Quantas vezes já vos aconteceu pagarem um valor elevado por uma qualquer reparação, que acabou por levar no máximo 10€ em material?
Em conversa com um mecânico acabámos por falar disto que muitas vezes o cliente só se lembra que o carro levou o sensor X ou a válvula Y que custam 2 ou 3€, e depois acaba a questionar o gajo que fez o trabalho e andou horas a penar para encontrar a origem do defeito, e depois questiona os valores de mão de obra e origina stresses desnecessários. Muitas das vezes esta situação sucede também com as chamadas avarias "intermitentes", em que o carro decide não manifestar sintomas quando vai á oficina.
Por vezes quando levamos o carro uma série de vezes á oficina para resolver o mesmo problema não nos lembramos desta situação, e pagamos mão de obra que depois questionamos porque não nos resolveu o problema. Ou porque pagámos 200€ de mão de obra e uma peça de valor irrisório.
Para o cliente é uma situação aborrecida, mas para quem está a fazer o seu trabalho não é menos. E muitas das vezes se coloca em causa a competencia de quem faz o trabalho, sem que isso seja justo.
Em conversa com um mecânico acabámos por falar disto que muitas vezes o cliente só se lembra que o carro levou o sensor X ou a válvula Y que custam 2 ou 3€, e depois acaba a questionar o gajo que fez o trabalho e andou horas a penar para encontrar a origem do defeito, e depois questiona os valores de mão de obra e origina stresses desnecessários. Muitas das vezes esta situação sucede também com as chamadas avarias "intermitentes", em que o carro decide não manifestar sintomas quando vai á oficina.
Por vezes quando levamos o carro uma série de vezes á oficina para resolver o mesmo problema não nos lembramos desta situação, e pagamos mão de obra que depois questionamos porque não nos resolveu o problema. Ou porque pagámos 200€ de mão de obra e uma peça de valor irrisório.
Para o cliente é uma situação aborrecida, mas para quem está a fazer o seu trabalho não é menos. E muitas das vezes se coloca em causa a competencia de quem faz o trabalho, sem que isso seja justo.
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