Sinistro Peritagem

[roberts]

É o seguinte tive um acidente em que o terceiro não parou num stop tendo me projectando o meu veículo para a faixa da esquerda, pois o mesmo nem sequer esboçou qualquer tipo de travagem.
A seguradora pediu o auto à polícia e agora mandaram entrar em contacto comigo, para falarem comigo e com a testemunha pressuponho eu que seja para que cada um dê a sua versão dos factos. Quem falou comigo identificou-se sendo perito da seguradora e averiguador ou da gestão.
Isto é um procedimento normal quando as coisas no auto da policia são claras de quem tem culpa?
O terceiro como não foi assinada declaração amigável ainda não entregou a mesma e tem até 32 dias para o fazer. Está aqui uma situação complicada

[Nuno156]

É o seguinte tive um acidente em que o terceiro não parou num stop tendo me projectando o meu veículo para a faixa da esquerda, pois o mesmo nem sequer esboçou qualquer tipo de travagem.
A seguradora pediu o auto à polícia e agora mandaram entrar em contacto comigo, para falarem comigo e com a testemunha pressuponho eu que seja para que cada um dê a sua versão dos factos. Quem falou comigo identificou-se sendo perito da seguradora e averiguador ou da gestão.
Isto é um procedimento normal quando as coisas no auto da policia são claras de quem tem culpa?
O terceiro como não foi assinada declaração amigável ainda não entregou a mesma e tem até 32 dias para o fazer. Está aqui uma situação complicada

A peritagem não é para ver quem tem culpa, é para ver em quanto fica o arranjo.
É uma peritagem de oficina. Metes o carro numa oficina na qual confies, e o
perito da seguradora acerta com a oficina o que tem de ser arranjado, e o custo
do arranjo.

[roberts]

A peritagem não é para ver quem tem culpa, é para ver em quanto fica o arranjo.
É uma peritagem de oficina. Metes o carro numa oficina na qual confies, e o
perito da seguradora acerta com a oficina o que tem de ser arranjado, e o custo
do arranjo.

Mas alguém da companhia que se identificou como averiguador ou sei lá bem o quê e que quer falar comigo e com as testemunhas em questão.
Essa peritagem que referiu já foi feita, daí a minha admiração.

[Obtuso]

Mas alguém da companhia que se identificou como averiguador ou sei lá bem o quê e que quer falar comigo e com as testemunhas em questão.
Essa peritagem que referiu já foi feita, daí a minha admiração.

querem saber a tua versão dos factos e provavelmente irão contigo ao local do acidente para explicares como aconteceu, preencheres um relatório detalhado e assinares.

ja tive de fazer isso duas vezes por causa do mesmo acidente. Uma com o perito da minha seguradora e outra com o perito da seguradora terceira.

[roberts]

Só não percebo é se querem a descrição do acidente que a consultem no auto da polícia que já o tem.
Há qualquer coisa aqui que não bate bem, estão a tentar se esquivar.

[Vanquish]

Só não percebo é se querem a descrição do acidente que a consultem no auto da polícia que já o tem.
Há qualquer coisa aqui que não bate bem, estão a tentar se esquivar.

Tudo bate certo, e ninguém está a tentar esquivar-se! São procedimentos normais da seguradora, que tem direito a saber em pormenor como o acidente ocorreu.

Quem falou contigo é um perito averiguador, que pode pertencer diretamente á seguradora ou, como é habitual, pertencer a uma empresa de peritagens a quem a seguradora encomenda o trabalho.

Nesse trabalho, por norma, o averiguador deve obter certidão do auto, fazer a análise ao local, ver os veículos e falar com intervenientes e testemunhas.

O auto de ocorrência é normalmente a primeira coisa a ser pedida/consultada, mas muitas vezes no momento do acidente os condutores descrevem apenas "ia a circular e o outro veiculo bateu-me" (só um exemplo).

Embora não seja um trabalho realizado em 100% dos acidentes, é feito há dezenas de anos, e muito habitual.

Não tens nada a temer, só tens que relatar o que se passou.

[MetalKing]

Procedimento perfeitamente normal.

[Ecoflex]

A peritagem não é para ver quem tem culpa, é para ver em quanto fica o arranjo.
É uma peritagem de oficina. Metes o carro numa oficina na qual confies, e o
perito da seguradora acerta com a oficina o que tem de ser arranjado, e o custo
do arranjo.

