Seguro activado ( vandalismo )

[danielll]

Boas pessoal , pois é riscaram me o carro todo e inclusive os vidros algum tempo atrás.. fui á policia mal me deparei com o carro naquele estado fazer o relatório e logo depois informei a minha seguradora a Tranquilidade neste caso.

Ora dia 15 Junho relatei o sucedido , dia 18 receberam o relatorio da policia, dia 19 peritagem e dia 20 enviou a peritagem .

Hoje é dia 12 (13) Julho e ainda nao esta resolvido quase todos os dias ligo a reclamar o porque de tanto tempo e nada me sabem dizer apenas dizem que tá em instrução o processo

Uma das vezes que me atenderam disseram me que ate dia 31 de julho era o prazo maximo fdfd.jpg pois eles eram obrigados em 31 dias a resolver a situaçao, numa destas ultimas vezes que liguei falei disso e a operadora disse que num caso de vandalismos nao se aplica e neste caso de certo que ainda iria demorar bem mais tempo .


Ora nao existe nada onde me posso basear ou mandar mesmo á cara? O meu stress todo é que nao tenho mediador pois onde comprei o carro em 2015 o stand é que fez o seguro.

Já ando a ficar maluco com esta situaçao para nao falar andar com o carro todo risco e cheio de bonecos dum lado po outro as pessoas devem pensar sei la o que de mim

fdfd.jpg

[ek9t22]

Hmmm falar com o Instituto de Seguros de Portugal?

A cobertura é danos próprios, certo?

[danielll]

nao, actos de vandalismos

desconheço isso dos Instituto de Seguros de Portugal mas vou investigar

[point]

Pois... seguradoras... Devem estar a espera que a policia apanhe a pessoa que fez isso, para conseguirem fugir com o rabo a seringa...

Enfim, não percebo como não há nenhuma lei que obrigue as seguradoras a assumir os custos junto dos seus clientes imediatamente, independentemente de já ter sido apurado quem é o responsável pelos danos...

[MikePug82]

No meu caso, há uns 4 anos atrás aconteceu-me algo do género com a minha Ceed e foi resolvido em 2 semanas (mesmo sem auto da policia, na altura não sabia que o deveria fazer).
Isto foi tratado com uma seguradora daquelas Online e correu 5*

[ek9t22]

No meu caso, há uns 4 anos atrás aconteceu-me algo do género com a minha Ceed e foi resolvido em 2 semanas (mesmo sem auto da policia, na altura não sabia que o deveria fazer).
Isto foi tratado com uma seguradora daquelas Online e correu 5*

Qual a seguradora, já agora?

[ek9t22]

nao, actos de vandalismos

desconheço isso dos Instituto de Seguros de Portugal mas vou investigar

Sim mas a apólice é contra todos?

[MikePug82]

Não, também era contra vandalismo, etc

Qual a seguradora, já agora?

[CHB]

Isto é relativamente fácil de resolver.
Telefonas para lá e invocas o artigo de lei que diz que têm 31 dias para resolver a tua situação, findo dos quais, enviarás carta registada com pedido de indemnização.
Vais ver como o discurso muda.

[joo]

Ui, tenho os seguros quase todos na tranquilidade, vou equacionar outras alternativas. Isso é muito mau!!

Já agora, e pedindo desde já desculpa ao autor do tópico por este off, tenho conhecimento também de uma situação que se passou com um conhecido meu que levou uma valente pancada de um dos lados do carrro e o seguro nem paga o par de suspenções nem o par de pneus. Isto é normal???!!