Olá a todos,
Muito resumidamente conto o que se passou...
No início de Janeiro andei à procura de um carro usado e a Santogal nem sequer era opção, pois como vim a comprovar tem fama e proveito, tive o azar de gostar bastante do Chevrolet Aveo Sedan que lá estava.
Dia 9 de Janeiro levei lá o mecânico para ver se estava ok assim a olho e assinei as primeiras papeladas do crédito. Mais do que uma semana depois tive que ligar para lá ao que me dizem que foi aprovado o credito mas que me iriam contactar. Passaram mais 5 dias e lá me ligaram para assinar a restante papelada. Depois disto passaram duas semanas sem qualquer follow-up e liguei ao vendedor para saber da situação ao que me diz que o carro está à espera de entrar para a oficina da chevrolet, ok... uma semana depois sem qualquer notícia volto a ligar e dá-me a mesma resposta com a desculpa de que só há duas oficinas oficiais... claro. Depois de muita chatice, uma semana depois volto a ligar e SÓ nesse dia o carro deu entrada na oficina... fui buscar o carro finalmente no dia 27 de Fevereiro.
Resumidamente, nunca me ligaram a fazer qualquer follow-up.
Hoje 15 de Maio, estando no mês do carro preciso urgentenente de fazer inspecção e documentos nada! E o carro ainda nem sequer está em meu nome.
Enviei um email ao vendedor para me tratar da situação urgentemente e diz para ir amanhã buscar o documento para levar ao IPO.
A questão é: estão-me a fazer de parva? Nunca vi tanta incompetência na minha vida ainda por cima quando vários familiares têm oficinas.
Desculpem o desabafo, mas queria ver se isto é "normal" na anormal Santogal.
Obrigada!
Luna
Muito resumidamente conto o que se passou...
No início de Janeiro andei à procura de um carro usado e a Santogal nem sequer era opção, pois como vim a comprovar tem fama e proveito, tive o azar de gostar bastante do Chevrolet Aveo Sedan que lá estava.
Dia 9 de Janeiro levei lá o mecânico para ver se estava ok assim a olho e assinei as primeiras papeladas do crédito. Mais do que uma semana depois tive que ligar para lá ao que me dizem que foi aprovado o credito mas que me iriam contactar. Passaram mais 5 dias e lá me ligaram para assinar a restante papelada. Depois disto passaram duas semanas sem qualquer follow-up e liguei ao vendedor para saber da situação ao que me diz que o carro está à espera de entrar para a oficina da chevrolet, ok... uma semana depois sem qualquer notícia volto a ligar e dá-me a mesma resposta com a desculpa de que só há duas oficinas oficiais... claro. Depois de muita chatice, uma semana depois volto a ligar e SÓ nesse dia o carro deu entrada na oficina... fui buscar o carro finalmente no dia 27 de Fevereiro.
Resumidamente, nunca me ligaram a fazer qualquer follow-up.
Hoje 15 de Maio, estando no mês do carro preciso urgentenente de fazer inspecção e documentos nada! E o carro ainda nem sequer está em meu nome.
Enviei um email ao vendedor para me tratar da situação urgentemente e diz para ir amanhã buscar o documento para levar ao IPO.
A questão é: estão-me a fazer de parva? Nunca vi tanta incompetência na minha vida ainda por cima quando vários familiares têm oficinas.
Desculpem o desabafo, mas queria ver se isto é "normal" na anormal Santogal.
Obrigada!
Luna
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