No último trimestre de 2011 um familiar meu precisou de ser atendido nas urgências de um hospital cá do norte. Nesse mesmo dia, pagou-se a conta que foi apresentada pelos serviços da tesouraria.
Mais de ano e meio depois, há algumas semanas, recebeu em casa uma nova conta a pagar referente a um serviço que não teria sido contabilizado na altura.
Entretanto já se dirigiu ao hospital para tentar perceber de onde tinha aparecido aquela dívida e, pelo que lhe foi explicado, o sistema informático não permite o lançamento, na hora, de todos os serviços prestados. Esse(s) valor(es) fica(m) em dívida até à próxima vez que o utente volte a precisar de ir ao hospital.
A minha dúvida é simples: há alguma base legal para pedir escusa do pagamento desta "nova" taxa?
O problema aqui nem é o valor - que é bastante baixo - mas sim duas questões de princípio: 1) o facto de as contas não serem apresentadas em tempo útil e aparecerem depois em qualquer altura; 2) o facto de, aparentemente, essa instituição não estar a ser eficaz nem igualitária na cobrança dessa(s) taxa(s) pois apenas cobra aquando do próxima visita do utente... que pode nunca mais precisar de lá ir!
Mais de ano e meio depois, há algumas semanas, recebeu em casa uma nova conta a pagar referente a um serviço que não teria sido contabilizado na altura.
Entretanto já se dirigiu ao hospital para tentar perceber de onde tinha aparecido aquela dívida e, pelo que lhe foi explicado, o sistema informático não permite o lançamento, na hora, de todos os serviços prestados. Esse(s) valor(es) fica(m) em dívida até à próxima vez que o utente volte a precisar de ir ao hospital.
A minha dúvida é simples: há alguma base legal para pedir escusa do pagamento desta "nova" taxa?
O problema aqui nem é o valor - que é bastante baixo - mas sim duas questões de princípio: 1) o facto de as contas não serem apresentadas em tempo útil e aparecerem depois em qualquer altura; 2) o facto de, aparentemente, essa instituição não estar a ser eficaz nem igualitária na cobrança dessa(s) taxa(s) pois apenas cobra aquando do próxima visita do utente... que pode nunca mais precisar de lá ir!
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