Parece-me que aqui, o caso é peritagem do acidente e não dos danos causados pelo mesmo. Logicamente que a peritagem em oficina também terá que ocorrer.

[roberts]

Fugir dos averiguadores, é pior que no tribunal. Respondi a 2 ou 3 perguntas e o resto que pergunte ao advogado. Queria a descrição, mas só por ser raposa velha que lide com uma igual.
É livrar ter estes problemas. Parti-me a rir foi quando me pergunta se passei numa via rápida, quando a mesma se encontra muito longe do local e que é um percurso muito mais longínquo. Outra foi, onde estava a passar era um edifício ou um recreio, e eu: olhe era uma escola

[SPV]

A peritagem não é para ver quem tem culpa, é para ver em quanto fica o arranjo.
É uma peritagem de oficina. Metes o carro numa oficina na qual confies, e o
perito da seguradora acerta com a oficina o que tem de ser arranjado, e o custo
do arranjo.

Existem os dois tipos de peritagem ... uma averiguar responsabilidades e a que referes já numa 2ª fase para avaliar os danos e proceder como indicas.

[Drifter]

Fugir dos averiguadores, é pior que no tribunal. Respondi a 2 ou 3 perguntas e o resto que pergunte ao advogado. Queria a descrição, mas só por ser raposa velha que lide com uma igual.
É livrar ter estes problemas. Parti-me a rir foi quando me pergunta se passei numa via rápida, quando a mesma se encontra muito longe do local e que é um percurso muito mais longínquo. Outra foi, onde estava a passar era um edifício ou um recreio, e eu: olhe era uma escola

Nao te queixes depois se o resultado nao for o mais benefico para o teu lado, nao percebo bem a dificuldade de responder normalmente e cordialmente a alguem que esta a trabalhar, e se isso ainda nos pode beneficiar. Meter o advogado ja é má vontade.

[MetalKing]

Fugir dos averiguadores, é pior que no tribunal. Respondi a 2 ou 3 perguntas e o resto que pergunte ao advogado. Queria a descrição, mas só por ser raposa velha que lide com uma igual.
É livrar ter estes problemas. Parti-me a rir foi quando me pergunta se passei numa via rápida, quando a mesma se encontra muito longe do local e que é um percurso muito mais longínquo. Outra foi, onde estava a passar era um edifício ou um recreio, e eu: olhe era uma escola

É de ''clientes'' assim que eu gosto.

Ganho o meu, sem trabalho.

PS: Mas depois não se queixem, que não foram contactados, que ninguém quis saber a vossa opinião, etc...

[MGomes]

É de ''clientes'' assim que eu gosto.

Ganho o meu, sem trabalho.

PS: Mas depois não se queixem, que não foram contactados, que ninguém quis saber a vossa opinião, etc...

Exacto

Depois as pessoas queixam-se das seguradoras, que são isto e aquilo, uns malandros e tal...
Eu também gosto muito destes, ainda há dias tive uma engraçada destas...

[roberts]

Acho que é muito mau estar a julgar me sem saber as perguntas que o averiguador fez. É meu dever saber e tentar aconselhar me sobre a lei e o que poderei fazer. Se calhar se ficassem sem carro desde dia 19 do mês passado e se o terceiro ainda não ter entregue a documentação, não teriam falado assim.
Respondi a 2 ou 3 perguntas, agora eu não vou estar a responder a coisas que no meu ver não interessam pra nada.
O advogado em questão sabe bem aquilo que quero e como quero que fique o meu veículo.

[MetalKing]

Ninguém te está a julgar, no entanto, queres ver a tua situação resolvida, mas não cooperas com a averiguação.

A meu ver, a resolução do processo ainda está dentro do prazo legal estipulado, ao ''meteres'' um advogado ao barulho, só irá atrasar a situação.

[SPV]

Ninguém te está a julgar, no entanto, queres ver a tua situação resolvida, mas não cooperas com a averiguação.

A meu ver, a resolução do processo ainda está dentro do prazo legal estipulado, ao ''meteres'' um advogado ao barulho, só irá atrasar a situação.

Alguma vez pediste para ver o peito de uma mulher que teve um acidente para verificar se estava ou não ferida ?

[MetalKing]

Alguma vez pediste para ver o peito de uma mulher que teve um acidente para verificar se estava ou não ferida ?

E a que propósito vem isso?

[SPV]

E a que propósito vem isso?

