Via Livre quer a força toda que eu pague a multazinha da praxe

[rdguerra]

Boa Tarde Srs.
Foi num dia solarengo de dia 15/06, que eu decidi pegar na minha viatura e ir passear mais para Norte, neste caso Póvoa do Varzim, vindo do Porto.
Passei pela bela A28 ao qual em ida/volta passei no pórtico de Angeiras com o custo de 90centx2=1.8€.
O problema?
Detetaram um suposto dispositivo identificador na viatura, ou seja tentei pagar nos 5 dias posteriores (dia 19/06), e nada.
Reclamei nesse mesmo dia, no qual recebi dia 26/06 uma resposta automatica de terem registado a reclamação.

A Via Livre, despachou a divida para a Via Verde, levou uma nega pois não tenho contrato com eles, ao qual essa mesma divida chega-me hoje, dia 15/09, por mão da Via Livre, sem resposta a reclamação anterior, em que tenho 30 dias úteis para pagar a multa sob pena de a mesma ser escalada.

Agora.. na linha de apoio pedem para eu fazer nova reclamação, sendo que a deles está à 3 meses sem resposta, mas parecem-me curtos os 30 dias úteis que tenho para atuar.
Das duas uma... sou mais um carneiro e pago algo que é completamente injustificado e livro-me de muitas chatices, ou envio reclamação e se passar os 30 dias uteis, espero que ai virá.

PS: Existe alguma Autoridade Nacional que tenha alguma gestão sobre estes c**nos?

[typerfan]

Paga a multa e mete Via Verde para não teres mais chatices

[XlPower]

Não percebi a parte do "suposto dispositivo identificador". O carro não tinha dispositivo, mas eles associaram a matricula a um dispositivo, foi isso?

[rdguerra]

Não percebi a parte do "suposto dispositivo identificador". O carro não tinha dispositivo, mas eles associaram a matricula a um dispositivo, foi isso?

Sim, 'supostamente' detetaram um dispositivo identificador no meu carro.
De frisar que nao tenho nenhum, nem nada parecido...

[XlPower]

Mais uma treta desse belo sistema...

[MrDS]

essa história tá muito mal contada....

ou então anda alguem a passear com matriculas iguais à tua

[rdguerra]

Mais uma treta desse belo sistema...

O grande problema é ires a procura de soluçao, mandares uma reclamação por escrito para eles, e 3 meses depois nao dizerem nada..
E agora dão-te 30 dias uteis para liquidares a divida antes de a escalarem para a Autoridade Tributaria, e querem que faças nova reclamação..lol
Vou falar com a DECO, e decido o que fazer..

essa história tá muito mal contada....

ou então anda alguem a passear com matriculas iguais à tua

A história é mesmo essa.
Eu vou na A28, passo 2x no pórtico de Angeiras, o sensor deteta um 'suposto' identificador, envia divida para a Via Verde, como nao tenho conta lá, nao vou conseguir pagar dentro do prazo legal, devido ao toma lá dá cá entre eles.
Abro reclamaçao no mes 6.
Resultado:
Multa por atraso, faz sentido né?
Sem resposta à reclamação.

[MrDS]

Se passaste aí e nao tens identificador, ao menos dirigiste-te aos CTT para pagar as passagens nos 5 dias após a passagem?

Outra coisa é... ok, mandaste carta para eles e ficaste literalmente à espera 3 meses? Não procuraste saber detalhes passado 15 dias após o envio da carta?

[rdguerra]

Se passaste aí e nao tens identificador, ao menos dirigiste-te aos CTT para pagar as passagens nos 5 dias após a passagem?

Outra coisa é... ok, mandaste carta para eles e ficaste literalmente à espera 3 meses? Não procuraste saber detalhes passado 15 dias após o envio da carta?

Eu falei com a Via Livre/CTT ao 3º dia util apos passagem o valor nao estava disponivel.
Não ia estar disponivel o valor dentro dos 5 dias uteis, pois a divida foi encaminhada para a Via Verde para cobrança.
A Via Verde não tem contrato comigo, logo a divida ia voltar para trás.
Tanto na Via Verde, aconselharam-me a enviar uma reclamação para a Via Livre, a informar que naquele dia tentei pagar voluntariamente as portagens mas nao o consegui porque eles detetaram erradamente um identificador na viatura.
Aberta reclamação, recebi um aviso na qual me atribuiram um numero de reclamação.
Agora:
Já sabia que ia demorar até à emissão da multa, pois na linha foi-me dito que so depois da mesma, seria possivel ajustar, com a ajuda da reclamação, o valor em divida.
Hoje recebi a carta e fui tentar fazer esse mesmo ajuste, desculparam-se de não terem respondido à reclamação, e mandaram-me fazer uma outra...

