra seguradora". Está certo, mas e que tal darem apoio ao cliente e tratarem eles com a outra seguradora? Imaginemos que eu não percebia nada do assunto, como ia proceder? Ia perder o dinheiro?

2ª Situação Passei o seguro de um carro para outro cá de casa, pagando para isso mais 50€ (ok é normal pagar para transferir o seguro para ouro veículo), neste 2º veículo levei com um estilhaço de um carro na auto estrada (não sei se foi pedra ou o que foi) e o vidro estalou, dirigi-me a Carglass para trocar ou "arranjar" o vidro e qual é o meu espanto quando me dizem que não tenho seguro de vidros. O seguro anterior tinha, paguei mais 50€ para me transferirem o seguro integralmente como estava com todas as coberturas, e eles fazem essa borrada.

3ª Situação Acidente, com o outro condutor a ter culpa a 100% (não parou numa cedência de passagem), mais uma vez me dizem que tenho que tratar com a outra seguradora que eles não têm nada a ver com isso. Quer dizer, nem o croquis da GNR quiseram ver para verificar se de facto não tinham nada a ver, e dizem logo isso. Lá tive eu que andar às cabeçadas com a seguradora do outro e no fim só me deram razão de 75%. É o que dá estar desacompanhado de quem deveria tratar das coisas por nós.

Ainda pensei em agir judicialmente mas ia perder tempo e dinheiro. Assim eles lixaram-se que tiveram que pagar 25% ao outro.

Para me deixar de chatices mudei para um seguro a sério. Um banco é um banco, uma seguradora é uma seguradora. Que vão burlar o raio que os parta.

[MrsX]

A opinião que te posso dar é para não te meteres nisso.

Nem nesses nem nos seguros que os bancos têm, tipo Bes seguros. São uma bela porcaria. Quando precisas deles, mandam-te dar uma volta, ou ligar para o número x, y ou z e tu é que ficas a arder. (...)

Nada mais errado. Hoje em dia o grande diferenciador entre seguradoras é apenas o preço. Azares, confusões, há-os com todas e falo por experiência própria.

[Maraki]

Nada mais errado. Hoje em dia o grande diferenciador entre seguradoras é apenas o preço. Azares, confusões, há-os com todas e falo por experiência própria.

Mas é bom teres uma loja física onde te dirigires ou não?

Desde que me deixei desses segurecos nunca mais tive problemas. Pode estar errado para ti, para mim, e pela minha experiência é assim. Há ofertas para todos os gostos.

[MrsX]

Mas é bom teres uma loja física onde te dirigires ou não?

Desde que me deixei desses segurecos nunca mais tive problemas. Pode estar errado para ti, para mim, e pela minha experiência é assim. Há ofertas para todos os gostos.

Para quê?
Para barafustar e me dizerem "vamos analisar o caso"? Não vale a pena...
Para os mandar para o raio que os parta? Já apeteceu, mas não vou por aí...

Já tive seguro em várias seguradoras, mas de há uns anos para cá é sempre low cost. O serviço é o mesmo e curiosamente, a única questão que demorou 2 anos a resolver, foi recentemente e com a Tranquilidade (que era a seguradora do que me bateu e a minha companhia não tinha voz na situação).

[Maraki]

Para quê?
Para barafustar e me dizerem "vamos analisar o caso"? Não vale a pena...
Para os mandar para o raio que os parta? Já apeteceu, mas não vou por aí...

Já tive seguro em várias seguradoras, mas de há uns anos para cá é sempre low cost. O serviço é o mesmo e curiosamente, a única questão que demorou 2 anos a resolver, foi recentemente e com a Tranquilidade (que era a seguradora do que me bateu e a minha companhia não tinha voz na situação).

Como disseste e bem, problemas há com todas. Mas há pormenores de simples resolução e até aí as low cost são más.

