É com imenso e profundo desagrado que constatei uma terrivel falta de profissionalismo por parte do Stand Oficial da Alfa Romeo em Comimbra, Espaço Renamotores.
Tive um acidente em que danifiquei o pára-choques, completo, e o capô. Participei o sinistro á minha companhia de seguros, escolhi a oficina para o carro ser reparado, coloquei o carro para peritagm, a companhia de seguros deu 2 dias á oficina para a reparação.
Pós peritagem aguardei 32 dias para ter vaga na oficina!!!
Na data agendada deixei o carro na Renamotores para 2 dias depois o levantar com a reparação feita.
Acontece que estranhei a ausencia de um contacto por parte da Renamotores para levantar o carro. Antes de sair de casa liguei eu. Foi-me dito que o carro não estava pronto porque este tinha ficado durante a noite na estufa e o filtro do pó tinha caído e tinha sujado a pintura ainda fresca!!!
Pacientemente, e até porque os imprevistos acontessem, acolhi a desculpa esfarrapada para o atraso na reparação.
Disserem-me então para estar na Renamotores no dia seguinte ás 17h que o carro estaria pronto.
Eu às 16:55h lá estava. Pediram que aguardasse que o carro estava a ser lavado.
Estranhando eu a demora de tal lavagem, pois já tinham passado 45 minutos, perguntei a razão do atraso. Aí já me foi dito que o pintor estava a acabar de dar umas afinações no trabalho e pediram desculpa que o carro não ia ser lavado porque o lavador já tinha saído!!
Esperei até as 19h e o carro foi-me entregue sem ser lavado e com a escova do vidro traseiro partido e com a mensagem de vela queimada no computador de bordo...
Pedi responsabilidades, e foi-me dito que tais danos em nada tinham haver com o sinistro. Tendo eu a certeza de que o carro entrou lá com a escova boa. Até porque a tinha comprado em Novembro. Quanto á vela compreendo que se queime em qualquer altura.
Conclusão: o meu carro no Espaço Renamotores em Coimbra nunca mais entra!!!
Tive um acidente em que danifiquei o pára-choques, completo, e o capô. Participei o sinistro á minha companhia de seguros, escolhi a oficina para o carro ser reparado, coloquei o carro para peritagm, a companhia de seguros deu 2 dias á oficina para a reparação.
Pós peritagem aguardei 32 dias para ter vaga na oficina!!!
Na data agendada deixei o carro na Renamotores para 2 dias depois o levantar com a reparação feita.
Acontece que estranhei a ausencia de um contacto por parte da Renamotores para levantar o carro. Antes de sair de casa liguei eu. Foi-me dito que o carro não estava pronto porque este tinha ficado durante a noite na estufa e o filtro do pó tinha caído e tinha sujado a pintura ainda fresca!!!
Pacientemente, e até porque os imprevistos acontessem, acolhi a desculpa esfarrapada para o atraso na reparação.
Disserem-me então para estar na Renamotores no dia seguinte ás 17h que o carro estaria pronto.
Eu às 16:55h lá estava. Pediram que aguardasse que o carro estava a ser lavado.
Estranhando eu a demora de tal lavagem, pois já tinham passado 45 minutos, perguntei a razão do atraso. Aí já me foi dito que o pintor estava a acabar de dar umas afinações no trabalho e pediram desculpa que o carro não ia ser lavado porque o lavador já tinha saído!!
Esperei até as 19h e o carro foi-me entregue sem ser lavado e com a escova do vidro traseiro partido e com a mensagem de vela queimada no computador de bordo...
Pedi responsabilidades, e foi-me dito que tais danos em nada tinham haver com o sinistro. Tendo eu a certeza de que o carro entrou lá com a escova boa. Até porque a tinha comprado em Novembro. Quanto á vela compreendo que se queime em qualquer altura.
Conclusão: o meu carro no Espaço Renamotores em Coimbra nunca mais entra!!!
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