Alem disso, expliquei que dia 15/06 passei nos pórticos, e dia 19/06 já deveria ter o valor para pagamento, como não consegui liguei/reclamei.

[typerfan]

Qual é o valor da multa?

[velhinh0]

MrDS Se não sabes ler ( ou só te apetece ler as gordas, que tem o mesmo efeito) para que te metes a participar e a julgar o que desconheces?

[rdguerra]

O valor total é de 6.22€.
Entretanto informei-me acerca da situação, e vai ao de encontro aquilo que pensava:
-Não existe nenhuma entidade que regule estes camelos.
-É conveniente pagar, para não vir um valor 7.5x superior ao da multa, cobrado pelas finanças.
-Abrir nova reclamação com anexo do pagamento efetuado, pedindo devolução dos valores da multa.
-Continuar a pagar impostos, e ser carneirinho.

[MrDS]

MrDS Se não sabes ler ( ou só te apetece ler as gordas, que tem o mesmo efeito) para que te metes a participar e a julgar o que desconheces?

Caro, não fale você do que desconhece... até porque do seu lado, pouco (NADA) participou.

Passar bem!

[carbookk]

O valor total é de 6.22€.
Entretanto informei-me acerca da situação, e vai ao de encontro aquilo que pensava:
-Não existe nenhuma entidade que regule estes camelos.
-É conveniente pagar, para não vir um valor 7.5x superior ao da multa, cobrado pelas finanças.
-Abrir nova reclamação com anexo do pagamento efetuado, pedindo devolução dos valores da multa.
-Continuar a pagar impostos, e ser carneirinho.

por 6.22€ não vale a dores de cabeça, é pagar e está andar, e aderir á via verde que nunca mais tens esses problemas...

[rdguerra]

por 6.22€ não vale a dores de cabeça, é pagar e está andar, e aderir á via verde que nunca mais tens esses problemas...

Sim já paguei.
E aderi a Via Verde entretanto.
Mas não se livram de reclamações em cima de reclamações..

[carbookk]

Sim já paguei.
E aderi a Via Verde entretanto.
Mas não se livram de reclamações em cima de reclamações..

se já pagaste e já tens VV, reclamar podes reclamar á vontade, mas já sabes que dai não vais obter nada, que estas empresas és o elo mais fraco, portanto isso é andar a perder tempo a fazer reclamações consecutivas, estás em Portugal e está tudo dito...

[betel]

Se passaste aí e nao tens identificador, ao menos dirigiste-te aos CTT para pagar as passagens nos 5 dias após a passagem?

...
Detetaram um suposto dispositivo identificador na viatura, ou seja tentei pagar nos 5 dias posteriores (dia 19/06), e nada.
...

......

[rppm]

Agora mandas-lhes uma carta a exigir a devolução do dinheiro no prazo de 30 dias.

[velhinh0]

Obrigado betel, era mesmo isso que eu queria dizer ...

[rdguerra]

Agora mandas-lhes uma carta a exigir a devolução do dinheiro no prazo de 30 dias.

Não havendo regulador destes macacos, tou a ver que o carro vai pa sucata e só depois vem a devolução

[bg2]

e o pior disto é a autoridade tributária andar a fazer cobranças que são da responsabilidade das concessionárias.

[rdguerra]

e o pior disto é a autoridade tributária andar a fazer cobranças que são da responsabilidade das concessionárias.

O problema é de fazerem cobranças de valores que não sabem de onde surgem...
É como o meu pai me disse ontem: se eles se lembram de te dar um valor de 30€ para pagares, a tua unica solução é pagar e manter bico fechado.

[Derp]

Isso foi quase de certeza o mesmo que aconteceu comigo..
Comprei o meu carro usado, passei em SCUTS e como é óbvio dirigi-me aos CTT nos prazo estabelecido para pagar, nunca aparecia as passagens para pagar.. Até que decidi ir fazer Via Verde umas 2 semanas a seguir e ao fazer detetam que já existe um identificador associado à matricula (do antigo dono) daí não aparecerem as passagens nos CTT, eram enviadas para a VV pois reconhecia a matricula como tendo identificador..Resumindo também tive de pagar a multa devido à incompetência do antigo dono em dar baixa do identificador..

