Pois é caros colegas!!
Abri este topico pra desabafar sobre o pessimo atendimento da AUTOCENTER nº1 em centros autos ( devia ser o numero 1000000000 )
bem, relato o que aconteceu comigo nessa oficina situada mesmo no continente de viseu!!
Nao sei se o pessoal aqui do forum ja levou seus carros nessas oficinas e se teve algum tipo de problemas,,
Meu astra cosmo 1.7cdti ja a uma semana que me avisava no CB para verificar as pastilhas do travao!! como ia entregar meu carro após a retoma da compra da S max tinha pensado em somente esta semana levar na opel e fazer o serviço.
Entretanto como meu mano ia a lisboa e o carrito dele nao tinha AC E tava um calor de raxar me pediu o meu entao, decidi levar nessa oficina aberta aos sabados e tratar logo do serviço..
E la fui eu...xeguei por volta das 15h, falei com uma sra que depois de percorrer o computador me disse que tinham as pastilhas, custavam 55 euros ja com iva e mao de obra e que levaria 45min.
Concordei ate porque lembro que a primeira troca na opel ultrapassou os 100 euros..ate aqui tudo bem!!
os problemas vem agora!!
Deixei meu contacto e la fui eu dar uma volta ao continente, worten, sport zone, enfim matar o tempo,,,
passado os 45min apareço na oficina e qual o meu espanto quando me diz:
nao trocamos as pastilhas porque nao temos[8]me enganei e agora nosso fornecedor esta fexado!!
fiquei xateado porque disse que poderiam me contactar logo que soubesses e fiquei a passar uma grande seca..[
)]
mas ok, como ficou fixa aberta, meu mano que tivesse paciencia pq na 2 feira levaria la o carro!
xega 2 f e la vou eu,,[8D]
xego as 10horas da madruga etc e tal...ainda nao tinham pedido as pastilhas..mas me disseram que nao me preocupasse porque em 5min ja as teriam e que aguardasse 1 horinha..[)]
Sabendo que essas coisas demoram...la fui eu, desta vez debaixo de um calor enorme fazer coisas pendentes ao centro de viseu..
voltado apos 1 hora, qual é o meu espanto qd la xego e meu carro parado, pensando estar pronto me sento na sala de espera, pego umas revistas e passado 15min e depois de tanta demora, pergunto:
ta pronto?
e o meu espanto, a mulher olha pra mim e diz :
ainda nao""[8]
como é que é??
ainda nao temos as pastilhas.....
Enfim,minha paciencia se esgotou, fiquei xateado e somente peguei o carro as 14h ( 4horas depois )
paguei: 80.94 euros e la fui eu..
derrepente meu CB avisa: verificar pastilhas de travao[8]
volto, falo com o responsavel que me diz:
Nós aqui nao conseguimos tirar isso, leve a um eletricista que eles fazem[8]
la,la,la...minha paciencia...
resumindo, o atendimento foi pessimo, nao sabiam dar as informaçoes, foram incapazes se ligar pro tlm e dizer que nao tinham as pastilhas e que voltasse mais tarde ou em outro dia,
Me disseram que faziam tudo corretamente mas depois la veio a desculpa que o astra era do novos e nao sabiam!!
deram um preço de 55 euros e depois foi 80.94 euros com a desculpa que tinham se enganado e dado o preço do astra g
Peço desculpas pelo testamento, mas foi um desabafo.foi a primeira e ultima vez nessa oficina..
a minha duvida é esta:
Alguem sabe se o que me disseram sobre o CB continuar a informar sobre a verificacao das pastilhas é um mero erro informatico, ou tem ai falha deles?
poderam eles nao terem colocado algum avisador de pastilhas gastas?
Alguem pode me dar uma luz sobre essa questao?
mto obrigado a todos!!
Abri este topico pra desabafar sobre o pessimo atendimento da AUTOCENTER nº1 em centros autos ( devia ser o numero 1000000000 )
bem, relato o que aconteceu comigo nessa oficina situada mesmo no continente de viseu!!
Nao sei se o pessoal aqui do forum ja levou seus carros nessas oficinas e se teve algum tipo de problemas,,
Meu astra cosmo 1.7cdti ja a uma semana que me avisava no CB para verificar as pastilhas do travao!! como ia entregar meu carro após a retoma da compra da S max tinha pensado em somente esta semana levar na opel e fazer o serviço.
Entretanto como meu mano ia a lisboa e o carrito dele nao tinha AC E tava um calor de raxar me pediu o meu entao, decidi levar nessa oficina aberta aos sabados e tratar logo do serviço..
E la fui eu...xeguei por volta das 15h, falei com uma sra que depois de percorrer o computador me disse que tinham as pastilhas, custavam 55 euros ja com iva e mao de obra e que levaria 45min.
Concordei ate porque lembro que a primeira troca na opel ultrapassou os 100 euros..ate aqui tudo bem!!
os problemas vem agora!!
Deixei meu contacto e la fui eu dar uma volta ao continente, worten, sport zone, enfim matar o tempo,,,
passado os 45min apareço na oficina e qual o meu espanto quando me diz:
nao trocamos as pastilhas porque nao temos[8]me enganei e agora nosso fornecedor esta fexado!!
fiquei xateado porque disse que poderiam me contactar logo que soubesses e fiquei a passar uma grande seca..[
)]mas ok, como ficou fixa aberta, meu mano que tivesse paciencia pq na 2 feira levaria la o carro!
xega 2 f e la vou eu,,[8D]
xego as 10horas da madruga etc e tal...ainda nao tinham pedido as pastilhas..mas me disseram que nao me preocupasse porque em 5min ja as teriam e que aguardasse 1 horinha..[
)]Sabendo que essas coisas demoram...la fui eu, desta vez debaixo de um calor enorme fazer coisas pendentes ao centro de viseu..
voltado apos 1 hora, qual é o meu espanto qd la xego e meu carro parado, pensando estar pronto me sento na sala de espera, pego umas revistas e passado 15min e depois de tanta demora, pergunto:
ta pronto?
e o meu espanto, a mulher olha pra mim e diz :
ainda nao""[8]
como é que é??
ainda nao temos as pastilhas.....
Enfim,minha paciencia se esgotou, fiquei xateado e somente peguei o carro as 14h ( 4horas depois )
paguei: 80.94 euros e la fui eu..
derrepente meu CB avisa: verificar pastilhas de travao[8]
volto, falo com o responsavel que me diz:
Nós aqui nao conseguimos tirar isso, leve a um eletricista que eles fazem[8]
la,la,la...minha paciencia...
resumindo, o atendimento foi pessimo, nao sabiam dar as informaçoes, foram incapazes se ligar pro tlm e dizer que nao tinham as pastilhas e que voltasse mais tarde ou em outro dia,
Me disseram que faziam tudo corretamente mas depois la veio a desculpa que o astra era do novos e nao sabiam!!
deram um preço de 55 euros e depois foi 80.94 euros com a desculpa que tinham se enganado e dado o preço do astra g
Peço desculpas pelo testamento, mas foi um desabafo.foi a primeira e ultima vez nessa oficina..
a minha duvida é esta:
Alguem sabe se o que me disseram sobre o CB continuar a informar sobre a verificacao das pastilhas é um mero erro informatico, ou tem ai falha deles?
poderam eles nao terem colocado algum avisador de pastilhas gastas?
Alguem pode me dar uma luz sobre essa questao?
mto obrigado a todos!!
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