Acidente sem culpa e viatura de substituição

[efcm]

No passado dia 18 tinha o meu carro estacionado (lugar legal) quando a condutora de uma viatura se sentiu mal e se despistou e embateu no meu carro e em outro carro.

A minha viatura não ficou em condições de circular o para choques partiu e tem danos num farol ( mas está longe de ser perda total)

O acidente foi no Algarve e eu sou de Lisboa.

O meu carro veio de reboque para cima demorou uns 4 dias e foi para a oficina da marca.

Tive de alugar uma viatura para vir para Lisboa o problema é que a companhia de seguros se recusa a dar me uma viatura de substituição enquanto a atribuição de culpa não estiver tratada, e ao telefone disseram que não se responsabilizam por despesas antes da atribuição de culpa... nem aluguer de carro nem despesas de taxi.

Eu trabalho a 30 km de Casa e não tenho transportes públicos que levem menos de 3 horas a fazer o percurso.

A minha duvida é legal a companhia de seguros da outra viatura não assumir as despesas ou do aluguer de uma viatura ou de taxi para eu me poder deslocar de casa para o trabalho.

Como foi um acidente com feridos a atribuição de culpa pode demorar até 45 dias...

[MainstreamBias]

Vê as condições do contrato, se tens direito e a que tipo de viatura, mas à partida se não tens culpa terás direito à substituição desde o 1º dia

[HFFC]

A lei diz que o cliente só tem direito a carro de substituição nos dias de reparação, mas na prática os clientes lesados normalmente alugam desde o dia do sinistro e depois apresentam a factura à companhia de seguros, elas costumam assumir essa despesa, mas só depois de a culpa do sinistro estar assumida.

[MainstreamBias]

A lei diz que o cliente só tem direito a carro de substituição nos dias de reparação, mas na prática os clientes lesados normalmente alugam desde o dia do sinistro e depois apresentam a factura à companhia de seguros, elas costumam assumir essa despesa, mas só depois de a culpa do sinistro estar assumida.

Isso não é bem assim. O problema é que do ponto de vista financeiro não justifica recorrer a tribunal e as seguradoras sabem disso

[pedrolima678]

Pergunta por mail ao Instituto Português de Seguros

[efcm]

Durante a tarde tive ao telefone com a ASF e disseram-me que as companhias não são obrigadas a dar viatura de substituição enquanto não existe atribuição de culpa, mas que tem de pagar as despesas de táxi.

Eu este FDS tenho de ir novamente ao Algarve e vou ter de alugar uma viatura ou vou de taxi e corro o risco de não me pagarem o valor gasto.

O problema é que o meu carro estava quietinho no lugar quando lhe bateram, e eu estou a ser seriamente prejudicado por uma coisa que não tive qualquer responsabilidade, o seguro da outra viatura não tem de ser obrigado a ressarcir os danos causados?

Alguém me sabe indicar qual é a lei que diz que só tem de entregar viatura de substituição quando a outra está em reparação ?

[bigturbo]

Durante a tarde tive ao telefone com a ASF e disseram-me que as companhias não são obrigadas a dar viatura de substituição enquanto não existe atribuição de culpa, mas que tem de pagar as despesas de táxi.

Eu este FDS tenho de ir novamente ao Algarve e vou ter de alugar uma viatura ou vou de taxi e corro o risco de não me pagarem o valor gasto.

O problema é que o meu carro estava quietinho no lugar quando lhe bateram, e eu estou a ser seriamente prejudicado por uma coisa que não tive qualquer responsabilidade, o seguro da outra viatura não tem de ser obrigado a ressarcir os danos causados?

Alguém me sabe indicar qual é a lei que diz que só tem de entregar viatura de substituição quando a outra está em reparação ?

isso não é nenhuma lei tem haver com os protocolos das companhias de seguros e respectivas clausulas de seguros, se tivesses um seguro contra todos, já tinhas viatura de substituição independentemente da situação até a mesma estar resolvida e o carro reparado, agora num seguro normal é nas condições que já te foram descritas, não há mais que possas fazer se não pagares do teu bolso e apresentar depois as despesas.