[Crime] Mudança de Casa MEO

[TiagoSa]

Boa noite pessoal,

É assim pessoal fui a uma loja perguntar como fazia para mudar de casa e para onde ligar e quais as condições onde me foi dito, que so ficava outra vez com os 24 meses de fidelização, qual o meu espanto hoje ao ligar para fazer as mudanças para a outra casa dizem que tem um custo associado de 80€ por não ser cliente a mais de 6 meses e eu so disse o que fui informado e que me ia mexer,

O que posso fazer ?

Cumprimentos.

[DeCeIi]

Já mudei duas vezes e não paguei nada. Se mudo mais uma, sim, pago os 80 €.

[nogueiraribeiro]

Nunca ouvi falar de tal coisa, no limite reiniciar a fidelização...

[TiagoSa]

Nunca ouvi falar de tal coisa, no limite reiniciar a fidelização...

Isso estava disposto.

[Ecoflex]

Um dos problemas de prestação de informações via telefone, é esse mesmo. Cada um diz uma coisa e quem se lixa é o mexilhão. Já passei muitas vezes por desinformação e nada há a fazer a não ser reclamar e não dar em nada (para não variar).

Liga outra vez, pode ser que te ofereçam alguma coisa, desta vez...sei lá, explica o que se passou e se tiveres que pagar alguma coisa, pergunta se ainda estás no período de fidelização. Se tiveres a sorte de não estar, rescindes e inicias outro contrato (provavelmente mais vantajoso) na nova morada com outro nome.

[TheEmpress]

Já ouvi falar na cobrança de 100€ para instalação em nova morada...

[zecarlos405]

Já ouvi falar na cobrança de 100€ para instalação em nova morada...

Um familiar meu já tem instalado há talvez 2 anos a MEO. Só que apenas tem TV na sala de estar, pelo que pediu para instalar uma box no quarto dele, até que pediram cerca de 150 euros Isto pode ser mesmo verdade? Bolas, quase que dá para uma TV das pequenas.

[Ecoflex]

Já ouvi falar na cobrança de 100€ para instalação em nova morada...

A única alteração de morada que fiz foi de um 2º andar para um R/C e não levaram nada. Isto na MEO. Sei que é diferente do que mudar de rua...

Um familiar meu já tem instalado há talvez 2 anos a MEO. Só que apenas tem TV na sala de estar, pelo que pediu para instalar uma box no quarto dele, até que pediram cerca de 150 euros Isto pode ser mesmo verdade? Bolas, quase que dá para uma TV das pequenas.

Já passei por essa situação e não cobraram nada. A única diferença é que solicitei mais uma box quando fiz uma alteração qualquer ao contrato (acho que foi quando passou para fibra) e depois fiquei a pagar mais o aluguer mensal da box. Isto na Zon.

Nesse caso, será que esses 150 € não eram da box, depois ficava sem aluguer?