Garantia Feuvert problema

[rcgomes]

Bom dia, em Março de 2014 coloquei na Feuvert um fole de direcção em um alfa romeo 147, que estava roto!! levou fole+ alinhamento de direção.
Ontem verifiquei que o dito fole já esta roto e o outro lado que tem o de origem do carro, esta bom e tem mais de 10 anos!! Um colega meu que entende do assunto espreitou e disse que o fole que colocaram é "curto" e faz grande esforço quando a direcção está totalmente virada. Essas intervenções e produtos tem garantia!! fui á Feuvert e os mesmos disseram que foi desgaste da peça ou uso indevido. Uma pessoa não pode estacionar ou virar a direcção no máximo que é uso indevido?? gostaria de opiniões se faz favor.

obrigado

[draper]

as peças têm garantia. Tens de mostrar que o fole que foi posto não era adequado, ou que a montagem foi mal feita.
O livro de reclamações ajuda nessas situações...

[point]

Na factura não tem as especificações do fole que foi instalado? (fabricante, modelo, ....)

De qualquer modo, independentemente de ser adequado ao veículo ou não, a peça tem dois anos de garantia, pelo que deves pedir o livro de reclamações.

[sergioalways]

Aperta com eles que tens direito a peça nova gratuita - e partilha, se possível, nas redes sociais - por vezes há que estimular comportamentos mais responsáveis por parte dos fornecedores de serviços.

Alguém pode confirmar qual o quadro legal para estas situações - é apenas a peça substituída que é gratuita (temos de ser nós a pagar a mão de obra) ou é peça+serviço incluído na garantia?

[rcgomes]

boa tarde na fatura diz que foi mudança de fole de transmissão, mas não diz modelo etc
por traz diz:
-os artigos vendidos e o serviços prestados pela Feuvert beneficiam garantia prevista na legislação aplicável
-a intervenção de terceiros invalida a garantia.

eu entretanto liguei para a deco proteste e os mesmos disseram que mecânica são 2 anos de garantia das peças...
Vou fazer uma reclamação e de eles não fizerem nada vou enviar o caso para a Deco

Eu acho mesmo que foi fole de fora da marca apropriada porque realmente nota-se bem que é mais compacto!! Tenho de arranjar um elevador que começo a fazer as coisas sozinho, existem muitas lojas de venda de peças e com ajuda dos fóruns, senão uma pessoa só perde tempo e dinheiro com trabalho malfeito!! na Altura tinha de ir A IPO e a feuvert foram os mais rápidos a ter disponibilidade de montar isso!!!

Vou lá fazer mais barulho e aproveitar aquilo estar sempre com clientes para ver se eles resolvem isso a bem!! Acho que se fosse uma oficina de esquina, fechavam a porta na cara ou mandavam passear

[eblase]

Se foi o errado (por vezes o mesmo modelo pode ter dois fornecedores) são eles a arcar com todos os custos (combustível não né..). Levares isso para Deco só vai ajudar ter mais papel higiénico nas instalações.

[Ecoflex]

boa tarde na fatura diz que foi mudança de fole de transmissão, mas não diz modelo etc
por traz diz:
-os artigos vendidos e o serviços prestados pela Feuvert beneficiam garantia prevista na legislação aplicável
-a intervenção de terceiros invalida a garantia.

eu entretanto liguei para a deco proteste e os mesmos disseram que mecânica são 2 anos de garantia das peças...
Vou fazer uma reclamação e de eles não fizerem nada vou enviar o caso para a Deco

Eu acho mesmo que foi fole de fora da marca apropriada porque realmente nota-se bem que é mais compacto!! Tenho de arranjar um elevador que começo a fazer as coisas sozinho, existem muitas lojas de venda de peças e com ajuda dos fóruns, senão uma pessoa só perde tempo e dinheiro com trabalho malfeito!! na Altura tinha de ir A IPO e a feuvert foram os mais rápidos a ter disponibilidade de montar isso!!!

Vou lá fazer mais barulho e aproveitar aquilo estar sempre com clientes para ver se eles resolvem isso a bem!! Acho que se fosse uma oficina de esquina, fechavam a porta na cara ou mandavam passear

Desculpa a sinceridade, mas não é isso que te estão a fazer na Feuvert? Não vejo lógica alguma nesta afirmação, até porque o que conta são as pessoas por detrás da porta da oficina.

[Erbium]

Na fatura deves ter pelo menos 2 linhas, uma com o fole e outra com a mão-de-obra. Na do fole deverá ter uma coluna com uma referência, essa referência pode ser de algum fabricante, é pesquisar a ver se bate certo com o carro...

[Bruxo]

Em vez de te chatear com ELES , estas a perder o teu tempo , fazes uma reclamação no livro de reclamações e fazes uma critica na internet.

Agora a minha opinião: não foi mal montado montaram é um fole de qualidade baixa, os foles rompem-se com muita facilidade.
Arranja alguem de confiança para te reparar isso e nunca mais VAS AO FEUVERT.
Até podes comprar tu a peça (escolhes tu a qualidade) e depois um mecanico monta.
Por exemplo
fole do lado da roda : 756004

Peças e Acessórios Auto | Autoparts Logistic | Loja Online

Fácil e rápido

[eblase]

Bruxo, não podia ser o errado? Mal montado? Ambos?

