1ª entrevista para trabalho

[agajaladositio]

Boas pessoal! Recebi à pouco um telefonema de uma empresa de call center (Teleperformance) para ir a uma entrevista de trabalho na quarta-feira de manhã.

Candidatei-me porque as minhas aulas na faculdade começam só a partir das 15h uns dias e 16h noutros e então queria ganhar um dinheirinho se possível da parte da manhã.

Falei com uma senhora e ela indicou-me a morada e disse-me que ia ganhar 500 euros (caso me contratem,obviamente). Aquilo seria do tipo eu fazer 4h de manhã e de vez em quando também ao fim de semana, ou seja, é com folgas rotativas. Ela disse ainda que ia para o apoio ao cliente mas entretanto um amigo meu já disse que depois de lá estar eles se quiserem metem-me na parte das vendas.

Bem, basicamente estou muito nervoso porque nunca trabalhei na vida nem nunca fui a uma entrevista para trabalho e então estou um bocado à nora. Estou ainda mais "cagado" porque tenho receio de fazer porcaria da grossa quando estiver ao telefone e alguém se passar comigo ou fazer algo que não devia.

Algum conselho sobre o que fazer? E já agora, se alguém já tiver trabalhado lá, como é que são as cenas? Se é complicado de aprender as coisas, como é o ambiente, como são os supervisores, etc. Agradecia imenso algum feedback já que estou mesmo bastante nervoso.

Abraço aos rapazes e beijinho para as meninas

[jimbo]

Boas pessoal! Recebi à pouco um telefonema de uma empresa de call center (Teleperformance) para ir a uma entrevista de trabalho na quarta-feira de manhã.

Candidatei-me porque as minhas aulas na faculdade começam só a partir das 15h uns dias e 16h noutros e então queria ganhar um dinheirinho se possível da parte da manhã.

Falei com uma senhora e ela indicou-me a morada e disse-me que ia ganhar 500 euros (caso me contratem,obviamente). Aquilo seria do tipo eu fazer 4h de manhã e de vez em quando também ao fim de semana, ou seja, é com folgas rotativas. Ela disse ainda que ia para o apoio ao cliente mas entretanto um amigo meu já disse que depois de lá estar eles se quiserem metem-me na parte das vendas.

Bem, basicamente estou muito nervoso porque nunca trabalhei na vida nem nunca fui a uma entrevista para trabalho e então estou um bocado à nora. Estou ainda mais "cagado" porque tenho receio de fazer porcaria da grossa quando estiver ao telefone e alguém se passar comigo ou fazer algo que não devia.

Algum conselho sobre o que fazer? E já agora, se alguém já tiver trabalhado lá, como é que são as cenas? Se é complicado de aprender as coisas, como é o ambiente, como são os supervisores, etc. Agradecia imenso algum feedback já que estou mesmo bastante nervoso.

Abraço aos rapazes e beijinho para as meninas

1) não te preocupes e relaxa que a entrevista vai correr bem. Tens um discurso bem organizado, por isso só tens de ser tu próprio, ser honesto e mostrar que não és nenhum tonto. Em relação ao trabalho em si, ninguém nasce ensinado. Vais aprender a fazer as coisas, ao princípio custa um bocado, aos poucos vais melhorando e vais-te aperfeiçoando. É o normal em tudo na vida.

2) o andrepinto vai aparecer em breve, queixar-se, queixar-se, queixar-se e dar montes de conselhos. Só tens de fazer exactamente o oposto do que ele disser e vai tudo correr bem. Boa sorte.

[agajaladositio]

Obrigado pelos conselhos, fico muito agradecido mesmo

[JorgeCorreia]

Em principio não devem complicar e penso que vais ter o emprego mas numa entrevista nunca prometas nada que não possas/tenhas capacidade de vir a cumprir.

Mentaliza-te também que não é estares a pedir emprego mas sim oferecer o teu trabalho e energia como serviço à empresa e que eles só têm a ganhar com a tua contratação.

[Bioshock]

1) não te preocupes e relaxa que a entrevista vai correr bem. Tens um discurso bem organizado, por isso só tens de ser tu próprio, ser honesto e mostrar que não és nenhum tonto. Em relação ao trabalho em si, ninguém nasce ensinado. Vais aprender a fazer as coisas, ao princípio custa um bocado, aos poucos vais melhorando e vais-te aperfeiçoando. É o normal em tudo na vida.

2) o andrepinto vai aparecer em breve, queixar-se, queixar-se, queixar-se e dar montes de conselhos. Só tens de fazer exactamente o oposto do que ele disser e vai tudo correr bem. Boa sorte.

[Karma]

Normalmente existem workflows para despiste dos problemas mais comuns, portanto a maior parte das vezes vai andar a ler indicacoes para quem está do outro lado. Podes apanhar malta a reclamar, mas pensa sempre que a pessoa nao está revoltada contigo mas sim com a empresa para a qual tu trabalhas, portanto sem stress.

