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    Ajuda com reparações mal efectuadas

    Boas malta,

    Peço ajuda a quem perceba um pouco mais disto que eu.

    Em Abril do ano passado levei a minha bicicleta a uma loja/oficina para que fossem trocados os rolamentos do quadro. Isto num quadro com 2 anos.
    Nessa mesma loja foram cobrados 11 rolamentos e 110€ pela reparação.

    Neste momento, tenho o quadro com os mesmos sintomas. Levei o quadro a outra loja/oficina e disseram-me que certas junções não usavam rolamento mas sim casquilho. Ou seja, segundo esta segunda loja, foram cobrados rolamentos sem que os mesmos tenham sido postos pois estas peças apenas se podem comprar através da marca.

    Não sei no que acreditar. O que é facto é que, com peças de origem, a durabilidade foi 2 anos enquanto que, com a reparação, tive 1 ano e estou novamente com os mesmos sintomas, curiosamente, tendo usado menos a bicicleta.

    Também existe "an elephant in the room" porque, supostamente, os rolamentos são peças de desgaste, não estando cobertas por garantia...

    O que posso fazer?

    #2
    O que fazer?

    Levar a bicicleta ao representante/reparador oficial, obter um relatório das avarias e respectivo orçamento.
    Levar à primeira oficina e tirar satisfações.

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      #3
      Chamar rolamento a um casquilho não é assim tão descabido.

      O casquilho geralmente não é mais do que duas peças concêntricas uma delas num material macio ( bronze?) com ou sem lubrificações. Também rola...
      Pode ter sido mudado. Quem sabe?

      Em relação ao resto a durabilidade é relativa depende da qualidade do material pelo que passado um ano acho não vais ter sorte na tua argumentação.

      Comentário


        #4
        Levar a bicicleta ao representante/reparador oficial, obter um relatório das avarias e respectivo orçamento.


        O problema, e ainda bem que falas nisso pois esqueci-me de referir no post inicial, é que não há representante/reparador oficial físico em PT. A marca apenas vende online.

        Levar à primeira oficina e tirar satisfações.


        Isso era o que me está a dar vontade de fazer mas já estou a ver o filme. Vão negar tudo e eu é que vou passar vergonha em frente dos outros clientes.


        Comentário


          #5
          Originalmente Colocado por Pastis Ver Post
          Chamar rolamento a um casquilho não é assim tão descabido.

          O casquilho geralmente não é mais do que duas peças concêntricas uma delas num material macio ( bronze?) com ou sem lubrificações. Também rola...
          Pode ter sido mudado. Quem sabe?

          Em relação ao resto a durabilidade é relativa depende da qualidade do material pelo que passado um ano acho não vais ter sorte na tua argumentação.

          Esses tais casquilhos só podem ser comprados à marca, segundo o que me disseram na segunda loja/oficina. Nada do que eles têm ou pudessem arranjar tem as mesmas medidas que o meu material.
          Dá-me ideia que a primeira loja/oficina apenas andou ali a passar a esfregona para remediar, trocou ali 3 pares que têm medidas Standart e pronto...

          P.S.- Não li bem da primeira vez que li o teu post. O quadro leva mesmo rolamentos e outra coisa, que na segunda loja/oficina chamaram de casquilhos, e que têm esse aspecto que referiste.
          Editado pela última vez por JFML; 24 June 2016, 15:18.

          Comentário


            #6
            O objectivo de um casquilho e de um rolamento é o mesmo, abrandar o atrito cinético agora a forma como o fazem é que não é bem a mesma.
            De qualquer das formas, o que tens a fazer é arranjar um relatório da situação, se possível em várias oficinas e levar à primeira oficina.

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