Levantamento ATM no estrangeiro - cuidado...

[Andre]

Hoje deparei-me com uma situação algo pró desagradável

Esta Páscoa fiz uns levantamentos em ATMs noutro país da zona euro com um cartão maestro (é o meu primeiro cartão de débito da rede MasterCard, até agora só tenho tido VISA).

Qual não é o meu espanto quando verifico, já cá em Portugal, que o "rombo" no saldo disponível era muito maior do que o valor dos levantamentos efectuados. E quando digo muito maior...digo...o dobro

Lá liguei para o banco em causa (Totta) e foi-me dito que a rede Mastercard (mas também a VISA dizem eles mas a verdade é que não me recordo de me ter acontecido isto com cartões VISA...) pode reter o valor do levantamento como cativo/indisponível até 7 dias. O que conjugado com o facto de já terem debitado os valores em causa, diminui em duplicado/dobro o que se reflecte no saldo disponível/autorizado da conta!

Mas que legitimidade têm estes gajos para me continuarem a cativar um valor que...já debitaram?

Isto é mesmo prática comum, já vos tinha acontecido?

[Hecho]

Já. É algo normal, já nem ligo. A situação acaba por ser regularizada. Ou melhor ligo só ao facto de confirmar de multiplicando por 2 continuo a ter saldo positivo.

É chato mas não me tira o sono. Mesmo sem sair de Portugal, o meu MBnet tira o dinheiro ao cartão de credito, e também desaparece sempre o dobro do que gastei e demora uns dias a regularizar.

[ctlopes]

Nunca me aconteceu tal, e já tenho feito vários levantamentos fora da zona euro e nunca tive esse problema. Aliás o que me aconteceu uma vez foi chegar cá e os valores ainda não terem sido descontados. De resto tudo normalmente, como se fosse cá, com as devidas cobranças de custos

[Andre]

Já. É algo normal, já nem ligo. A situação acaba por ser regularizada. Ou melhor ligo só ao facto de confirmar de multiplicando por 2 continuo a ter saldo positivo.

É chato mas não me tira o sono. Mesmo sem sair de Portugal, o meu MBnet tira o dinheiro ao cartão de credito, e também desaparece sempre o dobro do que gastei e demora uns dias a regularizar.

O que me faz confusão é não me lembrar disto nos já vários levantamentos que tenho feito com VISA no estrangeiro.

O débito ser diferido em relação à data do levantamento e ficar-se com o saldo contabilístico maior do que disponível/autorizado durante uns dias, ok, percebe-se. Mas não tenho mesmo recordação do valor continuar cativo após o débito ocorrer!

Será que a Mastercard deve utilizar ao limite/máximo a cativação até aos 7 dias e a VISA não se estica tanto e regulariza a coisa mais rápido? É que se for assim, para a próxima uso o VISA de outra conta...

[TheMoBsTeR]

Acontece-me por vezes, também no Santander Totta, também com cartão Mastercard. Noto quando faço alguma compra na Amazon, debitam-me o valor mas continua cativo um valor igual, passado um dia ou dois regulariza.

[bruncamps]

Exacto, como já referiram é normal nos pagamentos por MBnet, mesmo com cartão de débito VISA.

Isto porque após fazer o pagamento o valor fica logo como cativo. Passado uns dias debitam o valor da conta, e ainda demoram mais outros a disponibilizar o que ficou cativo.

[Audigy]

Lembro-me do Visa Electron da CGD ter-me feito isso com alguns pagamentos e levantamentos na Bélgica. Desde que mudei para o Crédito Agrícola(com um Visa Electron também) nunca mais me aconteceu.

[Baiones]

Nunca me aconteceu, nem no MBNET, nem nos ATMs no estrangeiro.

[krendam]

Bem, ao menos voces podem usar o Visa. Eu adoro como na Holanda o Visa basicamente nao funciona. E pior de tudo é as ATM nao darem pra transferencias, só levantamentos.

Ai Portugal Portugal

[jlandrade]

eu estive ha uns dias em paris...fiz compras e levantamentos com o meu mastercard do totta e nao me pareceu que isso tivesse acontecido....o que aconteceu foi as coisas terem sido debitadas uns dias depois

[djm]

a mim acontece-me em certos pagamentos com o MBnet (CGD). descontam exactamente o dobro e passados 2, 3 dias regulariza...

[eu]

Mas que legitimidade têm estes gajos para me continuarem a cativar um valor que...já debitaram?

Isto é mesmo prática comum, já vos tinha acontecido?

Já me aconteceu com o MBNet e queixei-me ao banco, pois não vejo qualquer legitimidade para tal ato.

Os Bancos estão tão desesperados que recorrem a tudo para aumentar a liquidez. A CGD faz uma coisa interessante com os cartões de débito: em certas operações, usa-os como se fossem de crédito só para manter o dinheiro mais alguns dias na CGD...

[reiszink]

Eu utilizo frequentemente o MBnet (ainda no espaço de uma semana foram duas vezes) e nunca me aconteceu tal. O cartão que tenho associado é VISA.

[Audigy]

Bem, ao menos voces podem usar o Visa. Eu adoro como na Holanda o Visa basicamente nao funciona. E pior de tudo é as ATM nao darem pra transferencias, só levantamentos.

Ai Portugal Portugal

Aqui na Bélgica é a mesma coisa, quase todos os terminais de pagamento são Maestro Only. Sempre que tal aconteça, pede para te cobrarem pelo Atos Worldline. Assim podes usar o Visa.