[agajaladositio]

Obrigado a todos pelos conselhos Espero sair-me bem na entrevista, a ver vamos como corre.

[AyrtonRose]

Se vais para technical troibleshooting é seguir scirpts e ou resolves ou escalas.
Se é vender é chamadas at´ras de chamadas. Qts mais fizeres mais probabilidades tens de vender.
Não é nenhuma ciência

Vais sempre ouvir desaforos, quer faças bem, quer faças mal. Vai haver sempr 1 gajo por dia que te mói o juízo.

Acontece a todos, mesmo com experiencia.

Como vai ser part-time nunca vais levar aquilo na base do detesto esta mer...mas tenho contac, filhos etc....por isso....vai fazendo.

Esssa experiencia pode ser mto util, para ti para saberes o que queres da vida, do estilo " é melhor estudar pq eu não quero esta vida, mas vou fazendo para ganhar uns trocos" e pq qd te fizeres ao mercado de trabalho exp em call center, que dura mais do 1 ano, denota que és um gajo com estomago, que aguentas, que estudas enqt trabalhas. Call center tem mtas funções. Call center, BPO, ITO, SSC, essas siglas todas dá trabalho em qq parte do mundo. Se lhe juntares fluencia em mais uma ou duas linguas, além do portuges, com experiencia, abre te a porta para a estranga.

SObre a entrevista, call centers, os mais básicos, têm mta rotatividade, eles já sabem que não és um expert, queres uns trocos e eles tb querem isso. Não querem supra sumos que fazem carreira daquilo. É sempre a andar.

[Twingo32v]

Keep calm e bebe um bagaco antes!

A segunda parte não faças. A primeira é o que tens de fazer...

Vai calmo, pior/mais exigente não deve vir a ser do que a tua universidade.

Ser natural é o melhor truque!

[VolkswagenPedro]

1) não te preocupes e relaxa que a entrevista vai correr bem. Tens um discurso bem organizado, por isso só tens de ser tu próprio, ser honesto e mostrar que não és nenhum tonto. Em relação ao trabalho em si, ninguém nasce ensinado. Vais aprender a fazer as coisas, ao princípio custa um bocado, aos poucos vais melhorando e vais-te aperfeiçoando. É o normal em tudo na vida.

2) o andrepinto vai aparecer em breve, queixar-se, queixar-se, queixar-se e dar montes de conselhos. Só tens de fazer exactamente o oposto do que ele disser e vai tudo correr bem. Boa sorte.

Muito bom!

[andrepinto]

1) não te preocupes e relaxa que a entrevista vai correr bem. Tens um discurso bem organizado, por isso só tens de ser tu próprio, ser honesto e mostrar que não és nenhum tonto. Em relação ao trabalho em si, ninguém nasce ensinado. Vais aprender a fazer as coisas, ao princípio custa um bocado, aos poucos vais melhorando e vais-te aperfeiçoando. É o normal em tudo na vida.

2) o andrepinto vai aparecer em breve, queixar-se, queixar-se, queixar-se e dar montes de conselhos. Só tens de fazer exactamente o oposto do que ele disser e vai tudo correr bem. Boa sorte.

Como tu soubesses do que falas,sabes lá o que é trabalhar moço,é pena isto ser um forum online em que a maioria do pessoal nem se conhece,escrever que já se trabalhou nisto e naquilo é muito fácil,imagino ler emails,jogar joguinhos ir ao forum,facebook,porque assim o trabalho o permite,começa a carregar baldes de massa(mas não no pc) asério,á chuva e ao frio e depois falas.

Posso-me orgulhar que não nego a nada que seja trabalho,os ditos RHs é que são exigentes nas escolhas porque assim têm um vasto numero de escolhas.E depois as TTs,á custa de uma TT é que estou este FdS num impasse,a TT dispensou-me aparentemente pouco serviço,mas a empresa cliente e o meu chefe direto nem conhecimento têm disso.E depois ainda querem funcionários motivados

E depois as os "conhecimentos e compadrios"vê lá tu que a empresa onde estou cedido aquilo é cunhas atrás de cunhas(tio,sobrinho,primos,etc) lá engatei por conta de uma TT,penso que se fosse diretamente,o meu CV engatava no lixo

[EscapeLivre]

Não é o andrepinto que já trabalhou em váreas áreas ? Nunca nenhuma com carreira objectiva, seja por culpa dele ou não, mas não podem acusar o rapaz de não querer trabalhar nem de ser bronco......

E mesmo que ele não se saia bem nas entrevistas, quem poderá sofrer as consequências é o proprio andrepinto.

Pelo menos não tem medo de dizer o que pensa nem o que faz, ao contrario de alguns aqui que gostam de se armar em bons mas depois esquecem-se de dizer que sõ têm o que têm à pala das ajudas dos paizinhos e na pratica só sabem mandar bitaites sobre quem ainda por cima sofre com o drama do desemprego.

[andrepinto]

Não é o andrepinto que já trabalhou em váreas áreas ? Nunca nenhuma com carreira objectiva, seja por culpa dele ou não, mas não podem acusar o rapaz de não querer trabalhar nem de ser bronco......