Foi o que me aconteceu a mim (a minha mulher)... estou a perguntar se alguma vez o fizeste para verificar se foi uma situação normal ou nao .

[MetalKing]

Não, nunca pedi, porque não sou médico.
Nos casos dos sinistrados, solicito o relatório de alta hospitalar, onde estão discriminadas as lesões sofridas.

Mas já tive casos, em que as próprios sinistrados, sejam homens ou mulheres, fizeram questão de mostrar as mazelas sofridas, apesar de eu lhe referir que não era médico.

E sinceramente, não acho um procedimento normal, esse que referes.

[roberts]

Ninguém te está a julgar, no entanto, queres ver a tua situação resolvida, mas não cooperas com a averiguação.

A meu ver, a resolução do processo ainda está dentro do prazo legal estipulado, ao ''meteres'' um advogado ao barulho, só irá atrasar a situação.

Mas não coopero porquê? se expliquei detalhadamente ao advogado como aconteceu o acidente. Eu não lhes estou a impedir que o contactem.
Se precisasse do carro para trabalhar e não tivesse posses para alugar um, e andasse a pedir emprestado etc etc

[MetalKing]

Mas não coopero porquê? se expliquei detalhadamente ao advogado como aconteceu o acidente. Eu não lhes estou a impedir que o contactem.
Se precisasse do carro para trabalhar e não tivesse posses para alugar um, e andasse a pedir emprestado etc etc

Há pormenores que por vezes são importantes na resolução dos acidentes, e por mais detalhadas que sejam as descrições efectuadas a terceiros - advogados -, o contacto pessoal é sempre preferível.

Mas se achas que agiste da melhor forma, tudo bem.

[SPV]

Exacto, no caso da minha mulher tínhamos o relatório hospitalar que mencionava tudo direitinho ainda foi requerida uma serie de exames complementares desde ressonâncias e outros que tal , ainda assim o averiguador que veio a minha casa , apresentou-se de camisa havaiana e jeans , sempre com um ar muito espertalhão , insistia que teria de ver as lesões pois nao parecia que a pessoa em causa teria sofrido qualquer acidente ... ( as nódoas negras foram no peito devido ao airbag) , quando eu o questionei se tinha alguma formação medica para ver seja o que fo, r ele calou-se ... Mas disse que tinha de ver.

Como é obvio a conversa acabou ali e foi convidado a sair rapidamente , eu apresentei uma queixa na minha seguradora da qual nunca mais ouvi dizer nada ... eu sei que provavelmente ele nem era funcionário da mesma ... mas resolvida a questão do sinistro ... mudei todas as apolices da familia para outra que provavelmente será igual, mas foi por descargo de consciência.

[roberts]

Há pormenores que por vezes são importantes na resolução dos acidentes, e por mais detalhadas que sejam as descrições efectuadas a terceiros - advogados -, o contacto pessoal é sempre preferível.

Mas se achas que agiste da melhor forma, tudo bem.

A questão é que quando começas a ver que te estão a tentar passar a perna e que tudo que é dito é usado contra ti.
Eu prefiro gastar algum e obter indemnizações sobre esta novela mexicana, do que andarem me a engonhar este tempo todo e o zé boné que ande a pé.
Isto é tudo muito bonito, mas uma pessoa ao ser pressionada e passando por isto a primeira vez e nervosismo à mistura, não diz as coisas com a clareza que é necessária. E acredite que fez perguntas, que não lembrava ao menino jesus, do género, você não poderia ter vindo por X estrada em vez de esta? Estive mesmo pra lhe dizer eu até podia ter vindo de helicóptero, é o senhor que me diz por onde tenho de ir, estilo GPS!

[ESPRIT]

E porque não respondeste na presença do teu advogado ou solicitaste que os esclarecimentos fossem feitos por escrito?

Se achas que as perguntas eram despropositadas simplesmente respondes que não percebes a relevância da pergunta, explicas o que aconteceu e dizes que outras perguntas devem ser colocadas por escrito, não colaborar é uma péssima ideia, é muito melhor dizer a verdade e de modo a que possa ficar escrito.

[Valium]

Já aqui vai uma história...

