Direito de Devoluçao

[Bffmesquita]

Bom dia,

um familiar meu comprou um carro no dia 3 deste mes a pronto. Foi-lhe dado uma declaraçao de venda, sem fatura.
Entretanto descobriu-se uns problemas no carro, e por causa disso fomos à marca e disseram que o carro tinha sido alterado (mudado o filtro de particulas, que o computador nao aceitava os codigos da marca e que isso queria dizer que foi mexido).
Agora a questao é se é possivel devolver o carro e como, já que este foi vendido como "normal" e afinal foi alterado.
Agora quissemos ir ter com o dono do Stand mas este está a mostrar alguma resistencia em aparecer ( com deslocaçoes de ultima hora)

Obrigado por qq ajuda

[OFFICER]

Sem factura? Então nesse caso que prova têm vocês contra ele? Apenas tinham uma declaração de venda pelo que ele pode dizer que foi venda de particular para particular (contrato verbal de compra e venda) onde não há lugar a garantias.

Poderiam pegar pela tentativa de burla, mas....não sei se compensa

[aalito]

Muito simples:

1º - tentar a bem, chegar à conversa com o homem expor o caso, se não for possivel;
2º - Ameaçar que vai fazer quixa na policia e nas finanças, se mesmo assim não for possivel;
3º - Apresentar queixa na policia por burla e nas fnanças por evasão fiscal e preparar-se para uma longa e dispendiosa espera.

[Vocsa]

Olá viva,

editado por lapso: apenas os artigos conformes comprados na internet podem ser devolvidos. Logo o artigo so pode ser devolvido se for inconforme ou defeituoso. E como tal trata-se de activar a garantia.

O problema é a falta de factura. Resta saber se foi por mutuo acordo (mediante desconto no preço por exemplo), ou não.

Eu tentaria ir com uma conversa amigável incialmente...

[combozip]

Bom dia,

um familiar meu comprou um carro no dia 3 deste mes a pronto. Foi-lhe dado uma declaraçao de venda, sem fatura.
Entretanto descobriu-se uns problemas no carro, e por causa disso fomos à marca e disseram que o carro tinha sido alterado (mudado o filtro de particulas, que o computador nao aceitava os codigos da marca e que isso queria dizer que foi mexido).
Agora a questao é se é possivel devolver o carro e como, já que este foi vendido como "normal" e afinal foi alterado.
Agora quissemos ir ter com o dono do Stand mas este está a mostrar alguma resistencia em aparecer ( com deslocaçoes de ultima hora)

Obrigado por qq ajuda

O que aconteceu provavelmente é que o filtro de partículas avariou e colocaram um novo que não era de origem e agora a centralina não o reconhece.....logo não vás por ai.....não existiu nenhuma alteração......o que quem vendeu tem de fazer é colocar o filtro a funcionar.....nem que para isso tenha de colocar um de origem.......agora anular o "negócio" por isso acho complicado......fala com o "vendedor " a bem, mas não digas antes que vais aparecer.....e depois atualiza a situação.....Mas quem compra um carro nos dias de hoje sem fatura.....anda à procura de problemas.....

[joaopmsantos]

Olá viva,

todos os produtos envolvidos numa venda são passíveis de serem devolvidos. Nem que seja por mero arrependimento. É de lei e tem um prazo definido (não tenho presente)

O problema é a falta de factura. Resta saber se foi por mutuo acordo (mediante desconto no preço por exemplo), ou não.

Eu tentaria ir com uma conversa amigável incialmente...

Não sei se isso é bem assim... acho que isso apenas se aplica a vendas à distância/não presenciais.

[tassilgo]

Olá viva,

todos os produtos envolvidos numa venda são passíveis de serem devolvidos. Nem que seja por mero arrependimento. É de lei e tem um prazo definido (não tenho presente)

O problema é a falta de factura. Resta saber se foi por mutuo acordo (mediante desconto no preço por exemplo), ou não.

Eu tentaria ir com uma conversa amigável incialmente...

O que disseste não é verdade e é muito prejudicial estar num forum onde as pessoas se vêm informar,pelo que te peço que retires o teu post.
Nao ha qualquer tipo de lei que diga que todos os produtos envolvidos numa venda podem ser devolvidos. Muito menos quando o produto é vendido entre particulares!!que será o caso uma vez que nao ha fatura.
Apenas os produtos comprados à distancia podem ser devolvidos por o comprador nao ter oportunidade de ver o produto antes de efetuar a compra.

Para ja os meus conselhos seriam:
1 pagaste por cheque ou transferencia bancaria?se sim foi em nome do stand? Se foi aperta com eles e esta no teu direito de devolver o carro porque quando o compraste nao tinhas hipotese de saber que ele nao estava conforme( mas se nao tens fatura isto fica dificil....)
2 manda assim que possivel carta registada com aviso de recepcao a dizer que o carro nao estava conforme no dia x e que queres devolver.
3 se vires que o tipo nao te quer ajudar vira te para o centro de arbitragem e eles tentam ajudar.

4 se nada disto resultar c@ga no assunto e fica com o carro porque se te metes em tribunais nunca mais de la sais e perdes imenso dinheiro. Podes sempre dar uma carga de porrada ao tipo(estou a brincar como é obvio)

Peco desculpa pela forma como escrevi o post com fraca acentuacao efraca formatacao nas escrevo do telemovel e isto nao é facil!

[joliveira33]

Se o problema realmente é só esse, caso o vendedor consiga corrigir o problema tambem nao vejo grande motivo para devolver o carro porque casos desses devem começar a aparecer muitos peças de concurencia ou até mesmo eliminados....

[nto]

Olá viva,

todos os produtos envolvidos numa venda são passíveis de serem devolvidos. Nem que seja por mero arrependimento. É de lei e tem um prazo definido (não tenho presente)

O problema é a falta de factura. Resta saber se foi por mutuo acordo (mediante desconto no preço por exemplo), ou não.

Eu tentaria ir com uma conversa amigável incialmente...

Somente nas vendas à distância, é que está consagrado o prazo de devolução de 15 dias.

Nas restantes vendas (presenciais), tal não existe.

O que acontece e para satisfação à clientela, muitas empresas possibilitam e aplicam esse prazo de devolução.

No entanto, é apenas uma questão de satisfazer a clientela, porque legalmente, não são obrigadas.

Portanto e para finalizar.... se as casas publicitarem que oferecem esse prazo de retratação (que pode ser de 15 ou até 30 dias, variando das casas)... terão de o cumprir.

Se as mesmas não o referirem... paciência...

[Vocsa]

Peço desculpa pelo lapso, informei-me e corrigi a informação que tinha colocado lá em cima. Obrigado a quem alertou, de facto não é bonito andar aqui a enganar quem lê e não foi de todo intencional

Ainda assim gostaria de compreender o motivo da falta de factura, se foi por mutuo acordo (face a desconto por exemplo)

[PugGT]

Um nao meteu 1 peça origem, outro nao pediu fatura........

[RLTsport]

Bom, entre reprogramações e eliminações de FAP´s, cada vez é mais divertido comprar carros a diesel em segunda mão...