Dupla Burla 22120019

[ExCon]

Olá companheiros!

Hoje fui duplamente burlado.

Ligaram-me do número 221200219, como estava ocupado não pude atender. Como se trata de um número com prefixo da minha área, pensando tratar-se de algum conhecido meu, liguei de volta, como não deu sinal nenhum tentei mais 2 vezes, só depois me apercebi que de cada vez a chamada tinha sido cobrada.

Liguei para a minha operadora para perceber o porquê do sucedido, fui informado que se trata de uma número qualquer de telemarketing e que não eram responsáveis pelo facto.

Considero que fui duplamente burlado, pela pessoa titular do número em causa e pela operadora por cobrar uma chamada que não existiu, sendo por isso conivente com a burla.

As minhas questões são: Como é que tal é possível, sem ser ilegal; a ser ilegal a quem devo endereçar à minha queixa por burla?

Agradeço desde já a todos os que me puderem/tentarem ajudar, o valor não é significativo mas sinto-me revoltado por ser roubado desta forma

[jktfah]

Descobres de quem é esse numero e apareces lá nas instalações e falas directamente com o gerente e pedes-lhes justificações.
De resto não tens mais nada a fazer.

[Tux]

Infelizmente no que toca a operadoras a justiça deixa muito a desejar.

[DoubleM101]

Se o número está correcto, isso provavelmente nem é nacional. Deve ser um número Voip. Tem 8 dígitos. Os números nacionais têm 9.

Isso é uma burla bastante comum. Por norma apenas dão um toque para ver se a pessoa liga a seguir. A chamada tem um preço absurdo.

[HoneyBFly]

Ultimamente esse tipo de números são uma autêntica praga!!

[jktfah]

mmm, nem sabia... tem 8 digitos...
engraçado

[LinoMarques]

Anacom.

[jbarroso]

Faz queixa à judiciária.

[ExCon]

o Número correcto é o 221200219, enganei-me ao criar o tópico, alguém sabe como corrigir o título

[ExCon]

Anacom.

Por experiência própria, esses só servem mesmo para justificar o salário dos tipos que mandam na barraca....ao que parece até foram aumentados recentemente

[DoubleM101]

o Número correcto é o 221200219, enganei-me ao criar o tópico, alguém sabe como corrigir o título

Nesse caso, é diferente:

http://www.ligaram-me.com/numero/221200219

[MetalKing]

http://www.ligaram-me.com/numero/221200219

[jogador89]

Esse numero pelas pesquisas google era do telemarketing Endesa, isto em 2015

Tem aqui video https://www.youtube.com/watch?v=1jSpKp1AhYk

O mais certo será pertencer a algum escritório de telemarketing que tenha trabalhado para Endesa

[jktfah]

vi la isso da endesa no site

tenta descobrir o numero do máximo de pessoal possível de lá e começa a ligar 24\24

[now]

Também fui ontem contactado por esse número. Como tenho estado a terminar alguns serviços em Portugal que não uso, pensei que me estivessem a ligar por causa disso. Claro que me desligaram o telefone.
Fiquei à espera que voltassem a ligar, mas não houve segunda chamada.

[BrunoBrlto]

Burla por ligar de volta para um número em que a chamada foi atendida e não se obteve qualquer resposta? ... não vejo qual seja a burla. É a mesma coisa quando se liga para qualquer empresa e se ouve uma gravação a dizer que estão encerrados e para ligar noutra altura.

[SilverArrow]

Sendo um número nacional e fixo, como é que se paga a chamada?

É que também recebi uma chamada de um 22 e como tenho família no porto nem liguei e atendi e era de facto da endesa a tentar vender um contrato de energia.

[Revolution]

A partir do momento em que a chamada é atendida do outro lado, és taxado em conformidade. Logo o operador só está a fazer o trabalho dele.

No entanto, se, se confirmar que o cliente final está a burlar as pessoas, podes falar com o operador, e eles depois de investigarem podem impedir esse número de fazer ou receber chamadas.

Quando trabalhei num operador, realizei vários bloqueios desse género.. Alguns por ordem da Anacom.

Já agora e só por curiosidade, também tinhamos vários pedidos, daqueles dessas empresas de telemarking, em que eles conseguem sempre fazer chamadas, mas voçês nunca conseguem ligar de volta.

