Anúncio

Collapse
No announcement yet.

revisões oficiais/anuais nas marcas - uma curiosidade e dúvida

Collapse

Ads nos topicos Mobile

Collapse

Ads Nos topicos Desktop

Collapse
X
Collapse
Primeira Anterior Próxima Última
 
  • Filtrar
  • Tempo
  • Show
Clear All
new posts

    revisões oficiais/anuais nas marcas - uma curiosidade e dúvida

    Uma pergunta a quem souber...uma coisa que me agrada nas oficinas normais ou autorizadas caso das Norauto`s, Feuvert´s e afins é a possibilidade de vermos a revisão in loco, e estarmos la a acompanhar a revisão se for esse o nosso desejo.

    Mas a pergunta é:

    Pode uma oficina de um concessionário oficial recusar que o cliente assista à revisão? legalmente temos esse direito (de poder assistir)ou não? poderão os concessionarios legalmente alegar motivos de segurança ou algo do género para recusar que o cliente veja o que estão a fazer?

    #2
    Se a revisão fosse na marca eu acho que preferia nem ver... mas isso sou eu.

    Comentário


      #3
      Faz sentido que possa, aquilo é um espaço de trabalho n me parece que tenhas o direito de lá estar. Eu tb gosto de estar ao pé do carro qd estão a mexer mas principalmente para aprender como se faz, mas detesto qd estão atrás de mim a ver-me trabalhar...

      Comentário


        #4
        Pois mas com diferenças de orçamentos que passam os 120 euros..da vontade de ver se realmente mudam o que dizem que mudam.

        Comentário


          #5
          não te sei responder com certezas se pode recusar que o cliente assista, mas penso que sim. agora cabe ao cliente aceitar ou não, eu nunca deixaria o meu carro numa oficina que não me deixasse ver o meu carro enquanto mexessem nele.
          uma vez fui com uma pessoa buscar o carro dele depois duma revisão e enquanto estávamos à espera, a preocupação do chefe da oficina ou lá quem era em fechar o portão de acesso à oficina não me pareceu nada normal, parece que tem algo a esconder

          Comentário


            #6
            Originalmente Colocado por nathaniel Ver Post
            não te sei responder com certezas se pode recusar que o cliente assista, mas penso que sim. agora cabe ao cliente aceitar ou não, eu nunca deixaria o meu carro numa oficina que não me deixasse ver o meu carro enquanto mexessem nele.
            uma vez fui com uma pessoa buscar o carro dele depois duma revisão e enquanto estávamos à espera, a preocupação do chefe da oficina ou lá quem era em fechar o portão de acesso à oficina não me pareceu nada normal, parece que tem algo a esconder
            E têm.

            Comentário


              #7
              O meu mecânico, de há muitos anos, não só não se importa como até fica seriamente chateado se eu não for buscar uma jola para bebermos juntos...

              Comentário


                #8
                Se tiveres lá a mandar palpites ainda pagas mais caro

                Comentário


                  #9
                  De qualquer maneira vou perguntar. O problemas é nos carros com pouca kilometragem poder haver a tentação de se ser manhoso. Uma vezes com o conhecimento de chefias, outra ate sem.

                  Comentário


                    #10
                    Feuverts e afins mais vale ver mesmo porque algumas vezes eles não sabem o que estão a fazer.

                    Na marca o melhor é mesmo não ver, porque tem lá muitos artistas que nem no mecânico de esquina tinham trabalho.

                    Pelo preço que se paga lá, veres o que é feito poderia trazer-te algum dissabor.

                    Comentário


                      #11
                      Ford Focus 1999:
                      Ao fim de uns anos a funcionar mal, ontem à noite o vidro da porta traseira direita decidiu cair e não subir mais.

                      FEUVERT hoje:
                      - Mudança de elevador do vidro: 39,95
                      - Elevador: 302,06
                      - IVA: 63,95
                      - Total: 342,01

                      Questiono-me se não teria sido melhor ir à marca...

                      Comentário


                        #12
                        Originalmente Colocado por Omega Ver Post
                        Ford Focus 1999:
                        Ao fim de uns anos a funcionar mal, ontem à noite o vidro da porta traseira direita decidiu cair e não subir mais.

                        FEUVERT hoje:
                        - Mudança de elevador do vidro: 39,95
                        - Elevador: 302,06
                        - IVA: 63,95
                        - Total: 342,01

                        Questiono-me se não teria sido melhor ir à marca...

                        Fogo, que grande entaladela...

                        Comentário


                          #13
                          Até fiquei da cor do carro ... Branco!

                          Comentário


                            #14
                            O cliente não tem qualquer direito de estar numa zona de serviço de um concessionário, vulgo oficina. Pode fazê-lo se a oficina assim o permitir mas direito, não tem. Até porque é uma zona de serviço e se acontece algum acidente, na maioria dos casos as coberturas de seguro não contemplam a permanência de pessoas estranhas ao serviço. Muitas oficinas optam por ter a zona de espera separada da oficina por um vidro, mas nem todas são assim.

                            Comentário


                              #15
                              Originalmente Colocado por MrsX Ver Post
                              O cliente não tem qualquer direito de estar numa zona de serviço de um concessionário, vulgo oficina. Pode fazê-lo se a oficina assim o permitir mas direito, não tem. Até porque é uma zona de serviço e se acontece algum acidente, na maioria dos casos as coberturas de seguro não contemplam a permanência de pessoas estranhas ao serviço. Muitas oficinas optam por ter a zona de espera separada da oficina por um vidro, mas nem todas são assim.
                              Mas algumas são mesmo.

