Voucher Odisseias. Reaver dinheiro é possível?

[Fype7]

Boa tarde malta,

Comprei um voucher Odisseias, no valor de 40 euros, para uma oferta de uma noite, a ser gozada neste mês de Março, contudo, não vou ter disponibilidade para tal.

Falamos com a equipa do Odisseias, que remeteu para o Hotel em questão, que informou que, a única alternativa que havia era adiar a oferta para o mês de Abril, implicando o pagamento de mais 40 euros.

Assim, gostaria de saber se é possível reaver o dinheiro, uma vez que o hotel não está para aí virado... Ou o que poderei fazer.

Obrigado desde já!

[NicolasQueijo]

Quando é que compraste? Há mais de 14 dias? Foi online? é que se foi podes pedir a devolução.

10. Cheques experiência – Reembolsos e Devoluções

a) O reembolso de cheques experiência está sujeito às regras estabelecidas pelo ponto de venda onde os mesmos sejam adquiridos e aos prazos legalmente estipulados.
b) Caso o cheque experiência tenha sido adquirido, com facturação directa pela Odisseias – no SITE, através da linha telefónica 707 208 020, nos quiosques nas Lojas Odisseias – o reembolso será efectuado num prazo máximo de 14 dias após a respectiva compra desde que o portador interessado se faça acompanhar do correspondente comprovativo de pagamento e do cheque experiência no seu estado original e inalterado e sem o PIN rasurado.
c) No caso da não utilização, perda, roubo ou destruição do cheque experiência, o portador e/ou adquirente não poderá exigir qualquer compensação ou a utilização do mesmo. Todos os cheques experiência não são redimíveis por dinheiro, e terão de ser usados até à data indicada.

[Fype7]

Foi on-line e já foi à mais de 14 dias.

[omnibus]

Aproveita o aniversário de alguém e faz o brinde circular!

[Obtuso]

Foi on-line e já foi à mais de 14 dias.

Então não tens hipótese. Oferece a alguém que possa usar.

[JRodrigues]

Já me ofereceram um voucher desses e ficou encostado até um dia reparar que o prazo estava a acabar. Liguei para o local onde queria ir a perguntar se havia problema em ir no mês seguinte ao fim do prazo, o qual concordaram, sem que tivesse que pagar algo. Ou seja, se pediram 40€ não mostraram boa vontade.

[Ecoflex]

O vale é de 40 €, o adiamento implicaria + 40 €. Não estou a ver onde é que ajudaram na questão. Não tinham que ajudar, é certo, mas se o adiamento implicar gastar o mesmo que custa o vale, então...enfim. Adiante.

Se não tens a quem dar isso, tenta vender por metade do preço, pelo menos, não perdes tudo.

[Obtuso]

Já me ofereceram um voucher desses e ficou encostado até um dia reparar que o prazo estava a acabar. Liguei para o local onde queria ir a perguntar se havia problema em ir no mês seguinte ao fim do prazo, o qual concordaram, sem que tivesse que pagar algo. Ou seja, se pediram 40€ não mostraram boa vontade.

Estamos a falar de um hotel e por algum motivo estes vouchers têm validade e por algum motivo os hotéis cobram preços diferentes em diferentes dias.

Se na data posterior o hotel está a cobrar 80€ por noite, porque raio haveria de aceitar um vale de 40€? Quem paga o custo de oportunidade dos outros 40€?

Isto nada tem a ver com boa ou má vontade. São negócios, e as regras foram indicadas aquando da venda.

[Ruie34]

Estamos a falar de um hotel e por algum motivo estes vouchers têm validade e por algum motivo os hotéis cobram preços diferentes em diferentes dias.

Se na data posterior o hotel está a cobrar 80€ por noite, porque raio haveria de aceitar um vale de 40€? Quem paga o custo de oportunidade dos outros 40€?

Isto nada tem a ver com boa ou má vontade. São negócios, e as regras foram indicadas aquando da venda.

Está escrito no voucher que equivale a 40€? Ou está escrito que dá direito a uma noite no local X?

