Encomenda da DHL na alfândega do aeroporto

[LiveFlesh]

Boas!
Efetuei uma encomenda fora da União Europeia que veio de avião pela DHL. Quando a mesma chegou a Portugal, fui contactado pela mesma para me deslocar às instalações da empresa no aeroporto e proceder ao levantamento da carta de porte. Posteriormente desloquei-me à Portway para levantar outro documento. Fui informado que deverei proceder ao desalfandegamento da encomenda no Portal das Finanças.
Já telefonei para eles e deram-me um mail. Claro é que nunca obtive resposta.
Já sei que fiz mal em não aceitar pagar os 30 e tal euros à DHL para fazerem eles o desalfandegamento e que agora me vai ficar mais caro.
Alguém me sabe dizer onde e como devo proceder ao desalfandegamento da encomenda?

[ZylmhuinVII]

Tens aqui no fórum um tópico onde o user teve o mesmo problema, tenta a pesquisa a ver se dás com ele

[Eletrico]

Fui eu que abri o tópico. Aviso te já, que vai ser um pincel do caraças, mas tudo é possível.

A minha namorada fez uma encomenda de 120€ e não quis pagar os 40€ à DHL+taxas, decidiu pedir os papeis e não conseguiu preencher a declaração! Acabou por contratar um transitário e ficou em cerca de 350€, em menos de 1 semana tinha a encomenda em casa.

Os passos são:
1 - Portal das finanças e fazer o log in
2 - Na barra de pesquisa colocas "Serviços Aduaneiros" e clicas em aceder na primeira opção
3 - No menu seguinte clicas em STADA-IMP
4 - Declaração -> Criar declaração
-Para preencher a declaração usas este manual: http://info-aduaneiro.portaldasfinan...ual_DE_Imp.pdf
-Abre a declaração no Internet explorer ou no firefox, porque à frente das casas tens umas reticencias que ajudam no preenchimento e os pop-ups só abrem nestes dois browsers (eu só consegui abrir no explorer)

5- Se tiveres duvidas ligas para aqui: 217 206 707 e depois 224 (para as opções, serviços aduaneiro>declarações electronicas>STADa-IMP), quando ligas para este numero atendem varias mulheres, mas só 1 delas é que ajuda no preenchimento, é assim meio antipática mas resolve.

Não é impossível, mas para quem nunca fez pode ser um filme...

[SilverArrow]

Fui eu que abri o tópico. Aviso te já, que vai ser um pincel do caraças, mas tudo é possível.

A minha namorada fez uma encomenda de 120€ e não quis pagar os 40€ à DHL+taxas, decidiu pedir os papeis e não conseguiu preencher a declaração! Acabou por contratar um transitário e ficou em cerca de 350€, em menos de 1 semana tinha a encomenda em casa.

Os passos são:
1 - Portal das finanças e fazer o log in
2 - Na barra de pesquisa colocas "Serviços Aduaneiros" e clicas em aceder na primeira opção
3 - No menu seguinte clicas em STADA-IMP
4 - Declaração -> Criar declaração
-Para preencher a declaração usas este manual: http://info-aduaneiro.portaldasfinan...ual_DE_Imp.pdf
-Abre a declaração no Internet explorer ou no firefox, porque à frente das casas tens umas reticencias que ajudam no preenchimento e os pop-ups só abrem nestes dois browsers (eu só consegui abrir no explorer)

5- Se tiveres duvidas ligas para aqui: 217 206 707 e depois 224 (para as opções, serviços aduaneiro>declarações electronicas>STADa-IMP), quando ligas para este numero atendem varias mulheres, mas só 1 delas é que ajuda no preenchimento, é assim meio antipática mas resolve.

Não é impossível, mas para quem nunca fez pode ser um filme...

350€ Para levantar uma encomenda de 120??
Valia assim tanto a pena?

[Eletrico]

350€ Para levantar uma encomenda de 120??
Valia assim tanto a pena?

Pelo que percebi, assim que emitem a guia para levantar ficas em divida com as finanças... E como qualquer divida o valor vai subindo.

Mas esta informação carece de confirmação, foi o que me disseram e não confirmei se, efectivamente, é assim.

Eu era para fazer tudo direitinho pelo portal, mas por motivos pessoais desisti de o fazer e a pessoa desenrascou se como quis.

[Blue16v]

O preenchimento da pauta aduaneira pode ser mesmo muito complicado. Cuidado.

[Rodal]

Amigos, isto é Portugal. Os funcionários da Alfandega estão feitos com os Despachantes, não interessa ser os próprios a tratar disso, ou pagam para vos tratarem disso ou têm uma dor de cabeça, pois todos os funcionários oficiais vão fazer tudo para empatar o processo.
É combinar com o vendedor, enviar a encomenda para trás, pagar novo envio com despacho incluído, fica mais barato.

