volksvagen passat 2.0 de 2005
Adquiri um veiculo na carplus, a cerca de um ano e deram-me uma garantia da Standout, mas no passsado mês de Janeiro o carro começou a comportar-se de forma anómala. Assim sendo liguei para o numero da garantia no dia 23 de Janeiro reportando assim a situação.
Após o contacto indicaram-me uma oficina onde me fizeram a avaliação ao carro e me pediram para deixar o mesmo no dia 5 de Fevereiro e foi exactamente o que aconteceu. Depois de reavaliado o carro revelou problemas de embraiagem e caixa de velocidades, mas a garantia não cobre peças de desgaste como é o caso da embraiagem apenas a caixa. Até aqui já me desagradou não cobrirem a embraiagem pois não é em apenas um ano que a embraiagem fica gasta, mesmo tendo feito 15.000 kms. Em seguida informaram-me que iria levar uma caixa rectificada e até agora já experimentaram 2 caixas de velocidades e não resolvem o problema, estão a analisar uma terceira... A questão é que em quase 3 semanas sem veículo próprio para mim é complicado exercer a minha actividade profissional, visto que é um meio pequeno a freguesia onde moro e não passam meios de transportes a todas as horas nem lá perto. Uma questão que causa-me um transtorno incrível e não vejo solução a vista ainda.... Alguém já passou por algo semelhante e que me possa dar umas luzes em relação ao que fazer?
P.S- O problema da caixa era um barulho do género de um "grilar" na quinta mudança, mas só em desacelaração e com a mudança engata, dei conta na auto estrada...
Após o contacto indicaram-me uma oficina onde me fizeram a avaliação ao carro e me pediram para deixar o mesmo no dia 5 de Fevereiro e foi exactamente o que aconteceu. Depois de reavaliado o carro revelou problemas de embraiagem e caixa de velocidades, mas a garantia não cobre peças de desgaste como é o caso da embraiagem apenas a caixa. Até aqui já me desagradou não cobrirem a embraiagem pois não é em apenas um ano que a embraiagem fica gasta, mesmo tendo feito 15.000 kms. Em seguida informaram-me que iria levar uma caixa rectificada e até agora já experimentaram 2 caixas de velocidades e não resolvem o problema, estão a analisar uma terceira... A questão é que em quase 3 semanas sem veículo próprio para mim é complicado exercer a minha actividade profissional, visto que é um meio pequeno a freguesia onde moro e não passam meios de transportes a todas as horas nem lá perto. Uma questão que causa-me um transtorno incrível e não vejo solução a vista ainda.... Alguém já passou por algo semelhante e que me possa dar umas luzes em relação ao que fazer?
P.S- O problema da caixa era um barulho do género de um "grilar" na quinta mudança, mas só em desacelaração e com a mudança engata, dei conta na auto estrada...
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