Reclamação por má reparação anterior,e evitar que carro saia da oficina antes resoluç

[conforto]

Pretendo ajuda urgente para: Saber onde posso recorrer, para fazer queixa de oficina onde tenho o carro, de modo a ir lá um perito isento q me diga o q realmente causou a avaria. E quanto tempo levará o perito a ir à oficina, após a minha queixa. Creio q a actual avaria que ainda está para ser reparada, se deve a uma avaria mal reparada e a uma revisão de 102.000km mal feita, ambas ocorridas há pouco mais de 4 meses na mesma oficina. Saber como posso evitar q o dono da oficina entretanto me mande tirar o carro da oficina, visto que, ele já me pressionou para isso. Grata pela atenção e possível ajuda. conforto

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Cont reclamação má reparação e evitar que carro saia da oficina antes resolução

Bom dia a todos Não quero acusar sem ter a certeza... mas: da outra vez , há 4 meses atrás, o carro avariou, ( eu já há uns 3 anos que cometia o erro de não mudar o óleo), a avaria foi: em andamento o carro começava a cheirar a queimado e perdia água. A reparação foi: um jogo de juntas de descarbonização , um jogo de pernes de cabeça, óleo, descongelante de óleo, filtros novos de água e de óleo e levou a mão de obra do torneiro. Mas quero salientar, que nessa mesma altura, há 4 meses atrás, a mesma oficina fez-me a revisão ao carro com 102.000 km. Agora, só passados 4 meses, e passados apenas 1000 km, em estrada o carro pareceu dar um esticão, com ruído de latas e cheiro a queimado, parei logo o carro, constatei aí q ele deitava um pouco de fumo também. Foi tudo apenas numa questão de segundos. o senhor do reboque constatou q o carro não tinha água para andar, e verificado o óleo achou este bem. referiu ainda q o motor tinha ido à vida. Quando liguei para a oficina a dizer o q se tinha passado, o dono da oficina referiu que tinha de vêr o carro, pois a fuga de óleo agora podia ser noutro lado. Mais tarde, quando o carro chegou á oficina, e após o vêr, referiu que o carro tinha água, mas que não tinha óleo, e agora pergunto qual a intenção dele...(?), quando eu e o passageiro e ainda o senhor do reboque vimos que o carro não tinha quase água nenhuma!!!! E q o nível de óleo estava bem.... Disse também q o motor tinha gripado, e eu verifiquei um buraco de cerca de 4 cm de diâmetro no fundo, na parte de baixo do motor..., explica-me o sucedido, por eu ter tratado mal o carro, por há 4 meses o carro ter chegado muito quente à oficina, e q ó agora é que se manifestou, e q não é nada que pudesse ter verificado na revisão do carro feita por ele, na mesma altura. Ao 3º dia após o carro ter dado entrada na oficina, e eu dizer q ia lá com outra pessoa vêr o carro, disse-me por telefone que eu tinha de decidir o q ia fazer com o carro, porque daí a mais 4 dias eu tinha de tirar de lá o carro, arranjado ou não, porque vão fazer obras na oficina. E que já tinha arranjado um motor para ele na sucata. Não sabia quanto tinha de quilometragem, mas que tinha confiança no sucateiro, e que se depois alguma coisa corresse mal, que me tirava novamente o motor sem mais custo (claro que não confio nessa....). Fiquei indignada com a pressão dele para tirar o carro da oficina. Penso que realmente, a culpa deste incidente que me custou a vida do carro, é da reparação de há 4 meses não ter sido bem feita. E que ele quer desresponsabilizar-se, com a agravante de querer q eu tire depressa o carro da sua oficina. Quero também referir outro desagrado , nessa reparação de há 4 meses atrás, ele desencaixou-me o rádio do tablier ( o rádio vem integrado de origem no tablier), para vêr porque o rádio tinha mau contacto, mas depois já não mo encaixou bem. Gostaria que me ajudassem, dizendo onde posso fazer queixa, de modo a conseguir que vá um perito à oficina, verificar o q realmente sucedeu com o meu carro, para apurar responsabilidades. ´Gostaria também que me dissessem, como posso fazer para evitar que ele me "mande" tirar o carro da oficina, pois ele só me dá até amanhã, depois " tem obras". E como é que ele diz que me arranjava o motor na sucata no dia de hoje, e pretende que eu tire o carro já no dia de amanhã???? Agradeço todas as respostas, mesmo que sejam posteriores ao dia de "amanhã". Muito obrigada pela atenção . Conforto.