[MrsX]

Como disseste e bem, problemas há com todas. Mas há pormenores de simples resolução e até aí as low cost são más.

Não acho, mas lá está... as opiniões são sempre fundamentadas com base na experiência pessoal. A minha diz-me que em todo o lado pode haver berbicachos, assim como em todo o lado as situações se podem resolver depressa.

[MetalKing]

Eu sou suspeito para falar, mas sendo um seguro apenas de Responsabilidade Civil, optaria por uma telefónica; mas se for de Danos Próprios, optaria por uma ''tradicional'.

E entre as telefónicas, escolhe uma qualquer, mas menos a NSeguros.

[VascoOfreitas]

Obrigado pelas opiniões… na minha opinião é como o MrsX diz… problemas pode haver com todas.
No meu caso, neste momento, dou mais importância a um seguro que me permita poupar uns trocos. Tb espero não a ter nenhum problema quer seja com uma seguradora tradicional quer com uma low-cost.
MetalKing porque é que a Nseguros não?
Mas de qualquer maneira acho que vou optar pela seguro directo. Falei com uns conhecidos e na sua maioria aconselharam-me a seguro directo.

[diesel29]

Eu tenho na Ok teleseguros à 4 anos e nunca tive problemas.

[MrsX]

Há uns 6 anos que tenho seguro na NSeguros. Já tive de danos próprios e agora tenho contra terceiros. Apesar de por vezes haver alguma dificuldade na comunicação, nada a apontar. E já tive um caso de perda total pelo meio.

Antes tinha na OK Teleseguros, mas uma alteração drástica do prémio sem alteração prévia nem acidente que o justificasse (que acabou por ser anulada depois de muita discussão) fez com que mudasse para a NSeguros.

[rayden619]

Tenho na Logo e ate agora nao tive problemas nenhuns, o preço nao e mau e a unica vez que precisei as coisas foram resolvidas bastante rapido, o outro condutor foi culpado, preenche-mos a declaraçao amigavel, enviei para a Logo pelos CTT e passado dois dias estavam-me a ligar para marcar a peritagem, para mim desde que no contrato esteja o que me interessa eu vou para o mais barato, estou agora na duvida se fico na Logo ou mudo para a SeguroDirecto onde o meu pai e a minha irma ja sao clientes (receberam cada um vinte euros para combustivel e um cartao que da 5 centimos de desconto por litro em combustivel), fico com um seguro mais completo e mais barato, nao vejo qual o problema destas seguradoras

[corsa]

Mudei na passada semana para a OK Teleseguros, tendo feito o seguro num balcão na Av. da Republica em Lisboa. Foi uma transferência de seguro, vindo eu da Fidelidade-Mundial (à qual pedi revisão do preço que eu pagava e, passados 20 dias nem resposta o meu mediador me deu).
Sendo assim mudei para a OK Teleseguros e, em cerca de 70 minutos, tratei da papelada toda, com vistoria do carro incluída, pois tratava-se dum seguro com canos próprios incluídos.
Neste fim de semana, e desta vez via Internet, mudei o seguro do carro da minha cunhada, também da Fidelidade-Mundial, para a OK Teleseguro.
So far... so good.

[petrus]

A minha teria (conspirativa) é sempre a mesma:
Geralmente são todos bons... até ao dia em que necessitares deles! Aí é que pode começar o calvário!
Já tive boas e más experiências em ambos e reconheço que nesta altura é mais importante poupar alguma coisa, mas não nas coberturas!
Curiosamente, nem sempre as seguradoras "custo reduzido" são mais baratas e nem sempre as "tradicionais" com atendimento presencial funcionam melhor!!!

Um exemplo de cada:
Tinha seguro na SDireto e pedi simulação para a Allianx e, para meu espanto, com as mesmas coberturas poupei umas dezenas de Euros!
Quebraram-me um vidro e na SDireto apenas lhes liguei a fazer a participação, enviei foto do antes e depois e pude ir trocar o vidro à oficina da minha escolha. Numa situação smiliar já na allianx foi preciso perito e até o meu mediador teve que intervir pois queriam à viva força que fosse a uma dessas casas especializadas em vidro automóvel.