                              Por acaso há uns belos 10 anos tive uma situação caricata numa oficina de marca.
                              Fui deixar um carro para revisão, falei com o meu vendedor que me convidou para conhecer a oficina. Já íamos a meio da visita e sou agarrado pelo braço pelo chefe da oficina que mer perguntou o que andava ali a fazer. Eu calmamente apontei para o vendedor que estava um passo à minha frente e disse que tinha sido convidado. O Chefe de Oficina começa a discutir com o Vendedor à minha frente e ficamos ali 2 ou 3min com insultos para as coitadas das mães de ambos e lá fui expulso da oficina.

                              Comentário


                                #16
                                Na oficina onde fui com o meu carro ( confessionário oficial ) a sala de espera tem um vidro que permite ver o que andam a fazer os mecânicos.

                                Comentário


                                  #17
                                  Originalmente Colocado por Omega Ver Post
                                  Ford Focus 1999:
                                  Ao fim de uns anos a funcionar mal, ontem à noite o vidro da porta traseira direita decidiu cair e não subir mais.

                                  FEUVERT hoje:
                                  - Mudança de elevador do vidro: 39,95
                                  - Elevador: 302,06
                                  - IVA: 63,95
                                  - Total: 342,01

                                  Questiono-me se não teria sido melhor ir à marca...
                                  se calhar pagavas menos ou o mesmo
                                  e se calhar esse elevador até tinha reparação

                                  Comentário


                                    #18
                                    Originalmente Colocado por SilverArrow Ver Post
                                    Mas algumas são mesmo.

                                    Por acaso há uns belos 10 anos tive uma situação caricata numa oficina de marca.
                                    Fui deixar um carro para revisão, falei com o meu vendedor que me convidou para conhecer a oficina. Já íamos a meio da visita e sou agarrado pelo braço pelo chefe da oficina que mer perguntou o que andava ali a fazer. Eu calmamente apontei para o vendedor que estava um passo à minha frente e disse que tinha sido convidado. O Chefe de Oficina começa a discutir com o Vendedor à minha frente e ficamos ali 2 ou 3min com insultos para as coitadas das mães de ambos e lá fui expulso da oficina.
                                    Coincidências, pá!

                                    Mas há outras em que a sala de espera é no R/C, a oficina é na cave e volta e meia lá se tem que andar a "escoltar" os clientes dali para fora.

                                    Na situação que descreves, erraram os dois. O vendedor não tinha nada que te levar para ali, o chefe de oficina podia ser mais moderado na reacção. Este pessoal tem pêlo nas ventas!

                                    Comentário


                                      #19
                                      Originalmente Colocado por SilverArrow Ver Post
                                      Mas algumas são mesmo.

                                      Por acaso há uns belos 10 anos tive uma situação caricata numa oficina de marca.
                                      Fui deixar um carro para revisão, falei com o meu vendedor que me convidou para conhecer a oficina. Já íamos a meio da visita e sou agarrado pelo braço pelo chefe da oficina que mer perguntou o que andava ali a fazer. Eu calmamente apontei para o vendedor que estava um passo à minha frente e disse que tinha sido convidado. O Chefe de Oficina começa a discutir com o Vendedor à minha frente e ficamos ali 2 ou 3min com insultos para as coitadas das mães de ambos e lá fui expulso da oficina.
                                      quando te agarrou o braço havias de lhe ter dado uma sapatada

                                      Comentário


                                        #20
                                        Por acaso até hoje ... nunca me recusaram a entrada para a zona da oficina.

                                        Falo em marcas como a BMW , SAAB , Volvo, Ford e Alfa.

                                        Em todas elas já assisti a intervenção durante um curto periodo pois nao tenho paciencia para estar lá a olhar.


                                        Mas em termos de "direitos" nao tens qualquer direito de ver.

                                        Comentário


                                          #21
                                          Originalmente Colocado por nathaniel Ver Post
                                          se calhar pagavas menos ou o mesmo
                                          e se calhar esse elevador até tinha reparação
                                          O ultimo exemplo que tive disto foi esta semana quando andei a ver preços de escovas para a S-MAX tendo passado na Midas (55 euros) e na Roady (66 euros) para depois receber a resposta ao pedido de cotaçao da Ford com 46 euros, havendo ainda um descontozito (10%, talvez).
                                          Nao deixem de pedir preços na propria marca; podem ficar surpreendidos.

                                          Comentário


                                            #22
                                            Originalmente Colocado por antoniop Ver Post
                                            O ultimo exemplo que tive disto foi esta semana quando andei a ver preços de escovas para a S-MAX tendo passado na Midas (55 euros) e na Roady (66 euros) para depois receber a resposta ao pedido de cotaçao da Ford com 46 euros, havendo ainda um descontozito (10%, talvez).
                                            Nao deixem de pedir preços na propria marca; podem ficar surpreendidos.
                                            E numa casa de peças ... ficava por 20€

                                            Comentário


                                              #23
                                              Nisso a Toyota era imbatível! Transparência total! Se quiseres (na que eu ia) tinha uma sala de espera elevada e vidrada para poderes assistir á vontade, o tempo que desejares

                                              Já na Skoda e Fiat...Jesus, o carro parece que vai para as catacumbas

                                              Comentário

                                              AD fim dos posts Desktop

                                              Collapse

                                              Ad Fim dos Posts Mobile

                                              Collapse
                                              Working...
                                              X