E mesmo que ele não se saia bem nas entrevistas, quem poderá sofrer as consequências é o proprio andrepinto.

Pelo menos não tem medo de dizer o que pensa nem o que faz, ao contrario de alguns aqui que gostam de se armar em bons mas depois esquecem-se de dizer que sõ têm o que têm à pala das ajudas dos paizinhos e na pratica só sabem mandar bitaites sobre quem ainda por cima sofre com o drama do desemprego.

Nunca tive uma carreira objectiva porque era tudo incerto nao dava para fazer grandes planos.

E quanto ao nao sair bem nas entrevistas,ninguém é perfeito

[Twingo32v]

Este tipo de discussões não leva a lado nenhum nem ajuda o rapaz.

Esqueçam la isso.

Quanto a quem abriu o tópico...relaxa, vai com calma, sê tu próprio que vai correr bem. Não ha receita especial para o sucesso. Fazer charme às vezes pega mas também não sempre...sê aquilo que és apenas!

[andrepinto]

Este tipo de discussões não leva a lado nenhum nem ajuda o rapaz.

Esqueçam la isso.

Quanto a quem abriu o tópico...relaxa, vai com calma, sê tu próprio que vai correr bem. Não ha receita especial para o sucesso. Fazer charme às vezes pega mas também não sempre...sê aquilo que és apenas!

Há aqui alguém que comecou,sei que não sou perfeito MAS NAO TENHO NADA À CUSTA DOS PAIZINHOS,agarro-me a tudo que seja trabalho,enquanto não tiver uma carreira objectiva.

[Vanquish]

Boa sorte.

Subscrevo.

[SPV]

Atenção a esses call center disfarçados... Se ela te falou em vendas então prepara te que só vais fazer vendas. E a pior coisa que existe ainda ficas traumatizado com o 1 emprego lol

[andrepinto]

Atenção a esses call center disfarçados... Se ela te falou em vendas então prepara te que só vais fazer vendas. E a pior coisa que existe ainda ficas traumatizado com o 1 emprego lol

O user só quer ganhar uns trocos e já metes medo,não é para fazer vida,serve apenas para ganhar uns trocos.

[Twingo32v]

Nem mais. Para ganhar experiencia e ganhar dinheiro esta optimo

[allskin]

É verdade que pode ser apenas para ganhar uns trocos mas...porque não se esforçar na mesma e tentar subir lá dentro?

[jconnor]

Se posso dar a minha opinião, é preciso ter calma, muito se diz e comenta sobre entrevistas de emprego, aqui ficam uns conselhos úteis; Perguntas Comuns nas Entrevistas de Emprego

[singularidade]

Quem passa o tempo aproveitar para meter defeitos e a gozar o André Pinto deveria ter vergonha na cara para não dizer mais...
qualquer pessoa com 2 dedos de testa sabe qual é a situação do rapaz mas pessoal com 2 dedos de testa é coisa rara pelos vistos.

[SignoreCello]

Bebe um pequeno copo de vinho do porto antes. Enquanto músico profissional, acredita que muito passei com nervosismos de palco quando era mais novo...

[Pattyrb]

Quando estava na faculdade (à cerca de 9 anos atrás) trabalhei num call center de uma Operadora de Telecomunicações. Comecei na parte de OutBound (basicamente era chamadas para a lista de clientes propondo um serviço pós-pago), mas tarde fui para InBound (apoio a cliente, essencialmente). Do que me lembro a entrevista correu muito bem (fui entrevistada nos escritórios da Operadora mas o contrato depois foi através de uma empresa de TT, como é comum), perguntas e testes Standard que com confiança, simpatia e um discurso correcto e organizado é bastante fácil de passar uma boa imagem e como o user AyrtonRose disse, são trabalhos com muito rotatividade, são poucos os que vão a pensar fazer disso carreira e eles sabem disso, não procuram o extraordinário.

É um bom trabalho para se conciliar com os estudos, era raro pedirem para fazerem horas extras, cumpres o teu horário e ponto, e não era um tipo de trabalho que sequer levasse preocupações etc para casa. Ainda hoje retenho e uso, o conhecimento adquirido em várias formações a que fui; por isso, para além de ter cumprido a sua função (ganhar uns trocos extra) ainda foi uma experiência enriquecedora (para quem souber aproveitar todos os pontos positivos que existem, apesar de existirem muito mais negativos).

P.S. e sem dúvida, se tiveres oportunidade, agarra-te com "unhas e dentes" ao apoio a clientes, pela minha experiência a rotatividade é superior nas vendas (não é facil vendas por telefone, ainda para mais tens metas a cumprir e chamadas teste etc, nem todos aguentam a pressão), além de que gostei mais das formações na parte de apoio a cliente.

Boa sorte para a entrevista

[nathaniel]

...
Boa sorte para a entrevista

qual entrevista, não era em Setembro?

[Pattyrb]

não reparei na data do primeiro post