[Canastro]

Acho que qualquer coisa aqui não bate certo... já recebi diversas notificações quer da Via Livre quer da Ascendi, sempre muitos meses depois (o identificador, por qualquer razão, não era identificado nas SCUTS) e para além do valor das portagens só me foi pedida a taxa administrativa. Estou a falar de algumas dezenas de notificações e em duas viaturas diferente (ambas com o mesmo problema com o identificador)...

[rdguerra]

Aqui bate tudo certo, tal e qual como contei acima.
Nao tenho identificador.
Nao consegui pagar porque eles nao disponibilizaram o valor para pagamento.
Paguei multa.

FIM

[XlPower]

Isso foi quase de certeza o mesmo que aconteceu comigo..
Comprei o meu carro usado, passei em SCUTS e como é óbvio dirigi-me aos CTT nos prazo estabelecido para pagar, nunca aparecia as passagens para pagar.. Até que decidi ir fazer Via Verde umas 2 semanas a seguir e ao fazer detetam que já existe um identificador associado à matricula (do antigo dono) daí não aparecerem as passagens nos CTT, eram enviadas para a VV pois reconhecia a matricula como tendo identificador..Resumindo também tive de pagar a multa devido à incompetência do antigo dono em dar baixa do identificador..

Então mas se o antigo dono não deu baixa do identificador, a conta não ia para ele? Como é que depois te foram cobrar a ti?

[carbookk]

Então mas se o antigo dono não deu baixa do identificador, a conta não ia para ele? Como é que depois te foram cobrar a ti?

não ia para o antigo dono, pois ele orientam-se pela matricula, logo estando já a viatura no nome do novo dono, é para ele que vai as coisas e não para o antigo, mesmo que esse tenha ainda o dispositivo de VV associado ao carro e não a outro novo(que acontece muito, pois a preguiça de ter as coisas em dia tem muito que se lhe diga), que foi isto que aconteceu ao autor do topico...

nos dias que correm que recorre a scud's e AE, mesmo que ocasionalmente, convém ter VV que poupa muitas dores de cabeça...

[CHB]

Comprei carro recentemente e ao registar a viatura em meu nome, aproveitei por estar no mesmo espaço e fui colocar Via Verde nova.
Não me deixaram colocar nova Via Verde por o veículo já estar associado a outra conta.

Cancelei a conta antiga e procedi à aquisição de Via Verde em meu nome. Não percebo como vos deixaram colocar dois dispositivos de contas diferentes na mesma matricula.

Outra coisa, já passei em pórticos em que o identificador não foi detectado e nunca paguei multa. Mais tarde ou mais cedo a Via Verde tratou de me cobrar devidamente os valores (uns 20 dias depois das passagens porque aquilo gera reclamação que segue para a Via Verde e eles tratam disso).

[ZylmhuinVII]

Uma dúvida: (resumindo) tirei o identificador do carro e passei em pórticos de SCUTs. Eles conseguem cobrar ou terei de ir a algum lado pagar?

[GTTDI]

Eu falei com a Via Livre/CTT ao 3º dia util apos passagem o valor nao estava disponivel.
Não ia estar disponivel o valor dentro dos 5 dias uteis, pois a divida foi encaminhada para a Via Verde para cobrança.
A Via Verde não tem contrato comigo, logo a divida ia voltar para trás.
Tanto na Via Verde, aconselharam-me a enviar uma reclamação para a Via Livre, a informar que naquele dia tentei pagar voluntariamente as portagens mas nao o consegui porque eles detetaram erradamente um identificador na viatura.
Aberta reclamação, recebi um aviso na qual me atribuiram um numero de reclamação.
Agora:
Já sabia que ia demorar até à emissão da multa, pois na linha foi-me dito que so depois da mesma, seria possivel ajustar, com a ajuda da reclamação, o valor em divida.
Hoje recebi a carta e fui tentar fazer esse mesmo ajuste, desculparam-se de não terem respondido à reclamação, e mandaram-me fazer uma outra...

Alem disso, expliquei que dia 15/06 passei nos pórticos, e dia 19/06 já deveria ter o valor para pagamento, como não consegui liguei/reclamei.

Nos casos em que ha passagem em pórticos, cuja divida não apareça para pagamento nos 5 dias subsequentes, pedem uma declaração passada e carimbada pelos Correios, em como lá estiveram, quiseram pagar mas o sistema não apresentava a respetiva divida