Um pouco como os foles de transmissão universais onde prefiro sempre um à medida.


Teoria da conspiração: se calhar só cobraram e não mudaram.

[Vocsa]

Bruxo, não podia ser o errado? Mal montado? Ambos?

Se realmente for "curto" como diz o user, deve notar-se.

Já me aconteceu terem montado de forma inadequada e ter ficado logo picado... ao "abrir" convém usar uma ferramenta adequada. Meteram uma chave de fendas a alargar...

[eblase]

Garantia Feuvert problema

Se realmente for "curto" como diz o user, deve notar-se.

Já me aconteceu terem montado de forma inadequada e ter ficado logo picado... ao "abrir" convém usar uma ferramenta adequada. Meteram uma chave de fendas a alargar...

O que não falta é formas de colocar o fole.

Tirar a ponteira de direcção e contar número de roscas. Dispensa alinhamento.

Besuntar com lubrificante e meter tipo camisinha. Dispensa alinhamento.

Usar máquina para abrir foles ( os de plástico não dá). Dispensa alinhamento.

Usar um cone para abrir o fole.


Deve-se sim evitar qualquer ferramenta que provoque danos no fole. Usar marcas anteriores para colocar o fole na mesma posição e limpar zonas de fixação. Testar antes de montar. Garantir que não usa lubrificante em excesso.

[rogerAjacto]

Não há nada como ir a origem. Ao menos as peças tem mais qualidade e é mais fácil reclamar.

[eblase]

Daí não haver recalls. Está certo.

[VMPM]

Reclama que é direito teu, pede o Livro de Reclamações.
É muito estranho um Fole relativamente novo estar rôto.

[rogerAjacto]

Daí não haver recalls. Está certo.

E? Há recalls porque são detectados problemas e corrigem.

As peças da concorrência são de fraca qualidade e nem querem saber se duram ou não. Esses é que não se preocupam com recalls.

[eblase]

Queres falar sobre recalls? Só na minha carrinha há n defeitos e não houve recalls. BMW N47? Airbags?

A "concorrência" fabrica para a origem. Contudo, admito que há marcas fracas. Mas não podes generalizar..

[rogerAjacto]

A concorrência fábrica para a origem mas quando tem a mesma qualidade custa o mesmo. Ou quando tem mais qualidade é mais cara.

De resto o que anda por ai em oficinas de esquina não vale nada.

[eblase]

É como a Coca-cola à venda na Galp. É melhor que a Coca-cola à venda no Aldi. Tem mais qualidade porque é mais cara.

[rcgomes]

o fole deve ter sido para outra viatura, mas desenrascaram ali!! posi é mesmo diferente do original é sem exagero metade do tamanho!! por isso ao virar a direção deve ja estar no maximo de esforço..

Eu posso reclamar e fazer queixa mas sempre fico a arder com 100 euros de montagem de fole mais alinhamento!! não aceito foles nem um ano durarem!! ainda hoje estive a falar com bastantes pessoas e poucas se lembram de ter mudado isso enquanto tiveram os carros!!

Os foles arranjam-se baratos nas lojas de peças online cerca de 20 euros, mas é um custo que não quero suportar porque não axo justo!!

[eblase]

100€? Bolas um fole de borracha não chega a 10€..

[rcgomes]

na feuvert 23 euros o fole+ 29 euros dd montagem + alinhamento ainda quase 100 euros

[rcgomes]

convem alinhar depois de montar axo que se mexe no cubo axo eu!!

necessitava montar de um dia para outro porque tinha a IPO e uma viagem tramei-me

[Vocsa]

100 euros??

Afinal o outro com o motor 1.5 dci por 10 mil até está barato...

[rcgomes]

23+29+30 tudo

[nathaniel]

aperta com eles

[point]

Queres falar sobre recalls? Só na minha carrinha há n defeitos e não houve recalls. BMW N47? Airbags?

A "concorrência" fabrica para a origem. Contudo, admito que há marcas fracas. Mas não podes generalizar..

A marca do meu dá-se ao luxo de ter escarrapachado isto no site relativo ás revisões fora da marca:

7) Nenhuma oficina fez verificação de campanhas técnicas ou de segurança preconizadas pela marca*

Ou seja, recalls tb não há...

Infelizmente em Portugal ninguém obriga as marcas a fazer recalls, nem a informar os clientes de potenciais problemas de segurança que existam nos carros...

[rcgomes]

boa noite, ja acabaram por assumir o erro e meteram um fole dizem que é fole Universal...

disseram que o fole se estragou por passar em buracos e foi problema de fabrico do mesmo lol

agora vou estar atento a ver que acontece, se ficar roto barulho novamente!! uma coisa é certa nessas lojas só mesmo pneus quando estão em promoção

[eblase]

boa noite, ja acabaram por assumir o erro e meteram um fole dizem que é fole Universal...

disseram que o fole se estragou por passar em buracos e foi problema de fabrico do mesmo lol

agora vou estar atento a ver que acontece, se ficar roto barulho novamente!! uma coisa é certa nessas lojas só mesmo pneus quando estão em promoção

Estou espantado com a imaginação

[nathaniel]

Estou espantado com a imaginação

há aristas verdadeiros contadores de histórias