[Obtuso]

Está escrito no voucher que equivale a 40€? Ou está escrito que dá direito a uma noite no local X?

Por norma indica que vale uma noite entre as datas A e B.

Exactamente porque o preço praticado na venda do voucher teve em conta o usufruto dentro dessas datas.

[Ruie34]

Por norma indica que vale uma noite entre as datas A e B.

Exactamente porque o preço praticado na venda do voucher teve em conta o usufruto dentro dessas datas.

Os vouchers que utilizei, já há alguns tempos, não tinham limitação de datas. Além da já existente validade do voucher.

[JRodrigues]

Por norma indica que vale uma noite entre as datas A e B.

Exactamente porque o preço praticado na venda do voucher teve em conta o usufruto dentro dessas datas.

Para salvaguardar os casos das épocas "altas", muitos desses vouchers dizem que não se podem ir aos sábados, vésperas de feriado, no mês de Agosto, entre outras datas. Não são todas as datas entre X e Y.

[JRodrigues]

Estamos a falar de um hotel e por algum motivo estes vouchers têm validade e por algum motivo os hotéis cobram preços diferentes em diferentes dias.

Se na data posterior o hotel está a cobrar 80€ por noite, porque raio haveria de aceitar um vale de 40€? Quem paga o custo de oportunidade dos outros 40€?

Isto nada tem a ver com boa ou má vontade. São negócios, e as regras foram indicadas aquando da venda.

Sim, porque de Março para Abril, os preços dos hotéis duplicam....

[Obtuso]

Para salvaguardar os casos das épocas "altas", muitos desses vouchers dizem que não se podem ir aos sábados, vésperas de feriado, no mês de Agosto, entre outras datas. Não são todas as datas entre X e Y.

Obviamente que são todos entre data X e Y. O que tu queres dizer é que alguns podem ter restrições do género, entre datas X e Y, excepto sextas e sábados, por exemplo, ou excepto, período da páscoa.

[Ecoflex]

Estamos a falar de um hotel e por algum motivo estes vouchers têm validade e por algum motivo os hotéis cobram preços diferentes em diferentes dias.

Se na data posterior o hotel está a cobrar 80€ por noite, porque raio haveria de aceitar um vale de 40€? Quem paga o custo de oportunidade dos outros 40€?

Isto nada tem a ver com boa ou má vontade. São negócios, e as regras foram indicadas aquando da venda.

Não tendo os pormenores todos do Voucher e do Hotel em causa, é difícil dizer algo com 100 % exactidão. No entanto, o valor ser o dobro de Março para Abril, é estranho, a não ser que as datas pretendidas fossem na altura da Páscoa.

[Obtuso]

Não tendo os pormenores todos do Voucher e do Hotel em causa, é difícil dizer algo com 100 % exactidão. No entanto, o valor ser o dobro de Março para Abril, é estranho, a não ser que as datas pretendidas fossem na altura da Páscoa.

Sendo fora da data do voucher o hotel pode pedir o que quiser.

Imagina que o voucher é de uma noite, mas para um período de época mais baixa. No novo período pretendido o hotel até pode ter o mesmo preço de 40€ por noite, mas pela sua estatística sabe que nesse mês as pessoas ficam uma semana inteira, ou seja, 7x40€ = 280€. Estar a disponibilizar um quarto nesse mês pode significar perder oportunidades de negócio de mais noites com outros clientes, e o preço pedido de 80€ ser uma forma de "amenizar" isso, apesar do preço por noite nesse mês ser o mesmo de 40€.

Voltando ao início, o hotel pode pedir o que quiser. Já vi diferenças no mesmo hotel e na mesma semana de 3x o valor.

[Ecoflex]

Acho que isso não está em questão. Pede o que quiser, mas se quer fidelizar mais clientes, assim torna-se difícil...

O que já me lembrei que pode explicar a diferença dos 40€ pode ser outra. Imagina que a noite custaria 60 € a preço normal, mas o voucher tem este desconto. Ora aqui já se torna mais compreensível, que se passe de 60€ para 80€ de época baixa para intermédia.