Só vou fazer dois ou três comentários, genéricos (e se calhar repetidos):
1º - Num sinistro pode haver dois tipos de peritagem e intervenção de peritos: quase sempre de avaliação de danos (orçamento de carro); e quando é necessário de averiguação (para recolha de elementos, contactos com os condutores, testemunhas, etc);

2º - independentemente do que for dito pelo perito no seu relatório, este será analisado juntamente com os elementos recolhidos pelo Gestor de sinistros da companhia e, será este que irá dar a posição sobre o sinsitro;

3º - como em todas as profissões há os bons e maus profissionais, os peritos não fogem a isto;

4º - no seguimento do 1º e 2º, colaborar com os peritos irá permitir - supostamente - uma melhor decisão por parte do Gestor. Caso não se concorde, continua-se a ter a possibilidade de ir para os advogados, tribunais, etc.

[Ecoflex]

A minha experiência com peritos deste tipo é um pouco esquizofrénica. Um esteve comigo cerca de 2 horas, em que me perguntou as coisas normais de um acidente, falou-me da versão do outro envolvido, das consequências que poderia ter, aconselhou-me procedimentos, foi um bacano do melhor. O outro, só me pediu para ver o carro, disse que podia ter evitado o acidente de acordo com os danos no meu carro, perguntou se mantinha a versão que dei na DA, ao que respondi que sim, que era o que tinha acontecido e depois começou a falar do carro dele, enquanto tomava um café Na verdade até curti do tipo, da descontracção dele, mas fiquei de pé atrás com o que me disse. Enfim, correu tudo bem, depois, para mim, diga-se

[Valium]

...

O terceiro como não foi assinada declaração amigável ainda não entregou a mesma e tem até 32 dias para o fazer. Está aqui uma situação complicada

Há aqui alguns "lapsos".
Qualquer sinistro deve ser participado em 8 dias, havendo penalizações que o Segurador pode aplicar. Caso não o faça, como parece ser o caso, o Segurador terá que analisar o assunto e tomar uma posição.
Os 32 dias, úteis, são o prazo legal para o Segurador tomar uma posição.

[roberts]

E porque não respondeste na presença do teu advogado ou solicitaste que os esclarecimentos fossem feitos por escrito?

Se achas que as perguntas eram despropositadas simplesmente respondes que não percebes a relevância da pergunta, explicas o que aconteceu e dizes que outras perguntas devem ser colocadas por escrito, não colaborar é uma péssima ideia, é muito melhor dizer a verdade e de modo a que possa ficar escrito.

Eu perguntava-lhe o porquê de estar a fazer as perguntas e a pessoa em questão não se pronunciava.
Digo novamente que estou a colaborar, apenas as perguntas serão encaminhadas a quem me representa. E é óbvio que a verdade foi e será dita, o auto da policia não deixa dúvidas, mas pronto mandaram me uma raposa velha, que como já referiram aqui, há profissionais bons e maus como em tudo.

P.s: apareceu de fininho na oficina

[MetalKing]

Exacto, no caso da minha mulher tínhamos o relatório hospitalar que mencionava tudo direitinho ainda foi requerida uma serie de exames complementares desde ressonâncias e outros que tal , ainda assim o averiguador que veio a minha casa , apresentou-se de camisa havaiana e jeans , sempre com um ar muito espertalhão , insistia que teria de ver as lesões pois nao parecia que a pessoa em causa teria sofrido qualquer acidente ... ( as nódoas negras foram no peito devido ao airbag) , quando eu o questionei se tinha alguma formação medica para ver seja o que fo, r ele calou-se ... Mas disse que tinha de ver.

Como é obvio a conversa acabou ali e foi convidado a sair rapidamente , eu apresentei uma queixa na minha seguradora da qual nunca mais ouvi dizer nada ... eu sei que provavelmente ele nem era funcionário da mesma ... mas resolvida a questão do sinistro ... mudei todas as apolices da familia para outra que provavelmente será igual, mas foi por descargo de consciência.

Como referi, não é um procedimento normal, e fizeste bem em apresentar queixa.

Os peritos, sejam avaliadores ou averiguadores, salvo muito raras excepções, não são funcionários da seguradoras, mas sim de gabinetes que prestam os seus serviços para as mesmas, ou até mesmo, por conta própria.

[roberts]

Incrível, foi mandado email pelo advogado na segunda à tarde e hoje de manhã, já me vão pagar tudo, já tenho direito a carro de substituição e até me pediram para abandonar o caso com o advogado.
Nem é preciso averiguador nem ir ao local do acidente nem nada.
Agora hão de pagar os danos morais e os dias sem carro.
Que rapidez agora