Concessionário oficial Opel - Negada informação histórico

[gabriel7340]

Boa noite,

Após utilizar o IMT online e pedir a certidão de inspeções de um carro Opel, verifiquei que os quilómetros vão aumentando em cada inspeção, o que faz sentido, no entanto misteriosamente no 4º ano, primeira inspeção, acusa 0 KM.

Para tentar saber um pouco mais do histórico, durante os primeiros anos do carro, contactei a linha Opel que me aconselhou entrar em contacto com uma oficina ou concessionário, visto não terem essa informação.

Liguei para o concessionário onde o carro foi comprado, questionei em que ano fez a última intervenção na Opel e quantos quilómetros tinha nessa altura. Disse-me o ano da última intervenção mas recusou-se a dar-me informações sobre quilómetros.

Acham normal um concessionário oficial Opel não dar essa informação? É que foi mesmo assim "Essa informação eu não lhe dou!!".

Não são obrigados a fornecer esses dados? Até podia no futuro pensar em comprar um carro lá e agora até fiquei com medo dos "Concessionários Oficiais Opel" só por esta atitude.
Obrigado.

[Ecoflex]

Se o carro não é teu, penso que não têm que te fornecer essa informação. E não é só na Opel que isso acontece.

[gabriel7340]

É meu, sou proprietário desde 2015. Apenas queria saber se faz sentido continuar a investir neste carro, ficando com uma ideia do desgaste através dos quilómetros.

[Cahib]

Vai pessoalmente e tenta sacar a informação.

[Ecoflex]

É meu, sou proprietário desde 2015. Apenas queria saber se faz sentido continuar a investir neste carro, ficando com uma ideia do desgaste através dos quilómetros.

Bom, se é teu a coisa pode mudar de figura. Mas estou com Cahib, deverá ter ser pessoalmente para te identificares como o proprietário.

[CL]

Se estiveres perto de Almada fala comigo.

São 1.500€ sem IVA, é claro!

[zezoca]

mesmo o carro sendo dele uma oficina não é obrigada a dar esse tipo de informação.

a oficina fez um negocio com fulano x, não tem de prestar informações a y mesmo que esse atualmente seja detentor do bem.

eventualmente num conflito relacionado com algum tipo de fraude pode haver ordem judicial para facultar informação detalhada.

[FullThrottle]

Na primeira inspecção (ao 4 ano de idade) dizes que tinha 0 Km.

E depois na segunda inspecção (onde devia ter cerca de 6 anos de idade) quantos kms aparece?

[gabriel7340]

Na segunda tem 90 000 Km. Terceira, 2 anos depois, já com novo proprietário... 106 000. Depois faz 3000 KM +/- de ano a ano, pelo mesmo proprietário ( que deverá ter comprado no concessionário a viatura, já com 6 anos ), até chegar a mim com 135 000 KM.

Na chamada disse que sou o proprietário, mas não me parece haver interesse por parte do concessionário em facultar essa informação. Também não a quero usar para outro fim senão de confirmar o histórico do carro para avaliar se devo continuar a apostar nele ou não.

Não sei até que ponto deslocar-me ao concessionário ajudava a tentar saber algo, mas acho que vou tentar numa oficina e que não a do concessionário onde o carro foi vendido, talvez não tenha tantos entraves e consiga saber mais. Vou tentar.

Só achei bastante estranho e queria saber se esta situação é normal, de um concessionário ( da marca ) rejeitar dar este tipo de informação. É que fico com a sensação logo que me estão a encobrir algo.... Não foi dito que "Eu não tenho esses dados".. ou "Não foram registados..." .. Foi dito que não me davam.

[caditonuno]

eles podem recusar-se a dar essa info se não fores o dono ou não fores com o dono. na bmw dantes era assim. o que acho estranho aqui é como é que uma viatura apresenta 0kms ao 4º ano. quanto ao modo de diálogo, deve ser algum tipo bronco ou alguém que não sabe falar com os clientes... só pode!

[FullThrottle]

Na primeira inspecção devem ter-se esquecido de registar os kms.

Na segunda (com cerca de 6 anos) ao ter 90k kms dá uma média de 15k/ano

[gabriel7340]

Pois e foi precisamente por isso, por ver 0 KM ao 4º ano, que tentei saber junto do concessionário mais... até imaginei um grave acidente ao 4º ano e ter que levar um motor novo ou algo assim.... visto que com a garantia têm que fazer as revisões obrigatórias é sempre muito provável haver registos de intervenções / manutenções, pensei eu ser fácil obter essa info, porque são concessionários oficiais e tem que estar sempre tudo em ordem ( ou devia.... ).