[rpb]

se a tua rede de telemoveis ou fixo te diz que chamadas para numeros fixos é de borla como podem argumentar que te cobrem por essa chamada?

[33Stradale]

se a tua rede de telemoveis ou fixo te diz que chamadas para numeros fixos é de borla como podem argumentar que te cobrem por essa chamada?

Porque se fores ver os termos e condições do serviço diz lá que tem chamadas de borla para números fixos, excepto para números de serviços especiais!

[Ilyushin]

Alguma coisa aqui não bate certo.

Se o número é de facto um 22, com 9 dígitos, então não há volta a dar, é um número fixo e és taxado conforme o teu plano. se tens chamadas incluídas para redes fixas, não pagas. Se não tens, pagas. é normal, não há burla nenhuma nisto.

Quando dizes que a chamada "não existiu", isso é relativo. basta haver um atendedor de chamadas ou central do lado de lá que atenda, e estás a pagar. Isto é básico, a partir da altura em que ligas para qualquer número tens de contar com isto, não vejo onde está a burla.

[Darkslb]

Também me ligaram 2 ou 3x desse número há cerca de 2 semanas: atendia e desligavam logo. Pesquisei no google e quando vi que era telemarketing da Endesa, bloqueei-o no iPhone.
Podes sempre fazer queixa da Endesa no portal da queixa (pelo que tenho lido, as empresas tentam resolver o mais depressa possível as reclamações nesse site) e redes sociais (quanto mais alarido, melhor).

[ExCon]

Burla por ligar de volta para um número em que a chamada foi atendida e não se obteve qualquer resposta? ... não vejo qual seja a burla. É a mesma coisa quando se liga para qualquer empresa e se ouve uma gravação a dizer que estão encerrados e para ligar noutra altura.

Fácil, das 2 ou 3 vezes que tentei, apesar de apenas ouvir um beep e mais nada, paguei a chamada...isso é burla ou não.

P.S.- a minha operadora diz nada ter que ver com o assunto.

[ExCon]

Alguma coisa aqui não bate certo.

Se o número é de facto um 22, com 9 dígitos, então não há volta a dar, é um número fixo e és taxado conforme o teu plano. se tens chamadas incluídas para redes fixas, não pagas. Se não tens, pagas. é normal, não há burla nenhuma nisto.

Quando dizes que a chamada "não existiu", isso é relativo. basta haver um atendedor de chamadas ou central do lado de lá que atenda, e estás a pagar. Isto é básico, a partir da altura em que ligas para qualquer número tens de contar com isto, não vejo onde está a burla.

como é que é possível se nem chega a chamar??? costumas pagar as chamadas quando ligas para um telefone desligado????

[msantos]

Fácil, das 2 ou 3 vezes que tentei, apesar de apenas ouvir um beep e mais nada, paguei a chamada...isso é burla ou não.

P.S.- a minha operadora diz nada ter que ver com o assunto.

Mas tens contratado chamadas de graça para a rede fixa ou não?

[PePa]

como é que é possível se nem chega a chamar??? costumas pagar as chamadas quando ligas para um telefone desligado????

Se ligares para qualquer empresa com central telefónica daquelas que atende automaticamente (com opções tipo "marque 1 para falar com a Gostosa da contabilidade") estás a pagar logo e nunca chega a chamar.
Não é o facto da central deles atender e não dizer nada que é ilegal ou burla.

Para a próxima já sabes, ou ligas de um número onde não pagues as chamadas para fixos ou esperas que liguem novamente.

[ExCon]

Mas tens contratado chamadas de graça para a rede fixa ou não?

Não, no telefone em questão não tenho!

[ExCon]

Se ligares para qualquer empresa com central telefónica daquelas que atende automaticamente (com opções tipo "marque 1 para falar com a Gostosa da contabilidade") estás a pagar logo e nunca chega a chamar.
Não é o facto da central deles atender e não dizer nada que é ilegal ou burla.

Para a próxima já sabes, ou ligas de um número onde não pagues as chamadas para fixos ou esperas que liguem novamente.

Não haverá próxima, já está bloqueado!

[RedHeart]

Mais um número adicionado à blacklist. Obrigado pelo aviso

[ExCon]

Mais um número adicionado à blacklist. Obrigado pelo aviso

De nada!