Boa tarde.
Recentemente um familiar teve um despiste provocado pelo despiste de outra viatura.
Foi feita participação à seguradora mas esta decidiu que o meu familiar era culpado do seu próprio despiste.
No sentido de recorrer da decisão foi requerido o auto do acidente à seguradora do meu familiar que , alegando que não o tinha, remeteu para a seguradora do outro veículo. Esta disponibilizou imediatamente o auto mas apenas incluía o veículo dessa companhia. Quando questionada pelo outro foi dada a informação de que não o tinham.
Voltando à seguradora do familiar, depois de pedido o auto já passou quase 1 semana sem qualquer resposta.
Concluindo, tenho duas questões:
- É normal que a seguradora do outro veículo tome uma decisão não tendo em consideração o auto relativo ao despiste do meu familiar, apesar de ele ter sido entrevistado posteriormente?
- É "responsabilidade" da seguradora do meu familiar disponibilizar o auto ou terá de ser ele pelos próprios meios a obter junto da GNR?
Cumps.
Recentemente um familiar teve um despiste provocado pelo despiste de outra viatura.
Foi feita participação à seguradora mas esta decidiu que o meu familiar era culpado do seu próprio despiste.
No sentido de recorrer da decisão foi requerido o auto do acidente à seguradora do meu familiar que , alegando que não o tinha, remeteu para a seguradora do outro veículo. Esta disponibilizou imediatamente o auto mas apenas incluía o veículo dessa companhia. Quando questionada pelo outro foi dada a informação de que não o tinham.
Voltando à seguradora do familiar, depois de pedido o auto já passou quase 1 semana sem qualquer resposta.
Concluindo, tenho duas questões:
- É normal que a seguradora do outro veículo tome uma decisão não tendo em consideração o auto relativo ao despiste do meu familiar, apesar de ele ter sido entrevistado posteriormente?
- É "responsabilidade" da seguradora do meu familiar disponibilizar o auto ou terá de ser ele pelos próprios meios a obter junto da GNR?
Cumps.
Comentário