[gabriel7340]

Na primeira inspecção devem ter-se esquecido de registar os kms.

Na segunda (com cerca de 6 anos) ao ter 90k kms dá uma média de 15k/ano

Também há essa hipótese, sim. Não deixa de ser estranho terem se esquecido.

[Obtuso]

Eu por telefone também não daria informação nenhuma a ninguém. Só pessoalmente e com os documentos na mão, do veículo e do dono.

[gabriel7340]

Acabei de me deslocar a outro concessionário, ao Caetano Technik, onde se encontra a decorrer um evento e mesmo assim, com a casa cheia, esperei 15 minutos e fui muito bem atendido. Mal pedi o histórico foram logo consultar sem qualquer entrave. Fiquei surpreendido ao saber que não há qualquer registo de intervenção numa oficina oficial opel, só têm registo de venda. Todas as intervenções foram realizadas fora das oficinas autorizadas desde o momento da compra.
Sem estes dados só me posso basear pelo concessionário onde foi comprado, que tem registos. Mas talvez faça mais sentido não continuar esta procura pelo histórico, visto nem sequer ter ido a uma oficina opel desde a compra.

[rrrfff]

Perguntar ao antigo dono não é opção?

[nuno2018]

Acabei de me deslocar a outro concessionário, ao Caetano Technik, onde se encontra a decorrer um evento e mesmo assim, com a casa cheia, esperei 15 minutos e fui muito bem atendido. Mal pedi o histórico foram logo consultar sem qualquer entrave. Fiquei surpreendido ao saber que não há qualquer registo de intervenção numa oficina oficial opel, só têm registo de venda. Todas as intervenções foram realizadas fora das oficinas autorizadas desde o momento da compra.
Sem estes dados só me posso basear pelo concessionário onde foi comprado, que tem registos. Mas talvez faça mais sentido não continuar esta procura pelo histórico, visto nem sequer ter ido a uma oficina opel desde a compra.

Hum. Caso é estranho mas não é inédito. É comum “acertar” kms antes da 1a IPO aos 4 anos e há quem o faça antes de cada nova IPO. Assim podes ter um carro com 200 a 300 mil kms reais e nos registos IMT e no conta-quilómetros tens 70 ou 80 mil. É do melhor. Se foi o que aconteceu nesse caso (maior probabilidade se carro for diesel) parece que alguém tirou kms a mais no processo e daí surgir 0 ou então simplesmente foi um lapso de registo na IPO. Mas não ter nenhuma manutenção na marca, nem sequer nos primeiros 2 anos de garantia, pode ser mau sinal, porque era mais uma forma de despistar aldrabice que se evita fazendo as revisões fora da marca.

[nuno2018]

Perguntar ao antigo dono não é opção?

Às vezes há aqueles cartões que se pendura na haste dos piscas com a indicação da muda de óleo (e respetivos kms) perdidos pelo porta-luvas ou mala do carro. Pode valer a pena procurar bem pois pode ser uma ajuda.

[CL]

0 km ao fim de 4 anos? Esteve parado 4 anos? Levou um quadrante novo?

2 anos depois apresenta 90 mil km. Se for um motor diesel é normalíssimo fazer 45 mil/ano.

Mais estranho é depois fazer 3 mil km/ano... Eu sei que há milagres! Sobretudo na região de Fátima é frequente! Tipo a cada 200 anos há um milagre lá!


Tens que procurar saber falar com as pessoas... mas provavelmente nem esse tal 1º concessionário terá grande informação sobre esse carro...

Não tens um amigo mesmo amigo que trabalhe num grupo que venda também Opel?

Oh pá... quando comprei o anterior carro, fui a uma ex-oficina da marca e, sem eu ter pedido nada!, mas tentando indagar sobre o carro que já tinha adquirido e que ali estava para fazer já nem sei o quê... em 10 minutos fiquei a saber o historial todo do carro, quantos e quais acidentes, quantos pára-brisas novos, quantas borrachas e de onde, nome e morada do anterior proprietário...

Só não me disseram se ele calçava o 43 ou o 41... mas isso também nem me interessa!

[celio]

já passei pelo mesmo com um carro opel astra h , comprei o carro usado num stand , passado uns meses algo me fez desconfiar que os kms desse carro não eram reais , para tentar ter certezas dirigi-me a um concessionário opel com respectiva oficina e também me foi recusada a informação dos kms reais do carro , diziam ser politica da opel .

no entanto , conversando com um advogado , ele afirmou que com uma ordem judicial eles forneciam isso e muito mais se fosse preciso , por acaso na altura resolvi o problema sem necessidade disso .

mas a opel não é a única com essa politica .