Conclusão: é sobretudo uma questão de sorte... e de Euros! O ideal mesmo é nunca precisar do seguro...

[igoman]

Tenho N seguros a 3 anos, uma vez pagaram o transporte do carro da A5 para casa (relativamente perto -30kms) alem disso só precisei pois tenho seguro de vidros, e não houve problemas nenhuns pagaram o vidro e toca a andar.... em 3 anos ja poupei 600€ em anuidades...

[tito23]

Aqui em casa temos seguros na OK e na ContinenteSeguros e até agora nada a apontar das vezes que tive que recorrer a eles.


Já perdi a conta aos euros que poupei nestes anos todos por ter seguros "Low cost"

[MetalKing]

MetalKing porque é que a Nseguros não?

A gestão de sinistros era, no tempo em que pertencia à Real, muito má.
Não sei como está agora, que pertence à Lusitânia, mas não parece ter mudado, visto ainda estar à espera que me mandem os dados de um processo, para ir a tribunal, e o julgamento já se realizou.

Continuo a ouvir muitas queixas, em relação ao tempo que passam ao telefone, sem conseguirem um contacto.

[MetalKing]

Aqui em casa temos seguros na OK e na ContinenteSeguros e até agora nada a apontar das vezes que tive que recorrer a eles.

Ou seja, tens ambos os seguros na OK, pois os ''Seguros Continente'' são apólices da Ok (Via Directa).

[tito23]

Ou seja, tens ambos os seguros na OK, pois os ''Seguros Continente'' são apólices da Ok (Via Directa).

Eu sei


Mas na hora das renovações vou alternando entre uma e outra consoante a melhor "proposta".


Agora em Maio tenho uma renovação da OK para fazer, vamos lá ver se mantenho ou mudo para a SC...

[pmml]

tenho seguro directo e a "Maria" também, nunca precisei de actuar o seguro, mas a "Maria" já precisou de 2 vezes de reboque e ele apareceu.
Agora quanto a resoluções de acidentes, não sei.
No fundo acho que são todas iguais, todos querem receber, mas quando chega a hora de pagar, saltam fora. Por isso se saltam fora o melhor é eu pagar menos

[Vanquish]

Mudei na passada semana para a OK Teleseguros, tendo feito o seguro num balcão na Av. da Republica em Lisboa. Foi uma transferência de seguro, vindo eu da Fidelidade-Mundial (à qual pedi revisão do preço que eu pagava e, passados 20 dias nem resposta o meu mediador me deu).
Sendo assim mudei para a OK Teleseguros e, em cerca de 70 minutos, tratei da papelada toda, com vistoria do carro incluída, pois tratava-se dum seguro com canos próprios incluídos.
Neste fim de semana, e desta vez via Internet, mudei o seguro do carro da minha cunhada, também da Fidelidade-Mundial, para a OK Teleseguro.
So far... so good.

Basicamente ficaste no mesmo sitio mas a pagar menos, isso é que é preciso.

[Vanquish]

Aqui em casa temos seguros na OK e na ContinenteSeguros e até agora nada a apontar das vezes que tive que recorrer a eles.

Ou seja, estão ambos na mesma seguradora.

EDIT: Bah, o Metal adiantou-se.

[MGomes]

A gestão de sinistros era, no tempo em que pertencia à Real, muito má.
Não sei como está agora, que pertence à Lusitânia, mas não parece ter mudado, visto ainda estar à espera que me mandem os dados de um processo, para ir a tribunal, e o julgamento já se realizou.

Continuo a ouvir muitas queixas, em relação ao tempo que passam ao telefone, sem conseguirem um contacto.

A gestão de sinistros continua pior que má.