Boas!
Venho relatar-vos e pedir opiniões acerca de um assunto que me parece bastante grave.
Há 1 mês, comprei um carro e fiz o respectivo registo na hora (na Loja do Cidadão), ficando de receber nas semanas seguintes o documento único automóvel (vulgo livrete) em casa. Pois bem, depois de 4 semanas sem nada receber, contactei o IRN, que me informou que o tinha enviado para os correios poucos dias depois e que, se não me tinha sido entregue, o problema estaria nos CTT.
Deram-me o número da seguimento, consultei o site dos CTT e de facto a encomenda estava lá registada, mas... Qual não é o meu espanto quando vejo que foi "entregue" em minha casa nos dias subsequentes. Ora, o problema é que NUNCA me chegou nada à caixa do correio, pelo que só vejo uma razão: foi entregue noutra caixa...
Liguei prontamente para os CTT e fiz o respectivo pedido de averiguação, estando agora à espera de uma resposta - ficaram de a enviar para casa em 10 dias. A reclamação no livro amarelo vou fazê-la proximamente, isso é certo!
O meu problema (que me parece muitíssimo grave!) é que alguém terá os documentos do MEU carro, saberá onde eu moro (o livrete tem os meus dados pessoais, como é óbvio) e ninguém me garante que terá caído em mãos sérias - até porque se assim fosse, provavelmente devolveriam a carta aos CTT ou então poriam na minha caixa (se fosse vizinho).
As questões que se impõem agora são:
1- Peço já ao IRN para me emitir uma 2ª via ou aguardo mais um pouco? O livrete que tenho é válido por mais 30 dias.
2- Os CTT responsabilizam-se? (estive de férias na semana em que supostamente entregaram a carta e como estava à espera de receber o livrete, verificava tudo com extrema atenção, portanto foi mesmo culpa deles)
3- De que forma é que posso ser recompensado? (é que o registo são 60 euros, não é brincadeira)
4- Apresento queixa na polícia? Contra quem? O carteiro que fez a distribuição ou os CTT?
5- Aguardo pela resposta dos CTT antes de actuar?
Sinceramente estou bastante apreensivo com toda a situação, e estou a ver que vou ter que me chatear a sério, coisa que não queria!...
Obrigado, desde já.
Venho relatar-vos e pedir opiniões acerca de um assunto que me parece bastante grave.
Há 1 mês, comprei um carro e fiz o respectivo registo na hora (na Loja do Cidadão), ficando de receber nas semanas seguintes o documento único automóvel (vulgo livrete) em casa. Pois bem, depois de 4 semanas sem nada receber, contactei o IRN, que me informou que o tinha enviado para os correios poucos dias depois e que, se não me tinha sido entregue, o problema estaria nos CTT.
Deram-me o número da seguimento, consultei o site dos CTT e de facto a encomenda estava lá registada, mas... Qual não é o meu espanto quando vejo que foi "entregue" em minha casa nos dias subsequentes. Ora, o problema é que NUNCA me chegou nada à caixa do correio, pelo que só vejo uma razão: foi entregue noutra caixa...
Liguei prontamente para os CTT e fiz o respectivo pedido de averiguação, estando agora à espera de uma resposta - ficaram de a enviar para casa em 10 dias. A reclamação no livro amarelo vou fazê-la proximamente, isso é certo!
O meu problema (que me parece muitíssimo grave!) é que alguém terá os documentos do MEU carro, saberá onde eu moro (o livrete tem os meus dados pessoais, como é óbvio) e ninguém me garante que terá caído em mãos sérias - até porque se assim fosse, provavelmente devolveriam a carta aos CTT ou então poriam na minha caixa (se fosse vizinho).
As questões que se impõem agora são:
1- Peço já ao IRN para me emitir uma 2ª via ou aguardo mais um pouco? O livrete que tenho é válido por mais 30 dias.
2- Os CTT responsabilizam-se? (estive de férias na semana em que supostamente entregaram a carta e como estava à espera de receber o livrete, verificava tudo com extrema atenção, portanto foi mesmo culpa deles)
3- De que forma é que posso ser recompensado? (é que o registo são 60 euros, não é brincadeira)
4- Apresento queixa na polícia? Contra quem? O carteiro que fez a distribuição ou os CTT?
5- Aguardo pela resposta dos CTT antes de actuar?
Sinceramente estou bastante apreensivo com toda a situação, e estou a ver que vou ter que me chatear a sério, coisa que não queria!...
Obrigado, desde já.
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