[BoraLaMarina]

Encomendei pela 1ª vez um artigo na Amazon US na 5ª feira passada e chegou-me ontem a casa aqui em PT.
... e pelo que estou a ver, a melhor coisinha que fiz foi: escolher o único vendedor cujo artigo tinha empacotamento e envio tratado pela própria Amazon.

Nesta modalidade é pedido: preço do artigo + despesas de envio + valor das taxas de desalfandegamento aduaneiras do nosso país.
Algo que na Amazon denominam como "import fees deposit", e no meu caso acho equivaleu a cerca de 23 % do valor do artigo + envio ( IVA talvez ? ).

(edit: ou seja, a DHL trata de tudo sobre o desalfandegamento e o comprador não tem de ir a lado nenhum.)

Apenas recebi um mail da DHL a pedir o meu numero de contribuinte e a ordem de encomenda do artigo na Amazon.
O comprovativo de pagamento também pediram, mas como o meu banco ainda não tinha, expliquei-lhes e nem por isso tive qualquer chatice.

Fui eu que abri o tópico. Aviso te já, que vai ser um pincel do caraças, mas tudo é possível.

A minha namorada fez uma encomenda de 120€ e não quis pagar os 40€ à DHL+taxas, decidiu pedir os papeis e não conseguiu preencher a declaração! Acabou por contratar um transitário e ficou em cerca de 350€, em menos de 1 semana tinha a encomenda em casa.

Os passos são:
1 - Portal das finanças e fazer o log in
2 - Na barra de pesquisa colocas "Serviços Aduaneiros" e clicas em aceder na primeira opção
3 - No menu seguinte clicas em STADA-IMP
4 - Declaração -> Criar declaração
-Para preencher a declaração usas este manual: http://info-aduaneiro.portaldasfinan...ual_DE_Imp.pdf
-Abre a declaração no Internet explorer ou no firefox, porque à frente das casas tens umas reticencias que ajudam no preenchimento e os pop-ups só abrem nestes dois browsers (eu só consegui abrir no explorer)

5- Se tiveres duvidas ligas para aqui: 217 206 707 e depois 224 (para as opções, serviços aduaneiro>declarações electronicas>STADa-IMP), quando ligas para este numero atendem varias mulheres, mas só 1 delas é que ajuda no preenchimento, é assim meio antipática mas resolve.

Não é impossível, mas para quem nunca fez pode ser um filme...

Muito bom, se o OP quer ir por aqui, devia agradecer ao @Eletrico.

[jimbo]

porra, era mesmo eu que se a DHL me ligasse a dizer se eu preferia que fizessem eles o desalfandegamento ou eu, alguma vez na vida eu iria dizer que eu próprio tratava disso!!!!

vocês às vezes parece que não conhecem o Estado, os funcionários do Estado, e os processos e burocracia do Estado!!!!

eu do Estado quero é distância! Intermediários sempre!!!

[Bolide]

Em todos os países há alfândegas e despachantes aduaneiros mas o pessoal acha sempre que o trabalho dos outros não vale nada, depois têm surpresas como esta.

[Autox]

Isso é sempre subjectivo. Ou seja, há uns tempos também mandei vir uma encomenda da China que custou 70€. Veio pela DHL. Quando chegou também me contactaram da DHL a perguntar se eu queria que eles tratassem do desalfangadamento. Disse que não. Tive de ir à alfangada tratar da papelada e depois à Portway onde os artigos são depositados e onde se paga por dia de depósito. Resumindo ficou-me na altura por cerca de metade do preço todo o processo.
Claro que depois depende de muitas variáveis como o preço de mercado do artigo, da disposição de cada um, etc.

[Karma]

Isso é sempre subjectivo. Ou seja, há uns tempos também mandei vir uma encomenda da China que custou 70€. Veio pela DHL. Quando chegou também me contactaram da DHL a perguntar se eu queria que eles tratassem do desalfangadamento. Disse que não. Tive de ir à alfangada tratar da papelada e depois à Portway onde os artigos são depositados e onde se paga por dia de depósito. Resumindo ficou-me na altura por cerca de metade do preço todo o processo.
Claro que depois depende de muitas variáveis como o preço de mercado do artigo, da disposição de cada um, etc.

Ficou em metade porque nao contabilizaste o tempo que gastaste em termos monetários.

[jimbo]

o tempo, a deslocação, a chatice, etc

[Autox]

Ficou em metade porque nao contabilizaste o tempo que gastaste em termos monetários.

O tempo? Perdi 1h.
Mas como eu disse: depende de cada um.
Para uma encomenda de 70€ achei, e acho, que não vale a pena.
Se fosse um valor de encomenda maior, talvez tivesse feito de outra forma. [emoji3577]