[Homer]

Levantei 50€ em Espanha com um cartão Maestro (Mega Cartão Jovem) há cerca de uma semana e meia e não me foi debitado na conta nada mais do que os 50€.

[Ilyushin]

É verdade sim, mas isso depende da política do banco e não da MasterCard.

Por exemplo o BES é especialista nestas peripécias, uma vez fiz um pagamento com MBNet, e o movimento foi debitado 4 dias depois, no entanto o saldo ficou cativo por mais 7! Sim, nem eles souberam explicar a razão, pois ultrapassava o prazo máximo permitido, que penso ser de 7 dias. No BES acontece com muita frequência. Já por exemplo no Montepio nunca acontece, inclusive é possível verificar no homebanking a data de extinção do cativo, mas assim que entra o movimento, o cativo desaparece.

Portanto, quando ligares para o Totta e eles quiserem empurrar a culpa para a MasterCard, podes dizer para darem uma curva e pelo menos assumirem o que fazem.

[hugsk]

Já fiz vários levantamentos com meu cartão de débito VISA,tanto países da zona Euro como também no Brasil e o que aconteceu foi o contrário,os valores só serem descontados da conta dias mais tarde...

[Andre]

É verdade sim, mas isso depende da política do banco e não da MasterCard.

Por exemplo o BES é especialista nestas peripécias, uma vez fiz um pagamento com MBNet, e o movimento foi debitado 4 dias depois, no entanto o saldo ficou cativo por mais 7! Sim, nem eles souberam explicar a razão, pois ultrapassava o prazo máximo permitido, que penso ser de 7 dias. No BES acontece com muita frequência. Já por exemplo no Montepio nunca acontece, inclusive é possível verificar no homebanking a data de extinção do cativo, mas assim que entra o movimento, o cativo desaparece.

Portanto, quando ligares para o Totta e eles quiserem empurrar a culpa para a MasterCard, podes dizer para darem uma curva e pelo menos assumirem o que fazem.

Pois, está explicada a minha estranheza porque tenho conta no Montepio (cartão VISA) e nunca tinha visto tal coisa de continuarem a cativar o valor após o débito!

Já aprendi para a próxima. No more Totta no estrangeiro.

[Andre]

Já me aconteceu com o MBNet e queixei-me ao banco, pois não vejo qualquer legitimidade para tal ato.

Os Bancos estão tão desesperados que recorrem a tudo para aumentar a liquidez. A CGD faz uma coisa interessante com os cartões de débito: em certas operações, usa-os como se fossem de crédito só para manter o dinheiro mais alguns dias na CGD...

Isso não são aqueles cartões de débito diferido que o BdP andou a criticar?

A minha miúda tem o Woman, por acaso até é um cartão porreiro para o consumidor...vai recebendo uns euritos de cash-back trimestralmente. Os comerciantes é que se lixam, a taxa mais cara que pagam é que alimenta a coisa...

[TILT]

Que me tenha apercebido, nunca aconteceu.

Com o MbNet sim, isso costuma acontecer, como já disseram. O banco é o Millennium.

[revodka]

isso tambem já me aconteceu, na altura tambem me assutei pois ja tinham debitado os 200€ mas ainda assim reservaram-mos ... ou seja fiquei com -200€ "extra", so mais tarde é q voltou ao normal... aconteceu-me com um de débito da CGD

[ASAS]

Nunca me aconteceu e nunca ouvi falar disso!!
Usei Visa Electron do BCP (agora ActivoBank), por toda a Europa e nunca aconteceu nada de anormal!

Estranho bastante essa politica e, se acontecesse comigo, já era meio caminho andado para mudar de banco!!

[eu]

Isso não são aqueles cartões de débito diferido que o BdP andou a criticar?

Sim, é isso. É uma estratégia de gerar mais liquidez (ao banco), mas que causa transtorno ao cliente, pois as compras são registadas numa data posterior e é uma confusão para consultar o saldo e os movimentos...

Eu já disse ao meu gestor que contratei um cartão de débito e não de crédito, pelo que exigia que o cartão passasse ao modo débito. Fizeram orelhas moucas, portanto, assim que uma aplicação financeira que tenho lá vencer, fecho a conta na CGD. Não compactuo com estas habilidades...

[Indigo]

Com um MasterCard da CGD, por cada levantamento, andavam-me a descontar 3 a 4 €. Isto na Polónia.

[Andre]

Sim, é isso. É uma estratégia de gerar mais liquidez (ao banco), mas que causa transtorno ao cliente, pois as compras são registadas numa data posterior e é uma confusão para consultar o saldo e os movimentos...

Eu já disse ao meu gestor que contratei um cartão de débito e não de crédito, pelo que exigia que o cartão passasse ao modo débito. Fizeram orelhas moucas, portanto, assim que uma aplicação financeira que tenho lá vencer, fecho a conta na CGD. Não compactuo com estas habilidades...

A caixa tem vários cartões, tu acabaste por escolher um de débito diferido que tem esse tipo de funcionamento ;)

Deves poder ter um de débito normal se quiseres.

[Andre]

Hoje, finalmente, o cativo expirou.

Passaram-se 10 dias sobre o levantamento e 8 dias sobre o débito do valor.

Vou fazer queixa ao Banco de Portugal. Isto lá poderá ser legal, mas tem ser denunciado.

edit: done. Depois coloco aqui novidades quando as tiver.

[TheMoBsTeR]

E fazes tu muito bem... vou andar atento não vá acontecer-me o mesmo.